Dodajanje in zahtevanje potrdil o branju in obvestil o dostavi v Outlooku
Applies To
Outlook za Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook v spletu Outlook.com Novi Outlook za Windows Outlook v spletu za Exchange Server 2016 Outlook v spletu za strežnik Exchange 2019Potrdilo o dostavi potrjuje dostavo e-poštnega sporočila v nabiralnik prejemnika, ne pa tudi, da ga je prejemnik videl ali prebral. Potrdilo o branju potrjuje, da je bilo sporočilo odprto.
V Outlook lahko prejemnik sporočila zavrne pošiljanje potrdil o branju. Obstajajo tudi drugi scenariji, pri katerih potrdila o branju niso poslana, na primer če prejemnikov e-poštni program ne podpira potrdil o branju. Prejemnika ni mogoče prisiliti, da pošlje potrdilo o branju.
Spodaj izberite možnost zavihka za različico Outlooka, ki jo uporabljate. Katero različico Outlooka imam?
Opomba: Če koraki pod tem Novi Outlook ne delujejo, morda še ne uporabljate novi Outlook za Windows. Izberite zavihek Klasični Outlook in namesto tega upoštevajte ta navodila.
Kako zahtevati potrdilo o branju in/ali potrdilo o dostavi v novem Outlooku
-
V sporočilu, ki ga sestavljate, se pomaknite na zavihek Možnosti na traku.
-
V razdelku Sledenje na traku izberite polje Zahtevaj potrdilo o dostavi in/ali Zahtevaj potrdilo o branju .
Če te možnosti niso prikazane v razdelku Možnosti, izberite Več možnosti na desni strani traku, nato pa izberite želeno možnost.
Izberite, kako želite odgovoriti na zahteve za potrdila o branju v novem Outlooku
Način odgovarjanjanovi Outlook na zahteve za potrdilo o branju izberete tako:
-
Izberite Nastavitve in
-
V razdelku Potrdila o branju izberite, kako želite odgovoriti na zahteve za potrdila o branju.
Kako zahtevati potrdilo o branju in/ali potrdilo o dostavi v klasičnem Outlooku
-
V meniju Datoteka izberite Možnosti >Pošta.
-
V razdelku Sledenje potrdite potrditveno polje Potrdilo o dostavi, ki potrjuje, da je bilo sporočilo dostavljeno v prejemnikov e-poštni strežnik ali potrdilo o branju, ki potrjuje, da si je prejemnik ogledal sporočilo .
Opomba: Možnost sledenja »Po posodobitvi informacij o sledenju premakni potrdilo v:« ni podprta v Outlook.com. Če potrebujete to funkcijo, je na voljo le v paketih Microsoft 365 Business, v katere je vključena e-pošta.
-
Izberite V redu, da uporabite spremembe.
Namig: Priporočamo vam, da namesto vseh sporočil spremljate le posamezna sporočila, ki so pomembna. Prejemniki, ki občasno prejmejo obvestilo, da je v vašem sporočilu zahtevano potrdilo o branju, bodo najverjetneje poslali potrdilo o branju, kot če bi bili pozvani vsakič, ko od vas prejmejo sporočilo.
Sledenje enemu sporočilu v klasičnem Outlooku
-
V novem e-poštnem sporočilu v meniju Možnosti v skupini Sledenje potrdite polje Zahtevaj potrdilo o dostavi ali Zahtevaj potrdilo o branju:
-
Sestavite e-poštno sporočilo in pošljite sporočilo.
Če uporabljate podokno za branje
Če želite zahtevati potrdilo, ko pišete e-pošto v podoknu za branje, naredite to.
-
Na traku izberite zavihek Sporočilo.
-
V skupini Oznake izberite možnosti
-
V pogovornem oknu Lastnosti v razdelku Možnosti glasovanja in sledenja izberite vrsto potrdila, ki ga želite uporabiti za to sporočilo.
Sledenje odgovorom na potrdila v klasičnem Outlooku
-
Odprite izvirno sporočilo, ki ste ga poslali z zahtevo za potrdilo o dostavi ali branju. To sporočilo je običajno v mapi Poslano .
-
Na zavihku Sporočilo v skupini Pokaži izberite Sledenje.
Opomba: Sledenje se prikaže šele, ko prejmete vsaj en račun. Ko prejmete prvi račun v mapo »Prejeto«, lahko traja nekaj minut, preden je gumb sledenje na voljo.
Opomba: Outlook v spletu je spletna različica Outlooka za poslovne uporabnike s službenim ali šolskim računom.
Kako zahtevati potrdilo o branju in/ali potrdilo o dostavi v Outlooku v spletu
-
V sporočilu, ki ga sestavljate, se pomaknite na zavihek Možnosti na traku.
-
V razdelku Sledenje na traku izberite polje Zahtevaj potrdilo o dostavi in/ali Zahtevaj potrdilo o branju .
Če te možnosti niso prikazane v razdelku Možnosti, izberite Več možnosti na desni strani traku, nato pa izberite želeno možnost.
Izberite, kako želite odgovoriti na zahteve za potrdila o branju v Outlooku v spletu
Način odgovarjanjaOutlook v spletu na zahteve za potrdilo o branju izberete tako:
-
Izberite Nastavitve in
-
V razdelku Potrdila o branju izberite, kako želite odgovoriti na zahteve za potrdila o branju.
Opomba: Outlook.com je spletna različica Outlooka za uporabnike, ki se vpisujejo z osebnim Microsoftovim računom, kot sta računa Outlook.com ali Hotmail.com.
Kako zahtevati potrdilo o branju in/ali dostavi v Outlook.com
Potrdila o branju ne morete zahtevati v Outlook.com, lahko pa zahtevate potrdila o branju zaOutlook.com sporočila, poslana z Outlookom za Windows. Če želite izvedeti, kako to naredite, izberite zavihek Nov Outlook ali klasični Outlook .
Izberite, kako želite odgovoriti na zahteve za potrdila o branju v Outlook.com
-
Izberite Nastavitve in
-
V razdelku Potrdila o branju izberite, kako želite odgovoriti na zahteve za potrdila o branju.
Ali še vedno potrebujete pomoč?
|
|
Če želite dobiti podporo v storitvi Outlook.com, kliknite tukaj ali izberite Pomoč v menijski vrstici in vnesite svojo poizvedbo. Če samopomoč ne odpravi težave, se pomaknite navzdol do možnostiAli še vedno potrebujete pomoč? in izberite Da. Če želite stopite v stik z nami v storitvi Outlook.com, se morate vpisati. Če se ne morete vpisati, kliknite tukaj. |
|
|
|
Če za Microsoftov račun in naročnine uporabljate drugo pomoč, obiščite spletno mesto & za obračunavanje. |
|
|
|
Če želite pomoč in odpravljanje težav z drugimi izdelki in storitvami Microsoft, svojo težavo vnesite tukaj. |
|
|
|
Objavite vprašanja, spremljajte razprave in delite svoje znanje v skupnosti Outlook.com. |
Sorodni članki
Zahtevajte potrdilo o branju ali obvestilo o dostavi v Outlooku za Mac
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.
