Ваш компьютерный аксессуар Майкрософт поставляется с ограниченной гарантией на оборудование , в зависимости от устройства.
Примечание
Информацию об аксессуарах, разработанных корпорацией Майкрософт, см. в разделе Получение поддержки для аксессуаров, разработанных Майкрософт компанией Incase
Для современных аксессуаров Майкрософт
Приведенные ниже сведения относятся к следующим устройствам.
- Microsoft Modern Webcam
- Microsoft Modern USB-C Speaker
- Microsoft Modern Wireless Headset
- Microsoft Modern USB-C Headset
- Microsoft Modern USB Headset
Чтобы проверка гарантию и начать оформление заказа:
- Перейти к учетной записи Майкрософт | Устройства
- Сначала зарегистрируйте свое устройство, выбрав "Зарегистрировать устройство"
- Выберите пункт "Другие аксессуары Майкрософт".
- Введите серийный номер Поиск серийного номера на устройствах Microsoft и Surface
Для всех остальных аксессуаров Майкрософт для компьютеров проверьте подтверждение покупки, чтобы определить гарантийный срок
Чтобы получить гарантийную поддержку, вам нужно будет предоставить действительный чек о продаже/покупке. В действительном чеке о продаже/покупке будет четко указано название продавца , дата покупки и приобретенный товар , как показано в примере ниже (только на английском языке). Если в чеке купли-продажи четко не указаны эти требования, он не будет принят.
Статьи по теме
Дополнительные сведения
Техническая поддержка
Для получения технической поддержки откройте приложение Surface, опишите проблему и выберите "Техническая поддержка".
Поддержка сообщества
В сообществах можно задавать вопросы и консультироваться с экспертами разных профилей. Задайте вопрос в сообществе.
Дополнительные варианты поддержки
Если вы не можете использовать устройство Surface или у вас есть вопросы о чем-то другом, откройте раздел "Техническая поддержка ", чтобы получить другую поддержку в Интернете.
