Vytvárajte bez námahy najčastejšie otázky pomocou novej webovej časti založenej na umelej inteligencii v SharePointe
S radosťou predstavujeme novú webovú časť Najčastejšie otázky – rýchlejší a inteligentnejší spôsob vytvárania a spravovania najčastejších otázok v SharePointe pomocou služby Microsoft 365 Copilot.
Stránky SharePointu & novinky sú dôveryhodnými centrami podnikových znalostí – a teraz umožňujeme vlastníkom obsahu rýchlo vytvárať jasné a štruktúrované najčastejšie otázky pomocou umelej inteligencie. Autori teraz môžu jednoducho generovať kvalitatívne najčastejšie otázky priamo z dokumentov, prepisov schôdzí alebo iného hodnotného obsahu. A aby sa zaistila zrozumiteľnosť a presnosť, autori môžu pred publikovaním otázky & odpovede upresniť, zmeniť ich poradie a overiť.
Pozrime sa bližšie na to, ako táto nová funkcia zjednodušuje a zlepšuje vytváranie najčastejších otázok v SharePointe. Pozrite si tiež tému Používanie webovej časti Najčastejšie otázky v SharePointe.
AI-Assisted Vytváranie najčastejších otázok s odôvodneným kontextom
Webovú časť Najčastejšie otázky môžete jednoducho pridať na ľubovoľnú stránku SharePointu a začať len v niekoľkých krokoch. Nahrajte základné súbory – napríklad Word, PowerPoint, PDF, Loop alebo Meeting – potom vyberte účel (Udalosť, Politika, Produkt alebo Iné) a voliteľne poskytnite popis, ktorý bude usmerňovať umelú inteligenciu.
Umelá inteligencia používa pokyny rozšírené o doménu s odbornými znalosťami a osvedčenými postupmi na generovanie presného a relevantného obsahu s najčastejšími otázkami prispôsobeného vašim potrebám.
Tu je postup, ako môžete využiť každý typ najčastejších otázok:
Udalosť – napríklad: podrobnosti o udalosti, plány a logistika
- Zhrnutie podrobností o nadchádzajúcich konferenciách, školeniach alebo celopodnikových schôdzach.
- Poskytnite účastníkom plány, životopisy rečníkov, prehľady relácií a informácie o logistike.
- Pred podujatím reagujte na bežné otázky účastníkov, aby ste obmedzili opakujúce sa otázky.
Produkt – napríklad: oznámenia produktov, aktualizácie funkcií a používateľské príručky
- Vytvárajte najčastejšie otázky o uvedení produktu priamo z informačných balíkov, poznámok k vydaniu alebo technickej dokumentácie.
- Podporte interné portály predaja alebo portály pre zákazníkov s aktuálnymi informáciami o produktoch.
- Vytvorte príručky funkcií a najčastejšie otázky o riešení problémov s cieľom zlepšiť prijatie používateľov a znížiť počet lístkov podpory.
Politika – napríklad: HR, IT, dodržiavanie súladu a štandardné prevádzkové podmienky
- Vygenerujte najčastejšie otázky o politike ľudských zdrojov pre témy, ako sú voľno, benefity, nástup do zamestnania a hybridná práca.
- Vytvorte samoobslužné IT najčastejšie otázky, ktoré zamestnancom pomôžu pri nastavovaní softvéru, protokoloch zabezpečenia a riešení problémov so zariadeniami.
- Dokumentujte postupy dodržiavania súladu, podnikové politiky a prevádzkové pokyny na zabezpečenie konzistentnosti.
Guided Builder s ovládaním Human-in-the-Loop
Vstavaný zostavovač s tromi krokmi – Kategória → Otázka → Odpoveď – vám poskytne kontrolu. V editore RTF môžete skontrolovať a spresniť obsah, vrátiť sa späť a znova ho vygenerovať podľa potreby alebo vykonať priame úpravy na stránke pomocou umelej inteligencie. Nové otázky môžete pridať aj manuálne a umelá inteligencia vygeneruje zodpovedajúce kontextové odpovede.
Jednoduché zdieľanie & poskytovanie pripomienok
Po publikovaní sú vaše najčastejšie otázky pripravené na zdieľanie prostredníctvom e-mailu jediným kliknutím. Každá interakcia nás robí inteligentnejšími – použite vstavaný nástroj na spätnú väzbu (👍a👎 pridajte svoje komentáre), aby nám pomohli zlepšiť odpovede umelej inteligencie a vylepšiť skúsenosť.