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Pode seguir estes passos para adicionar o seu método de reposição de palavra-passe. Depois de configurar isto pela primeira vez, pode regressar à página Informações de segurança para adicionar, atualizar ou eliminar as suas informações de segurança.

Se o que está a ver no ecrã não corresponder ao que está a ser abordado neste artigo, significa que o seu administrador ainda não a ligou esta experiência. Até esta experiência estar ativada, tem de seguir as instruções e informações na secção Configurar a minha conta para verificação de dois passos.

Nota: Se não vir uma opção de e-mail, é possível que a sua organização não lhe permita utilizar esta opção para o seu método de reposição de palavra-passe. Neste caso, terá de escolher outro método ou contactar o serviço de ajuda da sua organização para mais ajuda.

Verificação de segurança versus reposição de palavra-passe

Os métodos de informações de segurança são utilizados para a verificação de segurança de dois fatores e para a reposição da palavra-passe. No entanto, nem todos os métodos podem ser utilizados para ambos.

Método

Utilizado para

Authenticator aplicação

Verificação de dois fatores e a autenticação por palavra-passe.

Mensagens SMS

Verificação de dois fatores e a autenticação por palavra-passe.

Chamadas telefónicas

Verificação de dois fatores e a autenticação por palavra-passe.

Chave de segurança

Verificação de dois fatores e a autenticação por palavra-passe.

Conta de e-mail

Apenas a autenticação por palavra-passe. Terá de escolher um método diferente para a verificação de dois fatores.

Perguntas sobre segurança

Apenas a autenticação por palavra-passe. Terá de escolher um método diferente para a verificação de dois fatores.

Configurar o seu endereço de e-mail a partir da página Informações de segurança

Dependendo das definições da sua organização, poderá utilizar o seu endereço de e-mail como um dos seus métodos de informações de segurança.

Nota: Recomendamos que utilize um endereço de e-mail que não exija o acesso à sua palavra-passe de rede. Se não vir a opção de e-mail, é possível que a sua organização não lhe permita utilizar um e-mail para verificação. Se for esse o caso, terá de escolher outro método ou contactar o seu administrador para mais ajuda.

Para configurar o seu endereço de e-mail

  1. Inscreva-se na sua conta escolar ou escolar e, em seguida, vá para a sua página A Minha Conta.

    Página O Meu Perfil a mostrar ligações realçadas de Informações de segurança

  2. Selecione Informações de segurança no painel de navegação esquerdo ou na ligação no bloco Informações de segurança e, em seguida, selecione Adicionar método a partir da página Informações de segurança.

    Página Informações de segurança com opção Adicionar método realçada

  3. Na página Adicionar um método, selecione E-mail a partir da lista de listas drop-down e, em seguida, selecione Adicionar.

    Caixa Adicionar método com o e-mail selecionado

  4. Na página E-mail, escreva o seu endereço de e-mail (por exemplo, alain@gmail.com) e, em seguida, selecione Seguinte.

    Adicionar número de telefone e escolher chamadas telefónicas

    Importante: Este endereço de e-mail não pode ser o seu e-mail escolar ou de trabalho.

  5. Escreva o código enviado para o seu endereço de e-mail especificado e, em seguida, selecione Seguinte. As suas informações de segurança são atualizadas e pode utilizar o seu endereço de e-mail para verificar a sua identidade ao utilizar a reposição da palavra-passe.

    Adicionar número de telefone e selecionar mensagens SMS

Eliminar o seu endereço de e-mail dos métodos de informações de segurança

Se já não quiser utilizar o seu endereço de e-mail como método de informações de segurança, pode removê-lo da página Informações de segurança.

Importante: Se eliminar o seu endereço de e-mail por engano, não é possível aná-lo. Terá de adicionar o método novamente.

Para eliminar o seu endereço de e-mail

  1. Na página Informações de segurança, selecione a ligação Eliminar junto à opção E-mail.

    Ligação para eliminar o método telefónico das informações de segurança

  2. Selecione Sim na caixa de confirmação para eliminar a conta de e-mail. Após a conta de e-mail ser eliminada, é removida das suas informações de segurança e desaparece da página Informações de segurança.

Passos seguintes

  • Repor a sua palavra-passe caso tenha perdido ou se se tenha esquecido da mesma, no portal de reposição de palavra-passe ou siga os passos no artigo Repor a sua palavra-passe escolar ou pessoal.

  • Reúna sugestões de remoção de problemas e ajuda para problemas de lote no artigo Não consigo inscrever-se na sua conta Microsoft.

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