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Pode seguir estes passos se lhe for pedido para configurar as suas informações de segurança imediatamente após o seu lote de lote na sua conta escolar ou pessoal.

Verá este pedido apenas se ainda não tiver configurado as informações de segurança necessárias pela sua organização. Se já tiver configurado as suas informações de segurança, mas quiser fazer alterações, consulte a visão geral Adicionar ou atualizar as suas informações de segurança.

Se o que está a ver no ecrã não corresponder ao que está a ser abordado neste artigo, significa que o seu administrador ainda não a ligou esta experiência.

Verificação de segurança versus autenticação de reposição de palavra-passe

Os métodos de informações de segurança são utilizados para a verificação de segurança de dois fatores e para a reposição da palavra-passe. No entanto, nem todos os métodos podem ser utilizados para ambos.

Método

Utilizado para

Authenticator aplicação

Verificação de dois fatores e a autenticação por palavra-passe.

Mensagens SMS

Verificação de dois fatores e a autenticação por palavra-passe.

Chamadas telefónicas

Verificação de dois fatores e a autenticação por palavra-passe.

Chave de segurança

Verificação de dois fatores e a autenticação por palavra-passe.

Conta de e-mail

Apenas a autenticação por palavra-passe. Terá de escolher um método diferente para a verificação de dois fatores.

Perguntas sobre segurança

Apenas a autenticação por palavra-passe. Terá de escolher um método diferente para a verificação de dois fatores.

Inscreva-se na sua conta escolar ou escolar

Depois de inscrever-se na sua conta escolar ou escolar, verá um pedido que lhe pede para fornecer mais informações antes de este lhe permitir aceder à sua conta.

Pedir mais informações

Configurar as suas informações de segurança com o assistente

Siga estes passos para configurar as suas informações de segurança para a sua conta escolar ou pessoal a partir do pedido.

Importante: Este é apenas um exemplo do processo. Dependendo dos requisitos da sua organização, o administrador poderá ter configurado métodos de verificação diferentes que terá de configurar durante este processo. Para este exemplo, estamos a requerer dois métodos, a aplicação Microsoft Authenticator e um número de telemóvel para chamadas de verificação ou mensagens de texto.

  1. Após selecionar Seguinte, é apresentado o assistente Manter a sua conta segura, que mostra o primeiro método que o seu administrador e organização exigem que o configurar. Para este exemplo, é a aplicação Microsoft Authenticator App.

    Notas: 

    • Se quiser utilizar uma aplicação de autenticação diferente da aplicação Microsoft Authenticator, selecione Quero utilizar uma aplicação de autenticação diferente.

    • Se a sua organização lhe permitir escolher um método diferente para além da aplicação de autenticação, pode selecionar Quero configurar um método diferente.

    Assistente para manter a sua conta segura a mostrar a página Authenticator transferência da aplicação

  2. Selecione Transferir agora para transferir e instalar a aplicação Microsoft Authenticator no seu dispositivo móvel e, em seguida, selecione Seguinte. Para obter mais informações sobre como transferir e instalar a aplicação, consulte Transferir e instalar a Microsoft Authenticator Aplicação.

    Assistente para manter a sua conta segura a mostrar o autenticador Configurar a sua conta

  3. Permaneça na página Configurar a sua conta enquanto configura a Microsoft Authenticator no seu dispositivo móvel.

  4. Abra a aplicação Microsoft Authenticator, selecione para permitir notificações (se lhe for pedido), selecione Adicionar conta a partir do ícone Personalizar e controlar no canto superior direito e, em seguida, selecione Conta escolar ou pessoal.

    Nota: Quando configurar a aplicação Microsoft Authenticator pela primeira vez, poderá receber um pedido a perguntar se quer permitir que a aplicação aceda à sua câmara (iOS) ou para permitir que a aplicação tire fotografias e grave vídeos (Android). Tem de selecionar Permitir para que a aplicação do autenticador possa aceder à sua câmara para tirar uma fotografia do código QR no passo seguinte. Se não permitir a câmara, ainda pode configurar a aplicação de autenticação, mas terá de adicionar as informações do código manualmente. Para obter informações sobre como adicionar o código manualmente, consulte Adicionar manualmente uma conta à aplicação.

  5. Regresse à página Configurar a sua conta no computador e, em seguida, selecione Seguinte. É exibida a página Analisar o código QR.

    Analisar o código QR utilizando a Authenticator Pesquisa

  6. Leia o código fornecido com o leitor Microsoft Authenticator de código qR da aplicação, que aparece no seu dispositivo móvel depois de criar a sua conta escolar ou pessoal no Passo 5. Se o leitor de código QR não conseguir ler o código, pode selecionar Não é possível digitalizar a imagem QR e introduzir manualmente o código e o URL na aplicação Microsoft Authenticator. Para obter mais informações sobre como adicionar um código manualmente, consulte Adicionar manualmente uma conta à aplicação.

  7. Selecione Seguinte na página Digitalizar o código QR no seu computador. É enviada uma notificação para a aplicação Microsoft Authenticator no seu dispositivo móvel, para testar a sua conta.

    Testar a sua conta com a aplicação de autenticação

  8. Aprove a notificação na aplicação Microsoft Authenticator e, em seguida, selecione Seguinte. As suas informações de segurança são atualizadas para utilizar a aplicação Microsoft Authenticator por predefinição para verificar a sua identidade ao utilizar a verificação de dois passos ou a reposição de palavra-passe.

    Notificação de êxito, ligar a aplicação à sua conta

  9. Na página Telefone configuração, selecione se pretende receber uma mensagem SMS ou uma chamada telefónica e, em seguida, selecione Seguinte. Neste exemplo, estamos a utilizar mensagens SMS, pelo que tem de utilizar um número de telefone para um dispositivo que possa aceitar mensagens de texto. É enviada uma mensagem SMS para o seu número de telefone. Se preferir receber uma chamada telefónica, o processo é semelhante.

    Comece a configurar o seu número de telefone para mensagens de texto

  10. Introduza o código fornecido pela mensagem de texto enviada para o seu dispositivo móvel e, em seguida, selecione Seguinte.

    Teste a sua conta com a mensagem de texto

  11. Reveja a notificação de êxito e, em seguida, selecione Feito

    Notificação de êxito

  12. Reveja a página Êxito para verificar se conseguiu configurar com êxito a aplicação Microsoft Authenticator e um método de telefone (mensagem de texto ou chamada telefónica) para as suas informações de segurança e, em seguida, selecione Concluída .

    Página concluída com êxito do Assistente

Nota: Se a sua organização exigir que utilize palavras-passe de aplicação, poderá ver uma secção adicional neste assistente onde pode configurar a aplicação. Se vir uma terceira secção, denominada Palavras-passe de aplicação, tem de a preencher antes de poder concluir o assistente. Para ver os passos sobre como adicionar uma palavra-passe de aplicação, consulte a secção "Gerir as palavras-passe de aplicação" deste artigo.

Gerir as palavras-passe de aplicação

Algumas aplicações, como Outlook 2010, não suportam a verificação de dois passos. Esta falta de suporte significa que, se estiver a utilizar a verificação de dois passos na sua organização, a aplicação não irá funcionar. Para resolver este problema, pode criar uma palavra-passe gerada automaticamente para utilizar com cada aplicação que não é o browser, separada da sua palavra-passe normal.

Nota: Se não vir esta opção no assistente, significa que o seu administrador não a tiver configurado. Se não estiver configurado, mas sabe que precisa de utilizar palavras-passe de aplicação, pode seguir os passos em Configurar palavras-passe de aplicação a partir da página Informações de segurança.

Quando utilizar palavras-passe de aplicação, é importante lembrar:

  • As palavras-passe de aplicação sãogeneradas automaticamente e só são introduzidas uma vez por aplicação.

  • Existe um limite de 40 palavras-passe por utilizador. Se tentar criar uma após esse limite, ser-lhe-á pedido que elimine uma palavra-passe existente antes de ter permissão para criar a nova.

  • Utilize uma palavra-passe de aplicação por dispositivo e não por aplicação. Por exemplo, crie uma única palavra-passe para todas as aplicações no seu portátil e, em seguida, outra palavra-passe individual para todas as aplicações no seu computador.

Para adicionar palavras-passe de aplicação no assistente de inscrever-se

  1. Após concluir as secções anteriores do assistente, selecione Seguinte e conclua a secção Palavra-passe de aplicação.

  2. Escreva o nome da aplicação que precisa da palavra-passe, por exemplo, Outlook 2010 e, em seguida, selecione Seguinte.

    Adicionar o nome da palavra-passe de aplicação no assistente

  3. Copie o código de palavra-passe a partir do ecrã Palavra-passe de aplicação e copie-o na área Palavra-passe da aplicação.

    Página de palavra-passe de aplicação com palavra-passe para cópia

  4. Depois de copiar a palavra-passe e de a colar na aplicação, regresse a este assistente para se certificar de que todas as suas informações de método de assinatura estão corretas e, em seguida, selecione Feito.

    Página de palavra-passe de aplicação com aviso de conclusão

Passos seguintes

  • Repor a sua palavra-passe caso tenha perdido ou se se tenha esquecido da mesma, no portal de reposição de palavra-passe ou siga os passos no artigo Repor a sua palavra-passe escolar ou pessoal.

  • Reúna sugestões de remoção de problemas e ajuda para problemas de lote no artigo Não consigo inscrever-se na sua conta Microsoft.

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