Obtenha ajuda para a instalação do Microsoft 365 Familiar

Transferência e instalação   

• Só precisa de saber como instalar?    Saiba como Instalar o Office no seu PC ou Mac e em dispositivos móveis.

• A transferência está a demorar demasiado tempo?    Mude para uma ligação com fios, se disponível. Se isso não ajudar, poderá ter de desativar temporariamente o software antivírus ou a firewall.

• Está à procura do Office de 64 bits?    Por vezes, a versão de 64 bits do Office é a escolha certa. Saiba mais sobre as diferenças e como instalá-la.

• Pretende utilizar o Office noutro idioma?    Consulte as suas opções.

• Está com problemas com o botão Instalar?    Consulte o artigo O botão Instalar em A Minha Conta não instala o Office.

Ativar e iniciar o Office   

• Só quer saber como pode ativar a sua nova instalação do Office?    Consulte Ativar o Office para PC ou Ativar o Office para Mac.

• Foi apresentado um erro de Produto Não Licenciado?    Consulte Erros de Produto Não Licenciado e de ativação para encontrar possíveis soluções.

• Está a ter problemas com a ativação do Office no seu Mac?    Consulte O que fazer se não conseguir instalar ou ativar o Office 2016 para Mac para encontrar possíveis soluções.

• Não consegue encontrar o Office num PC Windows?    Consulte Não consegue localizar as aplicações do Office no Windows 10, no Windows 8 ou no Windows 7?

• Adicionar ícones de aplicações à Dock num Mac    Quando instala Office 2016 para Mac, os ícones da aplicação não são adicionados automaticamente à estação de ancoragem. Consulte Adicionar o ícone da aplicação Office para Mac à dock

Instalar o Office noutro computador ou dispositivo   

• Pretende instalar o Office no computador de um membro da família?    Partilhe a sua subscrição.

• Quer reinstalar o Office?    Consulte Instalar o Office no seu PC ou Mac.

Office em iPads e iPhones   

• No seu iPhone ou iPad   , transfira o Word, Excel, Outlook e PowerPoint a partir da App Store da Apple.

• Está pronto para utilizar o Office no seu dispositivo?    Depois de instalar as aplicações que pretende, inicie sessão com a mesma conta de e-mail associada ao Office. Esta é a conta que utilizou para iniciar sessão em A Minha Conta. Consulte Instalar e configurar o Office num iPhone ou iPad.

Office em telemóveis e tablets Android ou Chromebooks   

• No seu telemóvel ou tablet Android    Transfira o Word, Excel, PowerPoint e Outlook da Google Play Store.

• No seu Chromebook    Não pode instalar as versões de ambiente de trabalho do Office para PC ou Mac no seu Chromebook mas, consoante o modelo do seu Chromebook, poderá instalar as aplicações do Office para dispositivos móveis. Consulte Como instalar e executar o Microsoft Office num Chromebook.

• Está pronto para utilizar o Office no seu dispositivo?    Depois de instalar as aplicações que pretende, inicie sessão com a mesma conta de e-mail associada ao Office. Esta é a mesma conta que utiliza para iniciar sessão em portal da conta. Consulte Configurar as aplicações do Office e o e-mail em dispositivos Android.