Popravilo težav s povezavo USB-C v sistemu Windows

Velja za
Windows 11 Windows 10 Windows 10 Mobile

Pregled povezave USB-C

S povezavo USB-C lahko napolnite računalnik s sistemom Windows 11, povežete pa se tudi z drugimi napravami USB Type-C, kot so mobilni telefoni, priklopne postaje, grafične kartice in druge naprave, ki imajo vrata USB-C.

Vrata USB tipa C

Žal lahko nekatere kombinacije strojne in programske opreme povzročajo težave. V tem primeru boste morda prejeli obvestilo, da je s povezavo USB-C nekaj narobe. Spodaj si lahko preberete nekaj namigov za pomoč pri odpravljanju težav. Če želite spremeniti nastavitve glede prikaza obvestil o težavah s povezavo USB, to naredite tako:

  1. Izberite IskanjeIskanje , vnesite usb in na seznamu rezultatov izberite Nastavitve USB .

    Odprite nastavitve USB

  2. Vklopite ali izklopite obvestila o povezavi .

Opomba

Če imate težave pri prenosu fotografij, glejte Uvoz fotografij in videoposnetkov iz telefona v računalnik.

Spodaj so navedeni primeri obvestil, ki se lahko prikažejo v primeru težav s povezavo USB-C:

Funkcionalnost naprave USB4 je lahko omejena

Prepričajte se, da vaš računalnik podpira napravo USB4, s katero vzpostavljate povezavo.

Preizkusite naslednje rešitve Možni vzroki
  • Prepričajte se, da vaš računalnik podpira USB4, da boste dobili najboljšo izkušnjo s priključeno napravo USB4 ali priklopno postajo.
  • Prepričajte se, da uporabljate kabel, ki ga je priskrbel proizvajalec naprave ali priklopne postaje, ali certificiran kabel USB4.
  • Napravo USB4 ali priklopno postajo priključite neposredno na računalnik ali samo na priklopne postaje USB4.
  • Naprava ali priklopna postaja podpira USB4, vendar je priključena na vrata v računalniku, ki ne podpirajo USB4. Priključena naprava ima morda omejeno funkcionalnost, ker ne uporablja USB4.
  • Uporabljate kabel, ki ne podpira USB4.
  • Napravo USB4 ali priklopno postajo priključujete na priklopno postajo, ki ne podpira USB4.

Naprava USB ni prepoznana

Zadnja naprava USB, ki ste jo priključili na ta računalnik, ni delovala pravilno in Windows je ne prepozna.

Preizkusite naslednje rešitve Možen vzrok
  1. Poiščite kodo napake v računalniku s sistemom Windows 11 in si jo zabeležite.
  2. Glede na kodo napake sledite navodilom za odpravljanje težav, opisanim v razdelku Kode napak v Upravitelju naprav v sistemu Windows.

Opomba: To velja za vse kode napak, prikazane v upravitelj naprav, razen kode napake 28 (gonilniki za napravo niso nameščeni).
 Priključena naprava USB je sporočila težavo ali pa je prišlo do težave z gonilnikom naprave.

Iskanje kode napake v računalniku s sistemom Windows 11

  1. Izberite gumb StartWindowsLogo , nato vnesite upravitelj naprav in na seznamu rezultatov izberite upravitelj naprav.
  2. V Upravitelju naprav poiščite napravo. Označena bi morala biti s simbolom rumenega klicaja.
  3. Izberite napravo, pritisnite in jo pridržite (ali z desno tipko miške kliknite), nato pa izberite Lastnosti. Koda napake je prikazana pod Stanje naprave.

Počasen polnilnik

Če želite pospešiti polnjenje, uporabite polnilnik in kabel, ki ste ju dobili skupaj z vašo napravo.

Preizkusite naslednje rešitve Možni vzroki
  • Uporabite polnilnik in kabel, ki sta priložena računalniku.
  • Prepričajte se, da je polnilnik priključen na vrata za polnjenje USB-C v računalniku.
  • Uporabite pločevinko stisnjenega zraka, da očistite vrata USB-C na računalniku.
  • Polnilnik ni združljiv z računalnikom.
  • Polnilnik ni dovolj zmogljiv za polnjenje vašega računalnika.
  • Polnilnik ni priključen na vrata za polnjenje v računalniku.
  • Polnilni kabel ni dovolj zmogljiv za polnilnik ali računalnik.
  • Prah ali umazanija v vratih USB v vaši napravi preprečujeta pravilno vstavljanja polnilnika.
  • Polnilnik je povezan prek zunanjega zvezdišča ali priklopne postaje.

Opomba: V sistemski vrstici se prikaže ikona baterije z opozorilom, ki označuje, da je priključen počasen polnilnik in da se baterija prazni. Morda se prikaže tudi obvestilo o počasnem polnilniku.
Računalnik s priključki USB Type-C ima večje omejitve moči. Če priključek podpira specifikacijo USB Power Delivery, lahko polnilnik polni še hitreje in na večjih ravneh moči.
Za hitrejše polnjenje morajo računalnik, polnilnik in kabel ustrezati industrijskim standardom. Polnilnik in kabel morata podpirati tudi ravni moči, ki jih računalnik potrebuje za hitrejše polnjenje. Če vaš računalnik na primer za najhitrejše polnjenje zahteva 12 V in 3 A, potem polnilnik 5 V 3 A ne bo zagotavljal najhitrejšega polnjenja.
Polnilniki, ki nimajo standardnega priključka USB Type-C, morda uporabljajo lastniški, nestandardni priključek, ki ga vaš računalnik ne podpira.

Računalnik se ne polni

Če želite pospešiti polnjenje, uporabite polnilnik in kabel, ki ste ju dobili skupaj z vašo napravo.

Preizkusite naslednje rešitve Možni vzroki
  • Uporabite polnilnik in kabel, ki sta priložena računalniku.
  • Prepričajte se, da je polnilnik priključen na vrata za polnjenje USB-C v računalniku.
  • Uporabite pločevinko stisnjenega zraka, da očistite vrata USB-C na računalniku.
  • Polnilnik ni združljiv z računalnikom.
  • Polnilnik ni dovolj zmogljiv za polnjenje vašega računalnika.
  • Polnilnik ni priključen na vrata za polnjenje v računalniku.
  • Polnilni kabel ne izpolnjuje zahtev za napajanje za polnilnik ali računalnik.
  • Prah ali umazanija v vratih USB v vaši napravi morda preprečujeta pravilno vstavljanja polnilnika.
  • Polnilnik je priključen na računalnik prek zunanjega zvezdišča ali priklopne postaje.

Opomba: Računalnik s priključki USB Type-C ima večje omejitve moči. Če priključek podpira specifikacijo USB Power Delivery, lahko polnilnik polni še hitreje in na večjih ravneh moči.
Za hitrejše polnjenje morajo računalnik, polnilnik in kabel ustrezati industrijskim standardom. Polnilnik in kabel morata podpirati tudi ravni moči, ki jih računalnik potrebuje za hitrejše polnjenje. Če vaš računalnik na primer za najhitrejše polnjenje zahteva 12 V in 3 A, potem polnilnik 5 V 3 A ne bo zagotavljal najhitrejšega polnjenja.
Polnilniki, ki nimajo standardnega priključka USB Type-C, morda uporabljajo lastniški, nestandardni priključek, ki ga vaš računalnik ne podpira.

Delovanje naprave USB je lahko omejeno

Prepričajte se, da vaš računalnik podpira napravo, s katero vzpostavljate povezavo.

  • ALI -

Funkcionalnost naprave Thunderbolt je morda omejena

Prepričajte se, da vaš računalnik podpira napravo Thunderbolt, s katero vzpostavljate povezavo.

Preizkusite naslednje rešitve Možni vzroki
  • Prepričajte se, da vaš računalnik podpira enake funkcije USB-C kot priključena naprava.
  • Preverite, ali kabel podpira enake funkcije USB-C kot priključena naprava.
  • Prepričajte se, da je naprava ali zaščitni ključ povezan neposredno z računalnikom.
  • Prepričajte se, da je naprava ali zaščitni ključ priključen na vrata USB-C v računalniku, ki podpira pravilen nadomestni način. Če na primer priključujete napravo Thunderbolt Alternate Mode, se prepričajte, da ste priključili na vrata USB-C, ki podpirajo Thunderbolt™.
  • Naprava ali zaščitni ključ, s katerim ste vzpostavili povezavo, ima nove funkcije za USB-C, ki jih vaš računalnik ne podpira.
  • Priključena naprava ima nove funkcije za USB-C, ki jih kabel ne podpira.
  • Naprava ali zaščitni ključ ni priključen na ustrezna vrata USB-C v računalniku.
  • Naprava ali zaščitni ključ uporablja zunanje zvezdišče ali priklopno postajo za povezavo z računalnikom.
  • Na računalnik je priključenih preveč drugih naprav ali zaščitnih ključev v nadomestnem načinu.

Opomba: USB Type-C ima novo funkcijo, imenovano Nadomestni načini. Če ima vaš kabel USB-C to funkcijo, se lahko povežete z napravami, ki niso naprave USB, ampak podpirajo isti nadomestni način. Če ima vaš kabel USB-C nadomestni način Thunderbolt, se lahko na primer povežete z napravami Thunderbolt. Za delovanje te funkcije ni treba vklopiti nobene nastavitve – vaša naprava samodejno uporabi ustrezen način, če je ta podprt.
Funkcija nadomestnega načina mora biti podprta v strojni in programski opremi računalnika ter povezani napravi ali zaščitnem ključu. Morda boste potrebovali tudi poseben kabel USB-C.

Povezava z zaslonom je morda omejena

Prepričajte se, da vaš računalnik podpira napravo DisplayPort, s katero vzpostavljate povezavo.

  • ALI -

Funkcionalnost naprave MHL je lahko omejena

Prepričajte se, da vaš računalnik podpira napravo MHL, s katero vzpostavljate povezavo.

Preizkusite naslednje rešitve Možni vzroki
  • Prepričajte se, da računalnik, zunanji zaslon in kabel podpirajo nadomestne načine DisplayPort ali MHL.
  • Prepričajte se, da je naprava ali zaščitni ključ povezan neposredno z računalnikom.
  • Prepričajte se, da je naprava ali zaščitni ključ priključen na vrata USB-C v računalniku, ki podpira pravilen nadomestni način. Vmesnik DisplayPort Alternate Mode mora biti na primer priključen na vrata USB-C v računalniku, ki podpira nadomestni način DisplayPort.
  • Naprava ali zaščitni ključ, s katerim ste vzpostavili povezavo, ima nove funkcije za USB-C, ki jih vaš računalnik ne podpira.
  • Priključena naprava ima nove funkcije za USB-C, ki jih kabel ne podpira.
  • Naprava ali zaščitni ključ ni priključen na ustrezna vrata USB-C v računalniku.
  • Naprava ali zaščitni ključ je povezan z računalnikom prek zunanjega zvezdišča ali priklopne postaje.
  • Na računalnik je priključenih preveč drugih naprav ali zaščitnih ključev, ki uporabljajo povezavo USB-C.

Opomba: USB Type-C ima novo funkcijo, imenovano Alternate Modes, ki vam omogoča uporabo povezav, ki niso USB, s kablom USB-C in povezavo. Za delovanje te funkcije ni treba vklopiti nobene nastavitve – vaša naprava samodejno uporabi ustrezen način, če je ta podprt. Spodaj so navedeni nadomestni načini prikaza, ki jih lahko podpira vaš kabel:
DisplayPort
Nadomestni način DisplayPort omogoča projiciranje videa in predvajanje zvoka na zunanjem zaslonu, ki podpira DisplayPort. MHL
Nadomestni način MHL omogoča projiciranje videa in predvajanje zvoka na zunanjem zaslonu, ki podpira MHL. HDMI
Nadomestni način HDMI omogoča projiciranje videa in predvajanje zvoka na zunanjem zaslonu, ki podpira vmesnik HDMI.

Uporabite druga vrata USB

Če je naprava USB priključena na ta vrata, je njeno delovanje morda omejeno. Napravo USB priključite na druga vrata USB v računalniku.

Preizkusite naslednje rešitve Možni vzroki
  • Prepričajte se, da je naprava ali zaščitni ključ povezan neposredno z računalnikom.
  • Prepričajte se, da je naprava ali zaščitni ključ priključen na vrata USB-C v računalniku, ki podpirajo funkcije naprave ali zaščitnega ključa. Če na primer priključujete napravo Thunderbolt, se prepričajte, da je priključena na vrata USB-C v računalniku, ki podpirajo Thunderbolt.
  • Naprava ali zaščitni ključ ni priključen na ustrezna vrata USB-C v računalniku.
  • Naprava ali zaščitni ključ je povezan z računalnikom prek zunanjega zvezdišča ali priklopne postaje.

Naprava USB morda potrebuje več energije

Računalnik morda ne zagotavlja dovolj energije za napravo USB. Napravo priključite na zunanje napajanje ali poskusite uporabiti drug računalnik.

Preizkusite naslednje rešitve Možni vzroki
  • Če je napravo USB mogoče napajati z zunanjim napajanjem, jo priključite v zunanji vir napajanja.
  • Računalnik priključite na zunanji vir napajanja in ga ne napajajte iz baterije.
  • Odklopite neuporabljene naprave USB, ki so povezane z vašim računalnikom.
  • Računalnik ne more napajati naprave, s katero ste vzpostavili povezavo, ker ta naprava ni podprta.
  • Baterija računalnika je slaba, zato je začasno omejil količino energije, ki jo lahko zagotovi napravi.
  • Računalnik napaja druge naprave, zato je začasno omejil napajanje naprave, s katero ste pravkar vzpostavili povezavo.
  • Naprava, s katero ste vzpostavili povezavo, potrebuje več energije, kot jo lahko zagotovi računalnik.

Nepodprta zvočna kartica USB-C

Namesto tega povežite digitalno zvočno kartico USB-C.

Preizkusite naslednjo rešitev Možen vzrok
Če imate na računalnik priključeno analogno zvočno kartico USB-C, jo izključite in namesto nje priključite digitalno zvočno kartico USB-C. Vaš računalnik ne podpira povezane zvočne kartice.
Opomba: Obstajata dve vrsti zvočnih adapterjev USB-C: analogni in digitalni. Večina računalnikov podpira le digitalne zvočne kartice USB-C, ki vsebujejo strojno opremo, ki pretvori digitalne zvočne podatke iz računalnika v analogni signal, ki ga lahko predvajajo slušalke ali zvočniki. Digitalne zvočne kartice USB-C so pogosto dražje od analognih zvočnih kartic.