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Não sabe o que fazer ao receber um SMS da Microsoft? Veja aqui algumas informações que podem ser úteis.

Podemos enviar um SMS quando você entra no telefone Windows pela primeira vez ou quando tenta usar um recurso que requer a confirmação de sua identidade. Também podemos enviar um SMS quando você entra em um dispositivo que ainda não vimos você usar.

Se a verificação em duas etapas estiver ativada para ajudar a proteger sua conta, você poderá optar por receber seu código de segurança em um SMS ao entrar.

Você pode receber:

  • Um SMS com um link de ajuda. Durante o processo de entrada do Windows Phone, usamos o número de telefone associado à sua conta da Microsoft para enviar um SMS. O código de segurança contido nessa mensagem é usado para confirmar automaticamente se a conta é sua. Essa verificação deve ser necessária apenas uma vez durante todo o tempo de vida de seu telefone, desde que você use o aparelho regularmente.

  • Um SMS com um código de segurança. Essa mensagem contém um código de segurança e é identificada como Código de segurança da conta da Microsoft ou Código de verificação da conta da Microsoft.

Se você receber:

  • Um SMS com um link de ajuda. Nenhuma ação é necessária. Nós concluímos o processo para você.

  • Um SMS com um código de segurança. Use o código de segurança da conta da Microsoft contido na mensagem para confirmar as informações de sua conta da Microsoft, conforme necessário.

Só enviaremos um SMS para o número de telefone principal de sua conta da Microsoft. Se sua conta da Microsoft não tiver um número de celular associado a ela, entraremos em contato com você usando um dos métodos fornecidos; por exemplo, seu email. Você pode alterar suas informações de contato no site da conta da Microsoft.

Em vez de receber códigos de segurança em uma mensagem SMS ou por email, seu telefone pode gerá-los por meio de um aplicativo. Se você quiser gerar códigos de segurança, confira o aplicativo Microsoft Authenticator para Windows Phone, Androidou Ios. Adicione sua conta da Microsoft ao aplicativo conectando-se com suas credenciais ou acessando a página de configurações de segurançae selecionando Configurar aplicativo de verificação de identidade.

O Windows 10 oferece uma nova opção de segurança que substitui a necessidade da verificação em duas etapas. O Windows Hello usa a biometria (sua impressão digital ou face, se seu dispositivo tiver esse recurso) ou um PIN para confirmar sua identidade, em vez de enviar um código de segurança. Saiba mais sobre isso e ganhe St-arted com o Windows Hello.

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