Ko je povezava Bluetooth aktivna, morda ne boste mogli pošiljati ali prejemati datotek prek povezave Bluetooth v sistemu Windows, vendar se postopek prenosa datotek ne more zagnati ali dokončati. Ko pride do te težave, se lahko prikaže eno od teh sporočil:
- Čakanje na povezavo
- Prenos datotek Bluetooth ni dokončan
- Prenos datotek je onemogočen s pravilnikom
Prenos datotek Bluetooth lahko ne uspe zaradi nepravilnih nastavitev Bluetooth, neodkritja naprave, omejevalnih pravilnikov o skupni rabi datotek, nezdružljivih nastavitev šifriranja, zastarelih gonilnikov ali težav s kartico Bluetooth po posodobitvi sistema Windows. Do težave lahko pride tudi, če prejemna naprava ni pripravljena, je naprava pošiljateljica izven dosega ali je skoraj prazna ali če naprava ne podpira zahtevanega protokola za prenos datotek Bluetooth.
Poskusite odpraviti težavo s temi koraki za odpravljanje težav:
1. rešitev: Zaženite samodejno orodje za odpravljanje težav s tehnologijo Bluetooth
Če uporabljate napravo s sistemom Windows 11, začnite tako, da v aplikaciji Pridobite pomoč zaženete samodejno orodje za odpravljanje težav s tehnologijo Bluetooth. Samodejno bo zagnal diagnostiko in poskušal odpraviti to težavo s tehnologijo Bluetooth.
2. rešitev: Vklopite Bluetooth in preverite, ali je naprava v načinu seznanjanja
Naprava Bluetooth mora biti v načinu seznanjanja in v dosegu računalnika.
Vklopite Bluetooth:
- Izberite Začetni meni>Nastavitve>Bluetooth & napravah.
- Vklopite preklop Bluetooth .
Prepričajte se, da je naprava Bluetooth v načinu seznanjanja in v dosegu računalnika.
Napravo premaknite bližje računalniku, da zagotovite stabilen signal.
3. rešitev: odstranite in znova dodajte napravo Bluetooth
Če je naprava prikazana na seznamu Bluetooth, vendar ne vzpostavi povezave, jo odstranite in znova dodajte.
- Izberite Začetni meni>Nastavitve>Bluetooth & napravah.
- Poiščite napravo in izberite Več možnosti (...) >Odstrani napravo.
- Izberite Dodaj napravo in nato izberite napravo na seznamu.
4. rešitev: preverite nastavitve prenosa datotek
Z desno tipko miške kliknite ikono Bluetooth v opravilni vrstici in izberite Prejmi datoteko , da se prepričate, da je računalnik pripravljen na sprejemanje datotek. Prepričajte se, da je vaša naprava Bluetooth tudi v načinu »odkritega« za pošiljanje datotek.
5. rešitev: omogočite skupno rabo datotek za naprave, ki uporabljajo šifriranje
- Izberite začetne>nastavitve>omrežja & interneta>Napredne omrežne nastavitve.
- Izberite Dodatne nastavitve skupne rabe in na strani, ki se odpre, razširite spustni meni Vsa omrežja . Izberite možnost spustnega seznama 40- ali 56-bitnega šifriranja za povezave skupne rabe datotek. Windows uporablja 128-bitno šifriranje za zaščito povezav za skupno rabo datotek. Nekatere naprave ne podpirajo 128-bitnega šifriranja in morajo uporabljati 40- ali 56-bitno šifriranje.
6. rešitev: odstranite in znova namestite vmesnik Bluetooth
- Odprite upravitelj naprav in izberite Bluetooth. Pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) ime vmesnika Bluetooth in izberite Odstrani napravo>Odstrani.
- Izberite Start in nato izberite >Power Restart (Ponovni zagon). Sistem Windows bo poskusil znova namestiti gonilnik.
- Če Windows gonilnika ne namesti samodejno, odprite upravitelj naprav in izberite Bluetooth. Pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) ime vmesnika Bluetooth in izberite Poišči spremembe strojne opreme.
7. rešitev: preverite, ali so na voljo Posodobitve sistema Windows
Prepričajte se, da vaš računalnik podpira Bluetooth in da je sistem Windows posodobljen.
- Izberite>Začetne nastavitveWindows>Update.
- Izberite Preveri, ali so na voljo posodobitve. Dovolite, da prenese in namesti vse razpoložljive posodobitve.
8. rešitev: znova zaženite računalnik
Vnovični zagon pomaga odpraviti začasne sistemske težave, ki vplivajo na Bluetooth.
- Izberite Začni>vnovični zagonnapajanja>.
Če imate drugačno težavo s tehnologijo Bluetooth, glejte Odpravljanje težav s tehnologijo Bluetooth v sistemu Windows.