Não é possível associar a compra devido a uma falha na aquisição de credenciais. Tente novamente.
Na maioria dos casos, este problema ocorre quando existe um problema com as credenciais da sua Conta Microsoft.
Para resolver problemas, experimente os passos neste artigo: Restaurar a compra anterior para Office para Mac.
Se o problema persistir, contacte Suporte da Microsoft.