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Talvez você tenha iniciado a experiência do Microsoft 365 com um plano doméstico, como o Microsoft 365 Family ou Microsoft 365 Personal e agora tem um negócio em casa. Ou talvez você seja um usuário doméstico, mas suas necessidades mudaram. Seja qual for o motivo, este artigo o orientará sobre como migrar da sua assinatura de familiar do Microsoft 365 para uma assinatura comercial.

Antes de começar, é importante entender algumas das principais diferenças entre uma assinatura familiar do Microsoft 365 e uma assinatura do aplicativos do Microsoft 365 para empresas.

Planos residenciais

Planos empresariais

Licenciado para uso doméstico

Licenciado para uso comercial

Microsoft 365 Personal pode ser usado por 1 pessoa

Microsoft 365 Family pode ser usado por até seis pessoas

Você pode adquirir licenças para 1 a 300 usuários e pode adicionar ou remover usuários conforme as suas necessidades mudarem.

Os usuários entram usando uma conta da Microsoft, como laura@live.com ou henrique@outlook.com.

Os usuários entram com uma ID de usuário, também conhecida como uma conta corporativa ou de estudante.

O email é acessado usando uma conta da Microsoft.

O email é armazenado no Microsoft 365 e é acessado por meio da conta corporativa ou de estudante Microsoft 365.

Os arquivos são armazenados no OneDrive associado à conta Microsoft do usuário.

Os arquivos são armazenados no OneDrive for Business associado à conta corporativa ou de estudante do usuário usada para entrar no Microsoft 365 para empresas.

Como emails e arquivos do OneDrive são armazenados em locais diferentes em assinatura do Microsoft 365 para uso doméstico e do Microsoft 365 para empresas, talvez você queira migrar alguns de seus emails e arquivos armazenados no OneDrive para a assinatura do Microsoft 365 para empresas escolhida.

Você poderá receber um reembolso se:

  • Tiver adquirido uma assinatura anual nos últimos 30 dias

—ou—

  • Tiver adquirido uma assinatura mensal e cancelar em até 30 dias após a última data de renovação.

Observação: Se você adquiriu uma assinatura do Microsoft 365 por meio de um revendedor terceirizado, como Apple ou Best Buy, entre em contato diretamente com ele para gerenciar a assinatura e faturamento.

A primeira etapa é comprar o plano do Microsoft 365 para empresas que melhor atenda às necessidades da sua organização. Aqui apresentamos algumas das decisões que você precisará tomar ao escolher um plano empresarial.

Deseja que os aplicativos do Office possam ser baixados?    Se quiser que os usuários tenham a versão de área de trabalho do Office, que eles podem usar mesmo se não estiverem conectados à Internet, certifique-se de escolher um plano que inclua a versão de área de trabalho do Office.

Dicas: 

  • Quais planos incluem os aplicativos completos do Office para download? Os planos do Aplicativos do Microsoft 365 corporativo, Microsoft 365 Business Standard, Office 365 Enterprise E1 E1, E3, e do E5.

  • Quais planos não incluem os aplicativos completos do Office para download? Planos do Microsoft 365 Business Basic e do Office 365 Enterprise E1. Eles incluem apenas os aplicativos do Office Online.

Deseja que cada usuário em sua organização tenha email corporativo?    Se quiser que os usuários tenham email corporativo, calendário e contatos com uma caixa de entrada de 50 GB por usuário, escolha um plano de negócios que inclua email.

Dicas: 

  • Quais planos incluem email corporativo? Os planos do Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard, Office 365 Enterprise E1, E3 e E5.

  • Quais planos não incluem email corporativo? Microsoft 365 Apps para Pequenos e Médios negócios e Aplicativos do Microsoft 365 corporativo.

Pronto para comprar?    Vá para products.office.com para escolher sua assinatura empresarial. Ao comprar sua assinatura, você será solicitado a inserir a quantidade de licenças de usuário que deseja. O processo de migração será muito mais simples se você comprar uma licença de usuário para você e para cada um dos seus usuários ao adquirir a nova assinatura.

Após comprar a nova assinatura do Microsoft 365 para empresas, a próxima etapa é criar uma conta para cada usuário, como henrique@contoso.onmicrosoft.com ou henrique@contoso.com. Se você comprou uma licença de usuário para cada um dos seus usuários ao comprar a assinatura, essa licença será automaticamente atribuída a eles ao criar as contas de usuários.

Para saber como criar contas de usuário no Microsoft 365 para empresas, consulte Adicionar usuários individualmente ao Microsoft 365 - ajuda para administradores. Para saber mais sobre licenças de usuário, confira Gerenciar licenças

Seus usuários podem usar o aplicativo Microsoft Outlook que acompanha o Microsoft 365 para salvar o email, calendário, tarefas e contatos em um arquivo de dados do Outlook (PST).

Dica: Você não pode usar o Outlook Web App para realizar as etapas listadas nesta seção. Cada usuário que quiser migrar suas informações do Outlook deve usar o aplicativo completo do Microsoft Outlook, que pode ser baixado e instalado a partir de sua assinatura do Microsoft 365 para uso doméstico.

Os usuários terão acesso total ao aplicativo do Outlook até que a assinatura do Microsoft 365 para uso doméstico seja cancelada. Após cancelar a assinatura do Microsoft 365 para uso doméstico, os aplicativos completos da Microsoft baixados anteriormente podem entrar no modo de funcionalidade reduzida, a menos que a assinatura do Microsoft 365 para empresas escolhida também tenha os aplicativos completos da Microsoft.

Peça a cada usuário para realizar as etapas a seguir na ordem mostrada.

Exportar informações do Outlook para um arquivo de dados do Outlook

Antes de criar seu arquivo de dados do Outlook (.pst), a conta da qual você deseja exportar informações do Outlook já deve ter sido adicionada à versão de área de trabalho do Outlook. Para saber mais sobre como adicionar uma conta ao Outlook 2013 ou superior, confira Configurar email no Outlook (para Windows) ou Configurar email no Outlook for Mac 2011.

Peça a cada usuário para realizar as etapas em Exportar ou fazer o backup de emails, contatos e calendários para um arquivo .pst do Outlook.

Configurar sua conta de email no Outlook

Todo usuário precisa configurar sua nova conta de email que acompanha a assinatura do Microsoft 365 para empresas. Para isso, eles precisam do endereço da nova conta de email. A conta de email de cada usuário é a mesma que o nome de usuário usado para entrar no Microsoft 365 para empresas. Se parecerá com laura@contoso.onmicrosoft.com ou henrique@contoso.com.

Peça a cada usuário para adicionar sua conta de email ao Outlook. Para saber como, confira Configurar email no Outlook (para Windows) ou Configurar email no Outlook for Mac 2011.

Acessar as informações do Outlook

Depois que o arquivo PST for criado, você pode usar o Outlook para executar um ou mais dos seguintes:

  • Importar informações do arquivo PST para outra conta de email. Isso mescla o email, o calendário, as tarefas e os contatos que estão armazenados no arquivo PST à sua conta de email do Microsoft 365 para empresas.

    Para importar as informações armazenadas no arquivo PST para a sua conta de email do Microsoft 365 para empresas, peça para cada usuário executar as etapas em Importar emails, contatos e calendário de um arquivo .pst do Outlook.

    --e/ou--

  • Abra o arquivo PST para acessar o email. Essa opção fornece acesso ao email no arquivo PST sem mesclar o email à sua conta do Microsoft 365 para empresas. Você pode usar essa opção para copiar somente os emails desejados do arquivo PST.

    Dica: Se você estiver usando um Mac, use as etapas em Exportar itens para um arquivo morto no Outlook para Mac em vez do procedimento a seguir.

    Conclua o procedimento a seguir se quiser ter acesso apenas aos emails que estão no arquivo PST. Após abrir o arquivo PST, os emails são salvos no arquivo PST que aparece na navegação à esquerda no Outlook. A partir daí, você pode abrir o email ou arrastá-lo para as pastas existentes do Outlook.

    Observação: Este procedimento pressupõe que você tenha o Outlook 2013 ou superior. Se você tiver uma versão anterior do Outlook, use as etapas em Abrir, alterar ou fechar arquivos de dados do Outlook em vez disso.

  1. No Outlook 2013 ou superior, escolha Arquivo > Abrir e exportar > Abrir arquivo de dados do Outlook.

    Como abrir um arquivo PST para exibir os emails ali contidos.
  2. Navegue até o arquivo PST criado anteriormente e escolha OK.

    Dica: Se for solicitada uma senha, digite a senha que você atribuiu ao arquivo PST.

    O arquivo PST aparece na barra de navegação à esquerda no Outlook.

Todos os planos do Microsoft 365 para empresas incluem o OneDrive for Business, que fornece 1 terabyte de armazenamento de arquivos online para cada usuário. Vamos orientá-lo a migrar os arquivos no armazenamento do OneDrive associado à conta Microsoft do usuário para o OneDrive for Business, que acompanha a assinatura do Microsoft 365 para empresas.

Peça a cada usuário para realizar as etapas a seguir na ordem mostrada.

Observação: Os usuários precisam ter espaço de armazenamento suficiente nas unidades de disco rígido de seus computadores para armazenar temporariamente uma cópia dos arquivos online que desejam migrar.

Copiar os dados do OneDrive

  1. Crie uma pasta temporária no seu disco rígido para armazenar temporariamente os arquivos que você deseja migrar para o Microsoft 365 para empresas.

  2. Vá para https://onedrive.live.com/ e entre usando a conta da Microsoft que você usa para acessar a sua assinatura do Microsoft 365 para uso doméstico.

  3. Copie os arquivos a serem usados com o Microsoft 365 para empresas para a pasta local que criou na etapa 1.

    Dica: Se você baixar uma pasta, o OneDrive salva o conteúdo da pasta em um arquivo *.zip. Se baixou pastas em um arquivo *.zip, certifique-se de descompactar os arquivos antes de carregá-los para o Microsoft 365 para empresas.

Importar arquivos do OneDrive para o Microsoft 365 para empresas

  1. Vá para admin.microsoft.com e entre com seu nome de usuário e senha (como sue@contoso.onmicrosoft.com).

  2. Selecione o ícone do inicializador de aplicativos no canto superior esquerdo e escolha OneDrive.

    Dica: Na primeira vez que abrir o OneDrive for Business, você precisará configurá-lo. Na página Bem-vindo ao OneDrive for Business, escolha Avançar. Após configurar o OneDrive, escolha O seu OneDrive está pronto.

  3. Você será direcionado para uma pasta vazia do OneDrive. Se quiser criar subpastas, escolha Novo > Pasta.

    Criar uma nova pasta para o OneDrive for Business.
  4. Escolha Carregar para transferir os arquivos do disco rígido em que você copiou os seus arquivos do OneDrive.

    Carregar arquivos para o OneDrive for Business.

    Observações: 

    • Você pode carregar arquivos individuais e grupos de arquivos (por exemplo, todos os arquivos em uma determinada pasta) ao mesmo tempo, mas não pode copiar uma pasta para o OneDrive for Business. Em vez disso, você precisará criar a estrutura de pastas desejada no OneDrive for Business.

    • Se quiser copiar arquivos para uma pasta que você criou na etapa 4, abra essa pasta antes de carregar os arquivos. Caso contrário, os arquivos serão carregados para a pasta raiz. Você também pode mover os arquivos entre pastas no OneDrive for Business depois de carregá-los.

Agora que os usuários estão na nova assinatura do Microsoft 365 para empresas, você pode cancelar ou desativar a cobrança recorrente de uma assinatura da Microsoft.

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