Гостевой выезд
Вопросы и ответы
Гостевая проверка доступна на выбранном рынке и для определенных товаров, добавленных в корзину. Если это возможно, в корзине появится параметр Извлечь в качестве гостя .
Дополнительные способы оплаты и варианты доставки проверка с помощью учетной записи Майкрософт.
Чтобы получить скидку на учащихся, родителей, преподавателей или военных, необходимо проверка с помощью учетной записи Майкрософт.
Войдите, чтобы проверка ваше право на участие.
Чтобы использовать подарочный карта, необходимо проверка с помощью учетной записи Майкрософт.
Да, заказы, размещенные в качестве гостя, имеют право на обещание низкой цены.
Вы можете просматривать, отслеживать, отменять и возвращать гостевой заказ с помощью поиска гостевого заказа.
Заказы, размещенные в качестве гостя, могут управляться только с помощью поиска гостевых заказови не связаны с вашей учетной записью Майкрософт.
Если номер заказа начинается с "G", вы проверили в качестве гостя. Просмотрите сведения о заказе и управляйте ими с помощью поиска гостевого заказа.
Если номер заказа не начинается с G, вы можете просматривать сведения о заказе и управлять ими на странице журнала заказов учетной записи Майкрософт .
Если вы приобрели аппаратный продукт у корпорации Майкрософт, возможно, вы сможете запросить возврат средств. Подробные сведения о политике возврата и обмена см. в условиях продажи Майкрософт.
-
Вы можете начать возврат с помощью поиска гостевого заказа. Вам потребуется адрес электронной почты и номер заказа.
-
Найдите соответствующий заказ и выберите Начать возврат.
-
Следуйте инструкциям на экране, чтобы получить предварительно оплаченную метку доставки для возврата.
Примечание: Если вы не можете получить предоплаченную этикетку доставки для возврата, обратитесь в службу поддержки.
-
После получения вашего товара возврат денежных средств будет выдан в течение 3-5 рабочих дней.
Дополнительные сведения о возмещении средств за оборудование см. в статье Возврат товаров, приобретенных у корпорации Майкрософт для обмена или возврата.
По всем остальным вопросам или помощи в оформлении заказа гостей обратитесь в службу поддержки microsoft Store в вашем регионе, и они будут рады помочь вам.
Требуется дополнительная помощь?
Обратитесь в службу поддержки
Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
