Informações de segurança e códigos de segurança

As informações de segurança consistem num endereço de e-mail ou num número de telemóvel alternativo que associa à sua conta. Caso se esqueça da sua palavra-passe ou caso alguém esteja a tentar assumir o controlo da sua conta, enviamos um código de segurança para esse endereço de e-mail ou número de telemóvel alternativo. Quando nos fornecer o código, confirmaremos a sua identidade e poderemos devolver-lhe o controlo da sua conta Microsoft.

Adicionar informações de segurança

  1. Aceda à página Definições de segurança e inicie sessão com a sua conta Microsoft.
  2. Em As informações de segurança ajudam a manter a sua conta segura, escolha Adicionar informações de segurança.
  3. Siga as instruções apresentadas para introduzir o seu endereço de e-mail ou número de telemóvel e prima Seguinte.
  4. Iremos enviar um código de segurança para o novo endereço de e-mail ou número de telemóvel. Introduza esse código de segurança e prima Seguinte novamente. As suas novas informações de segurança serão apresentadas na lista.

Remover informações de segurança

  • Aceda à página Definições de segurança e inicie sessão com a sua conta Microsoft.
  • Poderá ser-lhe pedido para introduzir um código de segurança para continuar. Se não puder utilizar as suas informações de segurança, escolha Não tenho nenhum destes ou Não consigo verificar a minha conta na lista pendente. Em seguida, siga as instruções apresentadas para repor as suas informações de segurança.
  • Na página Definições de segurança, verá as suas informações de segurança sob As informações de segurança ajudam a manter a sua conta protegida. Escolha Remover para qualquer informação que queira remover. Pode ser-lhe pedido para adicionar novas informações de segurança antes de poder remover as informações antigas.

Se remover todas as informações de segurança, existe um período de espera de 30 dias durante o qual ajudamos a proteger dados confidenciais da sua conta, para que ninguém possa alterar as suas definições de segurança nem utilizar as suas opções de pagamento. Durante este período, pode continuar a utilizar o e-mail, o Skype, o OneDrive e os dispositivos como habitualmente. Após os 30 dias, será notificado sobre o fim do período de espera e que chegou o momento de introduzir novas informações de segurança.

Não recebi o meu código de segurança. O que devo fazer?
Não consigo receber mensagens SMS. Posso receber códigos no meu telefone mesmo assim?
Recebi uma mensagem com o texto "certifique-se de que pode receber um código de segurança"
Como é que a Microsoft utiliza as minhas informações de segurança?
Um código de segurança é a mesma coisa que uma palavra-passe?

 

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ID do Artigo: 12428 - Última Revisão: 22/06/2016 - Revisão: 2

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