Передача звонка на телефон Microsoft Teams
Перенесите входящие звонки по телефонам Teams, чтобы отправить звонок другому контакту. Перед передачей звонка проконсультируйтесь с проверка с кем-либо. Вызывающий объект, который вы хотите передать, будет помещен на удержание во время консультации.
-
В меню вызова выберите Перенести.
-
Выберите Перенести сейчас или Сначала Проконсультироваться.
Примечания:
-
На сертифицированных в Microsoft Teams настольных телефонах с физическими кнопками передачи способ нажатия кнопки определяет тип передачи:
-
Длительное нажатие кнопки "Перенос":Передача с консультацией Это означает, что вы сначала поговорите с человеком, которому вы передаете звонок, прежде чем завершить передачу.
-
Краткое нажатие кнопки "Перенос": Слепой перенос Это означает, что звонок немедленно передается без консультации с получателем.
-
-
Найдите контакт, к которому вы хотите перейти, или выберите Варианты, Быстрый набор или другие группы контактов.
-
Выберите контакт, чтобы переключить звонок или начать консультацию.
Примечание: Предложения создаются журналом передачи вызовов. Предложения по перемещению звонков отображаются только в том случае, если вы ранее перевели звонки и у вас есть контакты в группах.
Потоки передачи звонков: краткий справочник
При выборе параметра Перенос сейчас (слепое перемещение):
-
На экране будут отображаться обновления состояния в режиме реального времени, например "Перенос [пользователя A] в [пользователь B]" во время передачи.
-
Во время этого процесса все остальные действия в вызове (например, удержание или другая передача) отключаются. Единственная активная кнопка — "Завершить вызов".
-
После успешного завершения передачи состояние изменится на "Успешно передано".
Если вы выберете проконсультироваться в первую очередь (проконсультируйтесь с переносом):
-
Исходный вызывающий объект помещается на удержание, и вы можете поговорить с получателем в частном порядке перед передачей.
-
На экране отображается специальная сетка действий, но кнопка "Передача " остается отключенной до тех пор, пока получатель консультации не ответит.
-
Когда получатель ответит, кнопка "Передача " становится активной, что позволяет завершить передачу.
Статьи по теме
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
