Не удалось связать покупку из-за сбоя при получении учетных данных. Повторите попытку.
В большинстве случаев эта проблема возникает при возникновении проблемы с учетными данными учетной записи Майкрософт.
Чтобы устранить неполадки, выполните действия, описанные в статье Восстановление предыдущей покупки для Office для Mac.
Если проблема не исчезнет, обратитесь к служба поддержки Майкрософт.