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Se estiver no Windows 11 e tiver problemas com uma aplicação do Microsoft Store, considere estas atualizações e correções.

Primeiro, inicie sessão na sua conta Microsoft. Em seguida, aplique estas soluções possíveis pela ordem apresentada.  

  1. Certifique-se de que o Windows está atualizado
    SelecioneIniciar Definições  > Windows Update > Verifica atualizações. Se existir uma atualização disponível, selecione Instalar agora.

  2. Certifique-se de que a sua aplicação funciona com o Windows 11.
    Para mais informações, veja que a .

  3. Atualizar a Microsoft Store
    selecionar Iniciar, depois a partir da lista de aplicações, selecionar Microsoft Store. No Microsoft Store, selecionar Biblioteca > Obter atualizações. Se estiver disponível uma atualização para a Microsoft Store, a instalação da atualização será iniciada automaticamente.

  4. Jogos de resolução de problemas
    Se tiver problemas na instalação de um jogo, consulte a Solução de problemas nas instalações do jogo no Windows.

  5. Reparar ou reiniciar as suas aplicações
    consulte Programas de Reparação ou emoção no Windows.

  6. Reinstale as suas aplicações
    No Microsoft Store, selecione a Biblioteca. Localize o aplicativo que deseja reinstalar, e depois selecione Instalar.

Segue-se mais ajuda  

Se estiver a utilizar o Windows 10 e tiver problemas com uma aplicação da Microsoft Store, considere estas atualizações e correções.

Primeiro, inicie sessão na sua conta Microsoft. Em seguida, aplique estas soluções possíveis pela ordem apresentada.  

  1. Certifique-se de que o Windows tem a última atualização: Selecione verificar atualizações agora, e depois selecione Verificar atualizações.  Ou, selecionar o botão Iniciar , depois selecionar Definições > Atualização e Segurança > Windows Update > Verificar se há Atualizações. Se existir uma atualização disponível, selecione Instalar agora.

  2. Certifique-se de que a aplicação funciona com o Windows 10. Para mais informações, consulte Sua aplicação não funciona com Windows 10.

  3. Atualize a Microsoft Store: Selecione o botão Iniciar  e, em seguida, na lista de aplicações, selecione Microsoft Store. No Microsoft Store, selecione Ver mais > Transferências e atualizações > Obter atualizações. Se estiver disponível uma atualização para a Microsoft Store, a instalação da atualização será iniciada automaticamente.

  4. Jogos de resolução de problemas: se tiver problemas na instalação de um jogo, consulte Instalações de jogos de resolução de problemas no Windows 10.

  5. Repare ou reinicie as suas aplicações: consulte Reparar ou remover programas no Windows 10.

  6. Reinstale as suas aplicações: no Microsoft Store, selecione Ver mais > Minha Biblioteca. Selecione a aplicação que pretende reinstalar e, em seguida, selecione Instalar.

  7. Executar o solucionador de problemas: selecione o botãoIniciar , e em seguida, Definições  > Atualizar e Segurança   > Resolução de problemas, e em seguida, a partir da lista selecione aplicações do Windows Store  > Executar a resolução de problemas.

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