Используйте категории здесь, чтобы найти нужную помощь.
Начало работы
Разделы справки добавить учетную запись для O365, Outlook.com или Exchange?
Разделы справки добавить учетную запись для Yahoo, Gmail или iCloud?
Как добавить учетную запись Google Apps?
Как настроить учетную запись IMAP?
Добавление учетных записей хранения
Поддерживаются ли Hotmail, MSN и Live?
Можно ли добавить учетную запись Outlook.com ребенка в приложение?
Поддерживает ли приложение двухфакторную проверку подлинности?
Могу ли я подключиться с профилем MDM?
Можно ли подключиться к приложению с помощью VPN?
Какие параметры почты Exchange используются в Android?
Какие параметры почты Exchange используются в iOS?
Учетные записи iCloud: устранение неполадок двухэтапной проверки/пароля для приложения
Как создать сообщение электронной почты?
Как отправить сообщение электронной почты?
Как удалить сообщение электронной почты?
Как архивировать сообщение электронной почты?
Различия между функциями "удалить" и "архивировать"?
Как выбрать несколько сообщений электронной почты?
Я настраиваю учетную запись Outlook.com и не могу отправлять письма.
Как добавлять и создавать папки?
Как просмотреть папку "Отправленные", "Корзина", "Архив" и "Другие"?
Где можно найти настройки приложения?
Могу ли я изменить свою подпись в сообщениях электронной почты?
Можно ли изменить размер шрифта?
Можно ли изменить шрифт при создании сообщения электронной почты или ответе?
Как включить сообщения об отсутствии на месте для каждой учетной записи?
Как включить режим сообщений без цепочек или отключить режим беседы?
Как удалить свою учетную запись электронной почты?
Как изменить ограничение папки IMAP для Google Apps и Gmail?
Выбор способа открытия ссылок в мобильных приложениях Outlook
Почему я не получаю уведомления о новых сообщениях?
Как отложить уведомления в Outlook?
Функция "Не беспокоить" включена для моей учетной записи, но она, кажется, не работает.
Как включить или отключить фоновое обновление приложения?
Как включить или отключить push-уведомления & звуки?
Как включить фоновое скачивание сообщений электронной почты?
Как изменить звуки почты и календаря?
Разделы справки отключить звуки почты и (или) календаря?
Что представляет значок "Индикатор событий" и как его изменить?
Как отключить группировку уведомлений в Outlook?
Почему я не получаю уведомления о новых письмах и приглашениях календаря в Android 9 (Pie)?
Общие вопросы
Какую версию Android поддерживает ваше приложение?
Какую версию iOS поддерживает ваше приложение?
Какие поддерживаются версии Exchange?
Что значит "Запланировать" сообщение электронной почты?
Как безвозвратно удалить сообщение электронной почты?
За какой период в прошлом можно выполнять поиск в папке "Входящие"?
Поддерживает ли приложение синхронизацию черновиков?
Как выполнять действия с отдельными сообщениями в беседе или цепочке?
Можно ли отменить или отозвать отправленное сообщение электронной почты?
Разделы справки удалить получателей, добавленных при создании сообщения?
Ваше приложение рекомендует достичь ноль входящих?
Могу ли я присоединиться к программе бета-тестирования в iOS?
Как изменить инициалы, отображающиеся в структуре навигации моего приложения?
Сколько свободного места на устройстве для оптимального использования?
Где находятся расширенные параметры форматирования?
Какое форматирование доступно в Outlook для iOS и Android?
Как выполнить действия только с одним сообщением в беседе?
Почему веб-ссылки открываются внутри Outlook?
Как отключить внедренное веб-представление и использовать браузер для открытия ссылок?
Где можно получить новую лицензию для моей учетной записи Outlook?
Работает ли Outlook с собранием Skype для бизнеса и Microsoft Teams?
Почему не получается создать повторяющееся событие в Outlook на телефоне?
Как переключиться между учетными записями без закрытия панели навигации?
Почему вложенные изображения автоматически вставляются в сообщения?
Как экспортировать контакты Outlook из учетной записи Exchange?
Как посмотреть все мои контакты?
Какой самый быстрый способ найти вложение в почте?
Как выполнить поиск в пределах определенной учетной записи?
Какие предложения отображаются при касании поля поиска?
Сколько данных моего почтового ящика синхронизируется с Outlook для iOS и Android?
Каковы ограничения подключенных приложений календаря на устройстве с Android?
Я не вижу возможности добавить собрание Teams, только собрание Skype
Как управлять задачами Outlook на мобильном устройстве?
Какая часть электронной почты синхронизируется с приложением?
В чем разница между POP и IMAP?
Поддерживает ли Outlook для Android добавление учетных записей POP3?
Какие службы электронной почты поддерживаются вашим приложением?
Как вложить фотографию или файл в сообщение электронной почты?
Как подключить учетную запись Dropbox или Box?
Как добавить учетную запись OneDrive для бизнеса?
Какой самый большой файл, который можно предварительно просмотреть или скачать в Outlook для iOS?
Как сохранить контакты на своем устройстве?
Существует ли ограничение на количество контактов, которые можно синхронизировать в приложении?
Можно ли редактировать список “Люди”?
Можно ли сохранять контакты Outlook в адресной книге, если приложение управляется в Intune?
Какие сведения могут видеть другие пользователи в моей карточке контакта?
Как сохранить мои контакты Outlook в приложении контактов для iOS?
Как удалить контакты, экспортированные из Outlook для iOS, не изменяя собственные контакты?
Кто отображается в разделе "Работает с" карточки профиля?
Почему некоторые из моих контактов скрыты в разделе "Показать другие контакты"?
Как добавить папку в избранное?
Как добавить группу в избранное?
Разделы справки добавить пользователя или Люди в избранное?
Как изменить порядок списка избранного?
Как переместить сообщение из папки "Входящие" в одну из моих избранных папок?
Изменился порядок моих папок! Что произошло?
Почему функция Microsoft 365 не отображается для меня?
Какие документы отображаются в веб-канале Microsoft 365?
Кто может просматривать мои документы в веб-канале?
Что такое карточки гражданского участия?
Разделы справки получить карточки гражданской активности для моей страны?
Разделы справки отобразить карточки Civic Engagement в моем интерфейсе Outlook?
Разделы справки удалить карточки Civic Engagement из моего интерфейса Outlook?
Где можно узнать дополнительные сведения о регистрации избирателей в США?
Конфиденциальность и безопасность данных
Почему при включении S/MIME отключается представление беседы?
Как происходит перенос сертификатов на устройство?
Как настроить сервер Exchange Server, чтобы отменить блокировку PFX-файлов?
Где хранятся сертификаты на устройстве?
Outlook Mobile хранит письма в незашифрованном виде?
Каковы требования к запуску S/MIME?
Почему не удается зашифровать?
Можно ли экспортировать свой собственный сертификат и отправить его по почте самому себе?
Управление календарями
Как свернуть или развернуть мини-календарь в наложении RSVP?
Как переключиться на представление "Месяц"?
Разделы справки включить погоду в календаре в Outlook Mobile?
Разделы справки добавить расположение к событию?
Почему я не вижу конференц-залы в поиске помещений?
Как добавить в Outlook календарь, уже имеющийся на моем устройстве?
Как предоставить общий доступ к календарю?
Можно ли открыть общий календарь из любой учетной записи?
Как включить или отключить общий календарь?
Некоторые календари Google отсутствуют (общие календари).
Как принять приглашения в общий календарь?
Почему мои общие календари не отображаются в мобильной версии?
Почему я не вижу параметр делегирования?
Группы и совместная работа
Почему я не вижу группы? Что необходимо для использования групп?
Почему следует использовать группы вместо списков рассылки?
Как получить доступ к почтовому ящику групп из приложения Outlook?
Как добавить событие группы из общего почтового ящика группы в личный календарь?
Как получить доступ к карточке контакта группы?
Как присоединиться к группе или покинуть ее?
Как мне индивидуально настроить получение сообщений для группы в личной папке "Входящие"?
Как добавлять и удалять участников группы?
При попытке предоставить общий доступ к списку рассылки или группе Microsoft 365 возникает ошибка.
Возможности
Какие изображения можно создавать с помощью значка камеры в приложении?
Как сделать фотографию и отправить ее непосредственно в Outlook?
Как отсканировать документ или доску в Outlook?
Как выбрать несколько изображений в Outlook с помощью функции объектив?
Как обрезать выбранное изображение?
Разделы справки изменить режим изображения после нажатия на него?
Можно ли импортировать изображение из настраиваемых папок устройства, OneDrive или Google Диска?
Почему не удается просмотреть видео в коллекции?
Что означают числа в эскизах изображений после их нажатия?
Разделы справки удалить коллекцию диафильмов, когда я сфотографтирую?
Как включить темный режим в Outlook для iOS?
Как включить темный режим в Outlook для Android?
Если включить темный режим, станут ли все экраны в Outlook для iOS темными?
Почему в темном режиме область текста сообщения бела при редактировании черновика?
Если включить темную тему, станут ли все экраны в Outlook для Android темными?
Какие требования должны выполняться для использования Воспроизведения писем?
Можно ли использовать Воспроизведение писем, если я поеду в другую страну?
Моя учетная запись соответствует требованиям, почему я не имеет права?
Разделы справки начать использовать воспроизведение моих писем?
Я закрыл параметр для воспроизведения писем. Почему он отображается снова?
Я подключен к Bluetooth, но параметр Play My Emails не отображается.
Какие сообщения читает Кортана?
Будут ли сообщения помечаться как прочитанные после того, как прочтения их Кортаной?
Можно ли ответить на сообщения электронной почты?
Какие действия можно выполнить путем касания экрана?
Как настроить параметры прокрутки?
Можно ли использовать элементы управления воспроизведением с подключенного устройства Bluetooth?
Как настроить рулевое управление для аудиосистемы Bluetooth в автомобиле?
Разделы справки изменить голос Кортаны?
Микрофон всегда включен и прослушивает меня для вызова Кортаны?
Как использовать Siri для запуска воспроизведения писем?
Что означает, когда Кортана говорит "Это длинный" во время чтения сообщения электронной почты?
Поддерживается ли функция "Воспроизведение писем" в CarPlay или Android Auto?
Можно ли изменить скорость чтения писем Кортаной?
Доступны ли административные элементы управления для функции "Воспроизведение писем"?
Как хранятся данные воспроизведения сообщений электронной почты?
Я больше не вижу возможность начать воспроизведение моих писем. Что произошло?
Устройства iOS и Android
Как добавить мини-приложение электронной почты Outlook для Android на начальный экран?
Как изменить размер мини-приложения электронной почты Outlook для Android на начальном экране?
Я не вижу сообщения электронной почты в мини-приложении электронной почты. Как это исправить?
Как добавить мини-приложение календаря Outlook для Android на начальный экран?
Как изменить размер мини-приложения календаря Outlook для Android на начальном экране?
Как изменить даты в представлениях календаря в версии Outlook для планшетов Android?
Каков макет двух панелей на моем планшете с Android или складном устройстве?
Можно ли настроить ширину списков и областей сведений в режиме просмотра двух областей?
Можно ли читать сообщения электронной почты в полноэкранном режиме?
Почему веб-ссылки открываются внутри Outlook?
Как отключить внедренное представление веб-страницы и использовать браузер для открытия ссылок?
Устранение неполадок
Как сообщить о проблеме или ошибке?
Обновление пароля учетной записи электронной почты
Почему отключена учетная запись Microsoft Exchange?
Как очистить кэш или локально сбросить/обновить клиент или приложение?
Как ввести данные учетной записи Exchange вручную?
Ошибка: неверные сведения сервера IMAP
Ошибка: неверные сведения сервера SMTP
Ошибка: сбой автообнаружения SMTP
Ошибка: сбой проверки SSL SMTP
Ошибка: безопасное подключение SMTP
Ошибка: сбой автообнаружения IMAP
Как ввести номера портов IMAP?
Не удается добавить вторую учетную запись Microsoft 365 в приложение Outlook. Что происходит?
После изменения основного псевдонима в учетной записи outlook.com я не могу войти в систему.
Я вижу сообщение об ошибке 403 или disallowed_useragent и ошибку Google. Что случилось?
Мне нужна помощь с моей учетной записью outlook.com.
Где находятся помеченные и важные папки в моей учетной записи Gmail?
Двухфакторная проверка подлинности с учетными записями AOL
Как обновить сведения своего профиля или изменить фотографию?
Превышена квота почтового ящика
NoSuchAccountException: ошибка входа
Ошибка: уведомление системы безопасности о новом контакте
Почему я не вижу календарь или контакты из учетной записи Yahoo?
Номера телефонов со специальными символами не инициируют звонок