С моего счета дважды списаны средства

Иногда может показаться, что корпорация Майкрософт взимает с вас плату в два раза или принимает двойные платежи. По этим причинам в вашем кредитном карта или выписке по банковскому счету могут появиться двойные платежи.

• Если мы не сможем принять оплату из-за нехватки средств, мы будем продолжать пытаться до успеха. Это может означать, что "просрочка" платежа, а затем следующий "вовремя" платеж может показаться очень близко друг к другу, как мы пытаемся догнать. Эти платежи будут на одну и ту же сумму и перечислены для одного продукта или услуги.

  Вы можете проверить, взимается ли плата дважды, оглядываясь назад за последние несколько месяцев истории заказов и банковских выписков. Например, если у вас есть месячная подписка и в течение последних 90 дней с вас взимается только 3 раза, корпорация Майкрософт не взимает дважды, даже если некоторые платежи отображаются ближе друг к другу.

• Если вы намеренно приобрели несколько периодов подписки (например, чтобы получить xbox Live Gold на 2 года), они будут отображаться в виде нескольких транзакций в вашем банке или кредитной карта выписке.

• Если в банковской выписке отображается несколько платежей, но в журнале заказов учетной записи Майкрософт отображается только одна плата, возможно, у вас есть несколько учетных записей (например, другой член семьи) с одним и тем же кредитным карта.