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Ajuda na Microsoft Store e na faturação

Caso um cartão de oferta digital não tenha sido resgatado, é possível cancelá-lo e obter um reembolso até 14 dias após a data da compra. Os cartões de oferta não são transferíveis para outra pessoa ou conta Microsoft.

  1. Inscreva-se na página de histórico do cartão presente na sua conta Microsoft. Caso aceda a uma página de comercialização de cartões de oferta, selecione Histórico de cartões de oferta, inicie sessão e, em seguida, selecione novamente Histórico de cartões de oferta.

  2. Localize o cartão de oferta para cancelar.

  3. Selecione Cancelar > Confirmar para cancelar a encomenda e obter um reembolso.

Isto aplica-se a cartões de oferta digitais comprados online à Microsoft. Não se aplica a cartões de oferta físicos comprados numa loja ou a códigos para produtos como o Office ou a Xbox.

Termos e condições dos cartões oferta

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