Получение возмещения за приложения и игры, приобретенные в Microsoft Store

Применяется к
Панель мониторинга учетной записи Майкрософт

Если вы приобрели игру или приложение у корпорации Майкрософт, возможно, вы сможете запросить возмещение.

Чтобы запросить возврат средств за приложения и игры для использования на Xbox, перейдите в раздел Запрос на возврат денежных средств за цифровые игры. Чтобы узнать о допустимости возврата средств, перейдите на вкладку ниже.

Как запросить возврат средств для приложений Microsoft Store на компьютере с Windows

Цифровые товары, такие как приложения, игры, контент надстроек, подписки, фильмы, телепередачи и книги, не подлежат возврату, если в предложении или применимом законодательстве не указано, что вы имеете право на возмещение. 

Подробные сведения о политиках возврата и возврата средств см. в разделе Условия продажи Майкрософт.

Примечание

  • Если вы не распознаете плату за свою учетную запись, вы можете исследовать ее на странице Управление платежами на панели мониторинга учетной записи Майкрософт. Дополнительные сведения.
  • В Австралии данная информация о возврате товаров не затрагивает средств правовой защиты, которые вы можете иметь в соответствии с австралийским законом о защите прав потребителей. Дополнительные сведения о ваших правах в соответствии с Австралийским законом о защите прав в соответствии с Австралийским законом о защите прав потребителей см. в статье Майкрософт и Австралийское законодательство о защите прав потребителей.