Связанные темы
×
Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Интерактивная поддержка в браузере может предоставлять цифровые решения для проблем с Office

Попробовать интерактивную поддержку

Выберите вашу версию Microsoft 365 ниже и узнайте, как активировать Microsoft 365.

Активация Microsoft 365 версии Office без подписки

Страница "Выполните вход для настройки Office", которая может появиться после установки Office

При запуске неактивированного приложения Microsoft 365 вам будет предложено войти в Microsoft 365. Необходимо войти с помощью учетной записи Microsoft или рабочей либо учебной учетной записи, которая использовалась для приобретения или подписки на Microsoft 365.

Примечание: Если Microsoft 365 был предустановлен на новом устройстве, ознакомьтесь со статьей Активация Office, предустановленного на новом устройстве с Windows.

Отображается мастер активации Microsoft Office

Если появляется мастер активации, значит вам нужно активировать Microsoft 365 самостоятельно. Следуйте инструкциям мастера, чтобы активировать Microsoft 365.

Справка по активации Office с помощью мастера активации

Активация Microsoft 365, предустановленного на новом устройстве с Windows

Экран "Давайте начнем" с указанием того, что пробная версия Office 365 поставляется в комплекте с этим устройством

При появлении этого экрана Microsoft 365 устанавливается как пробная версия Microsoft 365 для семьи

Вы увидите этот экран при входе в Microsoft 365, который был предустановлен на новом устройстве, если у вас нет продукта Microsoft 365, связанного с учетной записью.

Чтобы использовать Microsoft 365 на новом устройстве, вы можете активировать Microsoft 365 в рамках пробной подписки на Microsoft 365 для семьи сроком на 1 месяц. Можно также купить Microsoft 365, добавить Microsoft 365 в существующую подписку на Microsoft 365 или ввести ключ продукта с соответствующей карточки. Если у вас есть более старая копия Microsoft 365, можете установить ее вместо этой.

Вы также можете попробовать нашу интерактивную поддержкув браузере, чтобы устранить проблемы с активацией Microsoft 365.

Я думал, что это устройство включает Microsoft 365

Активация покупки или предложения Microsoft 365, предустановленного на новом устройстве с Windows

Если появляется этот экран, Microsoft 365 установлен в рамках годовой подписки или единовременной покупки

Цифровой ключ продукта передается на ваш компьютер, поэтому вам не нужно будет получать распечатанный ключ продукта. Вы активируете Microsoft 365, выполнив вход с помощью учетной записи Microsoft. Если мы обнаружим вашу учетную запись Microsoft, мы покажем ее на этом экране. После входа ваш продукт будет добавлен в вашу учетную запись Microsoft, чтобы вы могли позже переустановить его или управлять новой подпиской без ключа продукта.

Вы также можете попробовать нашу интерактивную поддержкув браузере, чтобы устранить проблемы с активацией Microsoft 365.

Активация Office из программы скидок Microsoft "Рабочее место"

Показывает ссылку, которую вы щелкнули, чтобы ввести ключ продукта Microsoft Workplace Discount Program

Если вы приобрели Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный в рамках льготы вашего работодателя Список доменов Программы скидок "Рабочее место" Майкрософт(ранее известной как программа использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах), выберите Я не хочу входить или создавать учетную запись (в нижней части экрана) и введите свой ключ продукта.

Получите ключ продукта программы скидок Microsoft "Рабочее место"

Активация новой версии или ключа продукта Microsoft 365

Перейдите по ссылке https://office.com/setup в вашем веб-браузере

Если вы приобрели новую карточку с ключом продукта Microsoft 365 или получили ключ продукта при покупке Microsoft 365 через интернет-магазин, перейдите по адресу Office.com/setup или Microsoft365.com/setup и следуйте инструкциям на экране. Это однократный процесс, который добавляет ваш новый продукт в вашу учетную запись Microsoft. После активации ключа вы можете установить Office.

Справка по странице Office.com/setup

Устранение ошибок при активации

Если Microsoft 365 нельзя активировать, он в конце концов становится нелицензированным, и все возможности редактирования Microsoft 365 отключаются. Microsoft может стать нелицензированным по ряду причин. Например, если истекает срок действия подписки на Microsoft 365, для восстановления всех функций Microsoft 365 ее необходимо продлить. 

Если Microsoft 365 был предварительно установлен на новом компьютере, для дальнейшего использования Microsoft 365 необходимо оформить пробную подписку на Microsoft 365 для семьи или купить Microsoft 365.

Примечание: При использовании Microsoft 365 в Windows 7 (больше не поддерживается, см. статью Прекращение поддержки Windows 7 и Office) необходимо включить протокол TLS 1.2 по умолчанию. См. статью Обновление для того, чтобы включить протоколы TLS 1.1 и TLS 1.2 в качестве безопасных протоколов по умолчанию в WinHTTP в Windows.

См. также 

Уведомление о подписке появляется при открытии приложения Microsoft 365

Ошибка Office "Продукты, обнаруженные в вашей учетной записи, нельзя использовать для активации <app>"

Устранение ошибок активации Office

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×