Отмена заказа или предзаказа в Microsoft Store

Вы можете отменить один или несколько элементов в заказе или предварительном заказе Microsoft Store перед оплатой или отправкой продукта. 

1. Перейдите в журнал заказов и найдите заказ или предзаказ. 

2. Нажмите кнопку Отменить элемент рядом с элементом, который вы хотите отменить. Если этот параметр не отображается, с вас уже взимается плата за товар, но вы можете запросить обмен или возврат денежных средств.

3. Установите флажок рядом с элементом и нажмите кнопку Отменить элемент.

4. Проверьте почтовый ящик: вы должны получить письмо с подтверждением отмены заказа. Если вы не видите его в папке "Входящие" через несколько минут, проверьте нежелательную почту и папку спама. 

Дополнительные сведения об отмене заказа или предварительного заказа можно получить в Microsoft Store, а также узнать, как:

• Предотвращайте случайные или несанкционированные покупки в Microsoft Store , требуя пароль для любой покупки.

• Измените метод оплаты или кредитный карта, связанный с вашей учетной записью Майкрософт.

• Отмена или отключение регулярного выставления счетов для подписки Майкрософт (включая Xbox Live и Microsoft 365).

• Попросите детей попросить родителей, прежде чем покупать вещи в Microsoft Store.

• Запрос ключа доступа для покупок на консоли Xbox One.

Дополнительные вопросы можно задать в верхней части этой страницы или на странице справки служба поддержки Майкрософт.