Odpravljanje težav pri posodabljanju sistema Windows

Windows Update je ključna komponenta sistema Windows 11, ki zagotavlja, da vaš sistem ostane varen, stabilen in posodobljen z najnovejšimi funkcijami. Občasno pa lahko pride do težav, ki preprečijo namestitev posodobitev. V tem vodniku so podrobna navodila za učinkovito odpravljanje težav s storitvijo Windows Update. 

Zagon orodja za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update

Če uporabljate napravo s sistemom Windows 11, začnite tako, da v aplikaciji Pomočnik zaženete samodejno orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update. Samodejno zažene diagnostiko in poskusi odpraviti večino težav. Če uporabljate starejšo različico sistema Windows ali prenosno napravo, skočite na splošne korake za odpravljanje težav .

Če z orodjem za odpravljanje težav v aplikaciji Pomočnik ne morete odpraviti težave, v spodnjem razdelku Najpogostejše težave s storitvijo Windows Update izberite svojo težavo in sledite posredovanim korakom. Če težave ni na seznamu, poskusite z navedenimi možnimi rešitvami.

Odpravljanje splošnih težav

Če želite odpraviti težavo s storitvijo Windows Update, poskusite izvesti naslednje splošne korake za odpravljanje težav.

1. korak Zagon orodja za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update

Opišite težavo s posodobitvijo in sledite navodilom za odpravljanje težav. 

1. Izberite začetni>sistem nastavitev>.
2. Izberite »Odpravljanje težav « in nato »Druga orodja za odpravljanje težav«.
3. Poiščite storitev Windows Update in izberite »Zaženi«.
4. Če želite dokončati postopek, upoštevajte navodila na zaslonu.

2. korak: Preverite, ali je vaša naprava pravilno priključena na električno omrežje in ima vzpostavljeno povezavo z internetom

Preverite, ali je naprava pravilno priključena na električno omrežje in ima vzpostavljeno povezavo z internetom. Stabilna internetna povezava je ključnega pomena za prenos in namestitev posodobitev. Povezljivost zagotovite tako:

1. Izberitenastavitve>začetnega menija>Omrežje & internetno>omrežje Wi-Fi.
2. Preverite stanje omrežja. Če povezava ni vzpostavljena, jo znova povežite z omrežjem Wi-Fi ali ethernet.

 Če želite več informacij, glejte Odpravljanje težav s povezavo Wi-Fi v sistemu Windows.

3. korak: Prepričajte se, da imate skrbniški dostop

Nekatere posodobitve zahtevajo skrbniški dostop. Če vaš račun nima skrbniškega dostopa, preberite, kako ustvarite lokalni uporabniški ali skrbniški račun v sistemu Windows. Če pa ima kdo drug doma ali v pisarni skrbniški račun v vaši napravi, ga prosite, da namesti posodobitve.

4. korak Prekinite povezavo z zunanjo strojno opremo

Odstranite vse zunanje naprave za shranjevanje in pogone, priklopne postaje ter drugo strojno opremo, ki je morda priključena na vašo napravo in je ne potrebujete za osnovno uporabo. Nato poskusite znova izvesti posodobitve in preverite, ali je težava odpravljena. Če ni, nadaljujte z naslednjim korakom.

5. korak. Počistite predpomnilnik storitve Windows Update

Poškodovane datoteke za posodabljanje v predpomnilniku lahko povzročijo napake. Počistite predpomnilnik tako, da upoštevate te korake:

1. Pritisnite Win R + , vnesiteservices.msc , nato pa pritisnite Enter.
2. Poiščite storitev Windows Update , jo kliknite z desno tipko miške in izberite Ustavi.
3. Premaknite se do C:\Windows\SoftwareDistributionmožnosti .
4. Izbrišite vse datoteke in mape v tem imeniku.
5. Vrnite se v okno storitev, z desno tipko miške kliknite Windows Update in izberite Start.

6. korak. Preverjanje nastavitev datuma in ure

Nepravilne nastavitve datuma in ure lahko vplivajo na delovanje storitve Windows Update:

1. Izberitenastavitve>začetnega menija>čas & jezik. 
2. Izberite »Datum & ura« ter omogočite »Nastavi uro samodejno« in »Nastavi časovni pas« samodejno.
3. Po potrebi v razdelku »Dodatne nastavitve« izberite »Sinhroniziraj zdaj«.

7. korak. Posodabljanje gonilnikov drugih izdelovalcev

Če ste v vašo napravo dodali strojno opremo, na spletnem mestu izdelovalca strojne opreme poiščite posodobitve za druge gonilnike in navodila za namestitev. Posodobite kateri koli gonilnik, nato poskusite znova izvesti posodobitve in preverite, ali je težava odpravljena. Če ni, nadaljujte z naslednjim namigom

8. korak. Sprostite nekaj prostora, da boste lahko izvedli posodobitve

Prepričajte se, da je v napravi dovolj prostora: V napravi potrebujete vsaj 16 GB nezasedenega prostora za nadgradnjo 32-bitne različice operacijskega sistema ali 20 GB za nadgradnjo 64-bitne različice operacijskega sistema. Če ima vaša naprava majhen trdi disk, boste morda morali za posodobitev vstaviti pogon USB.

Če v računalniku zmanjkuje prostora za shranjevanje, poskusite z metodami v razdelku Sprostite prostor na pogonu v sistemu Windows.

9. korak. Znova zaženite storitev Windows Update

Tudi, če ste prenesli nekatere posodobitve, jih je morda na voljo še več. Po izvedbi zgornjih korakov znova zaženite Windows Update tako, da izberete začetni meni>Nastavitve>Windows Update>Preveri, ali so na voljo posodobitve. Prenesite in namestite vse nove posodobitve.

10. korak. Ponovno zaženite računalnik, da se nameščene posodobitve uveljavijo

Veliko posodobitev zahteva ponovni zagon vaše naprave. Shranite svoje delo in zaprite vse odprte aplikacije. Nato izberite Start>Power in izberite »Posodobi in znova zaženi « ali » Posodobi in zaustavi«.

Najpogostejše težave s storitvijo Windows Update

Spodaj so navedene najpogostejše težave s storitvijo Windows Update, s katerimi so se srečali uporabniki, skupaj s kodami napak in koraki za njihovo odpravljanje.

Kode napak in njihovi morebitni vzroki

Na spodnjem seznamu so opisane kode napak in morebitni vzroki, povezani s storitvijo Windows Update. Izberite kodo napake, da si ogledate podrobne korake za odpravljanje težav, ki jih je treba odpraviti.

0x8007000d: Težava z datotekami storitve Windows Update ali poškodba predpomnilnika posodobitev

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

1. Izberite začetni>sistem nastavitev>.
2. Izberite »Odpravljanje težav « in nato »Druga orodja za odpravljanje težav«.
3. Poiščite storitev Windows Update in izberite »Zaženi«.
4. Če želite dokončati postopek, upoštevajte navodila na zaslonu.

Počistite predpomnilnik storitve Windows Update:

1. Pritisnite Win + Rtipko , vnesite services.mscin pritisnite tipko Enter.
2. Poiščite storitev Windows Update , jo kliknite z desno tipko miške in izberite Ustavi.
3. Poiščite C:\Windows\SoftwareDistribution.
4. Izbrišite vse datoteke in mape v tem imeniku.
5. Vrnite se v okno storitev, z desno tipko miške kliknite Windows Update in izberite Start.

0x800705b4: Namestitev posodobitve je trajala predolgo ali pa je bila prekinjena

Preverite internetno povezavo:

1. Izberitenastavitve>začetnega menija>Omrežje & internetno>omrežje Wi-Fi.
2. Preverite stanje omrežja. Če povezava ni vzpostavljena, jo znova povežite z omrežjem Wi-Fi ali ethernet.

Onemogočanje protivirusnega programa/požarnega zidu: Začasno onemogočite vse protivirusne programe ali požarne zidove, ki morda blokirajo posodobitev.

1. Odprite protivirusno aplikacijo ali požarni zid v začetnem meniju.
2. Poiščite možnost za onemogočanje ali začasno zaustavitev zaščite, ki jo pogosto najdete na zavihku »Nastavitve«, »Orodja« ali »Zaščita«.
3. Izberite trajanje začasne onemogočitve (npr. 10 minut, 1 ura).
4. Posodobite protivirusno programsko opremo.

Znova zaženite računalnik: Znova zaženite računalnik in se prepričajte, da nobena druga aplikacija ne blokira postopka posodobitve.

0x80240034: Postopek posodobitve je obtičal zaradi nedokončane posodobitve ali težave s povezavo

Preverite storitve Windows Update: Zagotovite, da se storitve Windows Update izvajajo.

1. Pritisnite Win + R, vnesite services.msc in pritisnite tipko Enter.
2. Poiščite storitev Windows Update in preverite, ali se izvaja.

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

1. Izberitenastavitve>začetnega menija>Odpravljanje težav>z drugimi>orodji za odpravljanje težav.
2. Poiščite storitev Windows Update in izberite »Zaženi«.
3. Če želite dokončati postopek, upoštevajte navodila na zaslonu.

0x800f0922: Posodobitve ni mogoče namestiti zaradi nezadostnega prostora na disku

Sprostite prostor na disku: V napravi potrebujete vsaj 16 GB nezasedenega prostora za nadgradnjo 32-bitne različice operacijskega sistema ali 20 GB za nadgradnjo 64-bitne različice operacijskega sistema. Če ima vaša naprava majhen trdi disk, boste morda morali za posodobitev vstaviti pogon USB.

Če v računalniku zmanjkuje prostora za shranjevanje, poskusite z metodami v razdelku Sprostite prostor na pogonu v sistemu Windows.

Onemogočite navidezno zasebno omrežje (VPN): Če uporabljate navidezno zasebno omrežje (VPN), ga onemogočite in poskusite znova.

0x80070057 ali 0x80080005: Poškodovane datoteke ali nepravilne konfiguracije sistema

Zaženite orodje za preverjanje sistemskih datotek: Odprite ukazni poziv kot skrbnik in vnesite sfc/scannow ter zaženite.

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

1. Izberite začetni sistem>nastavitev>,
2. Izberite »Odpravljanje težav « in nato »Druga orodja za odpravljanje težav«.
3. Poiščite storitev Windows Update in izberite »Zaženi«.
4. Če želite dokončati postopek, upoštevajte navodila na zaslonu.

0xC1900101: Nezdružljiv gonilnik povzroča, da posodobitev ni uspešna

Odstranite omrežne/grafične gonilnike:

1. Odprite upravitelja naprav, razširite možnosti Omrežne kartice ali Grafične kartice in z desno tipko miške kliknite kartico, ki jo želite odstraniti, ter izberite Odstrani napravo.
2. Ko odstranite gonilnike, znova zaženite računalnik, da bodo spremembe začele veljati.

Posodobitev omrežnih/grafičnih gonilnikov:

• Odprite upravitelja naprav, razširite možnosti Omrežne kartice ali Grafične kartice in z desno tipko miške kliknite kartico, ki jo želite odstraniti, izberite » Posodobi gonilnik« in izberite »Samodejno poišči gonilnike«.

Izvedite čisti zagon: Onemogočite nenujne zagonske programe in storitve, da preprečite spor s posodobitvijo.

0x80248014: Težava z zbirko podatkov storitve Windows Update ali storitev za posodabljanje se ne izvaja

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

• Izberite začetni>sistem nastavitev>.
• Izberite »Odpravljanje težav « in nato »Druga orodja za odpravljanje težav«.
• Poiščite storitev Windows Update in izberite »Zaženi«.
• Če želite dokončati postopek, upoštevajte navodila na zaslonu.

Zaženite storitve Windows Update: Zagotovite, da se storitve Windows Update izvajajo.

1. Pritisnite Win + Rtipko , vnesite services.mscin pritisnite tipko Enter.
2. Poiščite storitev Windows Update , jo kliknite z desno tipko miške in izberite »Začetek«.

0x80070005: Napaka zavrnjenega dostopa ali nezadostna dovoljenja za namestitev posodobitev

Prepričajte se, da imate skrbniški dostop:

Nekatere posodobitve zahtevajo skrbniški dostop. Če vaš račun nima skrbniškega dostopa, preberite, kako ustvarite lokalni uporabniški ali skrbniški račun v sistemu Windows. Če pa ima kdo drug doma ali v pisarni skrbniški račun v vaši napravi, ga prosite, da namesti posodobitve.

Onemogočanje protivirusnega programa/požarnega zidu: Začasno onemogočite vse protivirusne programe ali požarne zidove, ki morda blokirajo posodobitev.

1. Odprite protivirusno aplikacijo ali požarni zid v začetnem meniju.
2. Poiščite možnost za onemogočanje ali začasno zaustavitev zaščite, ki jo pogosto najdete na zavihku »Nastavitve«, »Orodja« ali »Zaščita«.
3. Izberite trajanje začasne onemogočitve (npr. 10 minut, 1 ura).
4. Posodobite protivirusno programsko opremo.

0x80070002: Posodobitev ni uspela namestiti

Znova zaženite računalnik: Znova zaženite računalnik in se prepričajte, da nobena druga aplikacija ne blokira postopka posodobitve.

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

• Izberite začetni>sistem nastavitev>.
• Izberite »Odpravljanje težav « in nato »Druga orodja za odpravljanje težav«.
• Poiščite storitev Windows Update in izberite »Zaženi«.
• Če želite dokončati postopek, upoštevajte navodila na zaslonu.

Preverjanje prostora na disku: Prepričajte se, da je v napravi dovolj prostora. V napravi potrebujete vsaj 16 GB nezasedenega prostora za nadgradnjo 32-bitne različice operacijskega sistema ali 20 GB za nadgradnjo 64-bitne različice operacijskega sistema. Če ima vaša naprava majhen trdi disk, boste morda morali za posodobitev vstaviti pogon USB.

Če v računalniku zmanjkuje prostora za shranjevanje, poskusite z metodami v razdelku Sprostite prostor na pogonu v sistemu Windows.

Windows Update se ustavi pri 0 % ali 100 %

Znova zaženite računalnik: Znova zaženite računalnik in se prepričajte, da nobena druga aplikacija ne blokira postopka posodobitve.

Preverite internetno povezavo:

1. Izberitenastavitve>začetnega menija>Omrežje & internetno>omrežje Wi-Fi.
2. Preverite stanje omrežja. Če povezava ni vzpostavljena, jo znova povežite z omrežjem Wi-Fi ali ethernet.

Preverjanje prostora na disku: Prepričajte se, da je v napravi dovolj prostora. V napravi potrebujete vsaj 16 GB nezasedenega prostora za nadgradnjo 32-bitne različice operacijskega sistema ali 20 GB za nadgradnjo 64-bitne različice operacijskega sistema. Če ima vaša naprava majhen trdi disk, boste morda morali za posodobitev vstaviti pogon USB.

Če v računalniku zmanjkuje prostora za shranjevanje, poskusite z metodami v razdelku Sprostite prostor na pogonu v sistemu Windows.

Windows Update je dosegel 51–99 % in namestitev se ne bo dokončala

Čas, potreben za prenos in namestitev posodobitev, je v prvi vrsti odvisen od hitrosti povezave, nastavitev omrežja in velikosti posodobitve. Če se namestitev zaustavi pri enakem odstotku, ponovno preverite, ali so na voljo posodobitve ali pa ponovno zaženite Orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update.

Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve, izberite »Nastavitve>začetnega menija>«Windows Update>Preveri, ali so na voljo posodobitve.

Po posodobitvi sistema Windows ni mogoče najti mojih datotek

Če imate po nadgradnji težave z iskanjem datotek, si druge stvari, ki jih lahko poskusite, oglejte v razdelku Iskanje izgubljenih datotek po nadgradnji na Windows 10 ali 11.

Napredni koraki za odpravljanje težav

Preimenovanje map Software Distribution

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite command prompt , nato pa na seznamu možnosti izberite »Zaženi kot skrbnik «. Izberite »Da«. Nato v oknu, ki se prikaže, vnesite naslednje ukaze, enega za drugim, vključno s prikazanimi presledki. Ko vnesete posamezen ukaz, pritisnite Enter. Nato počakajte, da se vsak ukaz dokonča, preden vnesete naslednjega.

   net stop bits
   net stop wuauserv
   ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
   ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
   net start bits
   net start wuauserv

2. Ko so vsi ukazi dokončani, zaprite okno ukaznega poziva in znova zaženite računalnik.

Začasno odstrani varnostno programsko opremo drugega proizvajalca

V nekaterih primerih lahko antivirusne ali varnostne programske opreme drugih proizvajalcev povzročajo napake, ko poskušate napravo posodobiti na najnovejšo različico sistema Windows 11. Takšno programsko opremo lahko začasno odstranite, posodobite vaš računalnik in nato programsko opremo znova namestite, ko je naprava posodobljena. Priporočamo uporabo antivirusnih ali varnostnih programskih oprem drugih proizvajalcev, ki so združljive z najnovejšo različico sistema Windows 11. Združljivost lahko preverite na spletnem mestu proizvajalca programske opreme.

Popravi napake na trdem disku

V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite command prompt, nato pa na seznamu možnosti izberite »Zaženi kot skrbnik «. Izberite »Da«. V okno, ki se prikaže, vnesite ta ukaz, vključno s presledkom, kot je prikazano:
chkdsk /f C:
in nato pritisnite Enter. Popravila trdega diska se bodo začela samodejno in napravo boste morali ponovno zagnati.

Izvedite čisti ponovni zagon sistema Windows

Čisti ponovni zagon zažene Windows z najmanjšim možnim naborom gonilnikov in zagonskih programov. To pomaga odstraniti konflikte programske opreme, ki se pojavijo, ko namestite program ali posodobitev, ki lahko povzroči težave pri posodobitvi računalnika.
Preberite, kako izvesti čisti ponovni zagon

Obnovi in popravi sistemske datoteke

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite command prompt , nato pa na seznamu možnosti izberite »Zaženi kot skrbnik «.
2. V okno, ki se prikaže, vnesite ta ukaz s presledki, kot je prikazano:
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   
3. Pritisnite Enter. Ko se operacija ukaza uspešno izvede, se v ukaznem pozivu prikaže potrditveno sporočilo: »Postopek obnavljanja je bil uspešno dokončan« ali »Postopek je bil uspešno dokončan«.
   Opomba: Če ne vidite potrditvenega sporočila, znova vnesite ukaz in poskusite znova.
4. Nato vnesite ta ukaz, vključno s presledkom, kot je prikazano:
   sfc /scannow
5. Pritisnite Enter. Počakajte, da preverjanje pregleda sfc doseže 100 % dokončanje in nato zaprite ukazni poziv.
6. Poskusite znova zagnati Windows Update.

Preberite, kako popravite posnetek namestitve sistema Windows

Izvedite čisto namestitev sistema Windows 11

Pojdite na stran za prenos programske opreme in izberite Prenesi orodje zdaj za prenos orodja za čisto namestitev. Pred uporabo orodja skrbno preberite opombe na strani za prenos programske opreme.

Windows Update je ključna komponenta sistema Windows 10, ki zagotavlja, da vaš sistem ostane varen, stabilen in posodobljen z najnovejšimi funkcijami. Občasno pa lahko pride do težav, ki preprečijo namestitev posodobitev. V tem vodniku so podrobna navodila za učinkovito odpravljanje težav s storitvijo Windows Update.

Zagon orodja za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update

Če uporabljate napravo s sistemom Windows 10, začnite tako, da v aplikaciji Pomočnik zaženete samodejno orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update. Samodejno zažene diagnostiko in poskusi odpraviti večino težav. Če uporabljate starejšo različico sistema Windows ali prenosno napravo, skočite na splošne korake za odpravljanje težav .

Če z orodjem za odpravljanje težav v aplikaciji Pomočnik ne morete odpraviti težave, v spodnjem razdelku Najpogostejše težave s storitvijo Windows Update izberite svojo težavo in sledite posredovanim korakom. Če težave ni na seznamu, poskusite z navedenimi možnimi rešitvami.

Odpravljanje splošnih težav

Če želite odpraviti težavo s storitvijo Windows Update, poskusite izvesti naslednje splošne korake za odpravljanje težav.

1. korak Zagon orodja za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update

• Izberite »Zaženi nastavitve>« >Posodobitev & varnost.
• V levem meniju izberite »Odpravljanje težav« in nato » Dodatna orodja za odpravljanje težav«.
• V razdelku Priprava in zagon izberite Windows Update in izberite Zaženi orodje za odpravljanje težav.
• Če želite dokončati postopek, upoštevajte navodila na zaslonu.

2. korak: Preverite, ali je vaša naprava pravilno priključena na električno omrežje in ima vzpostavljeno povezavo z internetom

Preverite, ali je naprava pravilno priključena na električno omrežje in ima vzpostavljeno povezavo z internetom. Stabilna internetna povezava je ključnega pomena za prenos in namestitev posodobitev. Povezljivost zagotovite tako:

• Izberitenastavitve>začetnega menija>Omrežje & internetno>omrežje Wi-Fi.
• Preverite stanje omrežja. Če povezava ni vzpostavljena, jo znova povežite z omrežjem Wi-Fi ali ethernet.

 Če želite več informacij, glejte Odpravljanje težav s povezavo Wi-Fi v sistemu Windows.

3. korak: Prepričajte se, da imate skrbniški dostop

Nekatere posodobitve zahtevajo skrbniški dostop. Če vaš račun nima skrbniškega dostopa, preberite, kako ustvarite lokalni uporabniški ali skrbniški račun v sistemu Windows. Če pa ima kdo drug doma ali v pisarni skrbniški račun v vaši napravi, ga prosite, da namesti posodobitve.

4. korak Prekinite povezavo z zunanjo strojno opremo

Odstranite vse zunanje naprave za shranjevanje in pogone, priklopne postaje ter drugo strojno opremo, ki je morda priključena na vašo napravo in je ne potrebujete za osnovno uporabo. Nato poskusite znova izvesti posodobitve in preverite, ali je težava odpravljena. Če ni, nadaljujte z naslednjim namigom.

5. korak. Počistite predpomnilnik storitve Windows Update

Poškodovane datoteke za posodabljanje v predpomnilniku lahko povzročijo napake. Počistite predpomnilnik tako, da sledite tem korakom:

• Pritisnite tipko Win + R, vnesite services.msc in pritisnite tipko Enter.
• Poiščite storitev Windows Update , jo kliknite z desno tipko miške in izberite Ustavi.
• Pomaknite se do C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Izbrišite vse datoteke in mape v tem imeniku.
• Vrnite se v okno Storitve, z desno tipko miške kliknite Windows Update in izberite Start.

Korak 6. Preverjanje nastavitev datuma in časa

Nepravilne nastavitve datuma in časa lahko motijo Windows Update:

• Izberite Začetne>nastavitve>, čas & jezik.
• V levem meniju izberite Datum & čas.
• Omogoči samodejno nastavitev časa in po potrebi izberite Sinhroniziraj zdaj v razdelku Sinhroniziraj uro.

Korak 7. Posodabljanje gonilnikov drugih izdelovalcev

Če ste v vašo napravo dodali strojno opremo, na spletnem mestu izdelovalca strojne opreme poiščite posodobitve za druge gonilnike in navodila za namestitev. Posodobite kateri koli gonilnik, nato poskusite znova izvesti posodobitve in preverite, ali je težava odpravljena. Če ni, nadaljujte z naslednjim namigom.

Korak 8. Sprostite nekaj prostora, da boste lahko izvajali posodobitve

Prepričajte se, da je v napravi dovolj prostora: Naprava potrebuje vsaj 16 GB nezasedenega prostora za nadgradnjo 32-bitnega operacijskega sistema ali 20 GB za 64-bitni operacijski sistem. Če ima vaša naprava majhen trdi disk, boste morda morali za posodobitev vstaviti pogon USB.

Če v računalniku zmanjkuje prostora za shranjevanje, poskusite s postopki v razdelku Sprostitev prostora na pogonu v sistemu Windows.

Korak 9. Znova zaženite storitev Windows Update

Tudi, če ste prenesli nekatere posodobitve, jih je morda na voljo še več. Ko poskusite izvesti zgornje korake, znova zaženite storitev Windows Update tako, da izberete Start>Settings>Update & Security>Windows Update>Preveri, ali so na voljo posodobitve. Prenesite in namestite vse nove posodobitve.

Korak 10. Ponovno zaženite računalnik, da se nameščene posodobitve uveljavijo

Veliko posodobitev zahteva ponovni zagon vaše naprave. Shranite svoje delo in zaprite vse odprte aplikacije. Nato izberite Zaženi>napajanje in izberite Posodobi in znova zaženi ali Posodobi in zaustavi.

Najpogostejše težave s storitvijo Windows Update

Spodaj boste našli najpogostejše težave s posodobitvijo sistema Windows, ki so jih imeli uporabniki, skupaj s kodami napak in koraki za njihovo odpravljanje.

Kode napak in njihovi možni vzroki

Na spodnjem seznamu so opisane kode napak in možni vzroki, povezani s storitvijo Windows Update. Izberite kodo napake, da si ogledate podrobne korake za odpravljanje težav.

0x800705b4: Posodobitev je trajala predolgo ali je bila prekinjena

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

• Izberite Zaženi>nastavitve>, posodobitev & varnost.
• V levem meniju izberite Odpravljanje težav in nato Dodatna orodja za odpravljanje težav.
• V razdelku Začnite izvajati in izberite Windows Update in izberite Zaženi orodje za odpravljanje težav.
• Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek.

Preverite internetno povezavo:

• Izberite začetne>nastavitve>Omrežje & internetni>Wi-Fi.
• Preverite stanje omrežja. Če povezava ni povezana, znova vzpostavite povezavo z omrežjem Wi-Fi ali Ethernet.

Ponastavite storitve Windows Update:

• Pritisnite tipko Win + R, vnesite services.msc in pritisnite tipko Enter.
• Poiščite storitev Windows Update , jo kliknite z desno tipko miške in izberite Ustavi.
• Pomaknite se do C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Izbrišite vse datoteke in mape v tem imeniku.
• Vrnite se v okno Storitve, z desno tipko miške kliknite Windows Update in izberite Start.

Onemogoči protivirusni program/požarni zid: Začasno onemogočite vse protivirusne programe ali požarni zid, ki morda blokirajo posodobitev.

• Odprite protivirusno aplikacijo ali požarni zid v meniju Start.
• Poiščite možnost za onemogočanje ali začasno ustavitev zaščite, ki jo pogosto najdete na zavihku Nastavitve, Orodja ali Zaščita.
• Izberite trajanje začasne onemogočitve (npr. 10 minut, 1 ura).
• Posodobite protivirusno programsko opremo.

0x80240034: Postopek posodabljanja je obtičal zaradi nepopolne posodobitve ali težave s povezavo

Preverite storitve Windows Update: Prepričajte se, da se izvajajo storitve Windows Update.

• Pritisnite tipko Win + R, vnesite services.msc in pritisnite tipko Enter.
• Poiščite storitev Windows Update in preverite, ali se izvaja.

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

• Izberite Zaženi>nastavitve>, posodobitev & varnost.
• V levem meniju izberite Odpravljanje težav in nato kliknite Dodatna orodja za odpravljanje težav.
• V razdelku Začnite izvajati in izberite Windows Update in kliknite Zaženi orodje za odpravljanje težav.
• Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek.

0x800f0922 ali 0x8007000E: posodobitve ni mogoče namestiti zaradi nezadostnega prostora na disku

Sprostite prostor na disku: Naprava potrebuje vsaj 16 GB nezasedenega prostora za nadgradnjo 32-bitnega operacijskega sistema ali 20 GB za 64-bitni operacijski sistem. Če ima vaša naprava majhen trdi disk, boste morda morali za posodobitev vstaviti pogon USB.

Če v računalniku zmanjkuje prostora za shranjevanje, poskusite s postopki v razdelku Sprostitev prostora na pogonu v sistemu Windows.

Onemogoči VPN: Če uporabljate VPN, ga onemogočite in poskusite znova.

0x800F081F, 0x80073712 ali 0x80246007: poškodovane ali manjkajoče sistemske datoteke ali nepopoln prenos

Zaženite preverjevalnik sistemskih datotek: Odprite ukazni poziv kot skrbnik in vnesite sfc / scannow in zaženite.

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

• Izberite Zaženi>nastavitve>, posodobitev & varnost.
• V levem meniju izberite Odpravljanje težav in nato kliknite Dodatna orodja za odpravljanje težav.
• V razdelku Začnite izvajati in izberite Windows Update in kliknite Zaženi orodje za odpravljanje težav.
• Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek.

0x80246007: Manjkajoči prenos ali zahtevane posodobitvene datoteke niso na voljo

Ponastavite storitve Windows Update:

• Pritisnite Win R + , vnesite services.msc in pritisnite tipko Enter.
• Poiščite storitev Windows Update , jo kliknite z desno tipko miške in izberite Ustavi.
• Poiščite C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Izbrišite vse datoteke in mape v tem imeniku.
• Vrnite se v okno storitev, z desno tipko miške kliknite Windows Update in izberite Start.

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

• Izberite »Zaženi nastavitve>« >Posodobitev & varnost.
• V levem meniju izberite »Odpravljanje težav« in nato kliknite »Dodatna orodja za odpravljanje težav«.
• V razdelku Priprava in zagon izberite Windows Update in kliknite Zaženi orodje za odpravljanje težav.
• Če želite dokončati postopek, upoštevajte navodila na zaslonu.

Znova zaženite računalnik: Znova zaženite računalnik in se prepričajte, da nobena druga aplikacija ne blokira postopka posodobitve.

0x80070002, 0x80070003 ali 0x80070057: Namestitve posodobitve ni bilo mogoče namestiti

Znova zaženite računalnik: Znova zaženite računalnik in se prepričajte, da nobena druga aplikacija ne blokira postopka posodobitve.

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

• Izberite »Zaženi nastavitve>« >Posodobitev & varnost.
• V levem meniju izberite »Odpravljanje težav« in nato kliknite »Dodatna orodja za odpravljanje težav«.
• V razdelku Priprava in zagon izberite Windows Update in kliknite Zaženi orodje za odpravljanje težav.
• Če želite dokončati postopek, upoštevajte navodila na zaslonu.

Preverjanje prostora na disku: Prepričajte se, da je v napravi dovolj prostora. V napravi potrebujete vsaj 16 GB nezasedenega prostora za nadgradnjo 32-bitne različice operacijskega sistema ali 20 GB za nadgradnjo 64-bitne različice operacijskega sistema. Če ima vaša naprava majhen trdi disk, boste morda morali za posodobitev vstaviti pogon USB.

Če v računalniku zmanjkuje prostora za shranjevanje, poskusite z metodami v razdelku Sprostite prostor na pogonu v sistemu Windows.

0x80070422: Storitev Windows Update je onemogočena ali zaustavljena

Zagotovite, da je storitev Windows Update omogočena:

• Pritisnite Win R + , vnesite services.msc in pritisnite tipko Enter.
• Poiščite storitev Windows Update , kliknite jo z desno tipko miške in izberite »Lastnosti«.
• Na spustnem seznamu » Vrsta zagona « izberite »Samodejno«.
• Če je storitev ustavljena, kliknite »Start «, da zaženete storitev.
• Kliknite »Uporabi« in nato »V redu«.

Znova zaženite računalnik in znova poiščite posodobitve:

Po ponovnem zagonu izberite »Nastavitve>začetnega menija>«Posodobitev & varnost>Windows Update>Preveri, ali so na voljo posodobitve. Prenesite in namestite vse nove posodobitve.

0x80070020: Drugi program ali postopek blokira postopek storitve Windows Update

Znova zaženite računalnik: Znova zaženite računalnik in se prepričajte, da nobena druga aplikacija ne blokira postopka posodobitve.

Onemogočanje protivirusnega programa/požarnega zidu: Začasno onemogočite vse protivirusne programe ali požarne zidove, ki morda blokirajo posodobitev.

• Odprite protivirusno aplikacijo ali požarni zid v začetnem meniju.
• Poiščite možnost za onemogočanje ali začasno zaustavitev zaščite, ki jo pogosto najdete na zavihku »Nastavitve«, »Orodja« ali »Zaščita«.
• Izberite trajanje začasne onemogočitve (npr. 10 minut, 1 ura).
• Posodobite protivirusno programsko opremo.

Zaženite orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update:

• Izberite »Zaženi nastavitve>« >Posodobitev & varnost.
• V levem meniju izberite »Odpravljanje težav« in nato kliknite »Dodatna orodja za odpravljanje težav«.
• V razdelku Priprava in zagon izberite Windows Update in kliknite Zaženi orodje za odpravljanje težav.
• Če želite dokončati postopek, upoštevajte navodila na zaslonu.

Windows Update se ustavi pri 0 % ali 100 %

Znova zaženite računalnik: Znova zaženite računalnik in se prepričajte, da nobena druga aplikacija ne blokira postopka posodobitve.

Preverite internetno povezavo:

• Izberitenastavitve>začetnega menija>Omrežje & internetno>omrežje Wi-Fi.
• Preverite stanje omrežja. Če povezava ni vzpostavljena, jo znova povežite z omrežjem Wi-Fi ali ethernet.

Preverjanje prostora na disku: Prepričajte se, da je v napravi dovolj prostora. V napravi potrebujete vsaj 16 GB nezasedenega prostora za nadgradnjo 32-bitne različice operacijskega sistema ali 20 GB za nadgradnjo 64-bitne različice operacijskega sistema. Če ima vaša naprava majhen trdi disk, boste morda morali za posodobitev vstaviti pogon USB.

Če v računalniku zmanjkuje prostora za shranjevanje, poskusite z metodami v razdelku Sprostite prostor na pogonu v sistemu Windows.

Windows Update je dosegel 51–99 % in namestitev se ne bo dokončala

Čas, potreben za prenos in namestitev posodobitev, je v prvi vrsti odvisen od hitrosti povezave, nastavitev omrežja in velikosti posodobitve. Če se namestitev zaustavi pri enakem odstotku, ponovno preverite, ali so na voljo posodobitve ali pa ponovno zaženite Orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update.

izberite začetni meni>Nastavitve>Posodobitev & varnost>Windows Update>Preveri, ali so na voljo posodobitve. Prenesite in namestite vse nove posodobitve.

Po posodobitvi sistema Windows ni mogoče najti mojih datotek

Če imate po nadgradnji težave z iskanjem datotek, si druge stvari, ki jih lahko poskusite, oglejte v razdelku Iskanje izgubljenih datotek po nadgradnji na Windows 10 ali 11.

Napredni koraki za odpravljanje težav

Preimenovanje map Software Distribution

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite ukazni poziv , nato pa na seznamu možnosti izberite »Zaženi kot skrbnik «. Izberite »Da«. Nato v oknu, ki se prikaže, vnesite naslednje ukaze, enega za drugim, vključno s prikazanimi presledki. Ko vnesete posamezen ukaz, pritisnite tipko Enter. Nato počakajte, da se vsak ukaz dokonča, preden vnesete naslednjega.

   net stop bits
   net stop wuauserv
   ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
   ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
   net start bits
   net start wuauserv

2. Ko so vsi ukazi dokončani, zaprite okno ukaznega poziva in znova zaženite računalnik.

Začasno odstrani varnostno programsko opremo drugega proizvajalca

V nekaterih primerih lahko antivirusne ali varnostne programske opreme drugih proizvajalcev povzročajo napake, ko poskušate napravo posodobiti na najnovejšo različico sistema Windows 10. Takšno programsko opremo lahko začasno odstranite, posodobite vaš računalnik in nato programsko opremo znova namestite, ko je naprava posodobljena. Priporočamo uporabo antivirusnih ali varnostnih programskih oprem drugih proizvajalcev, ki so združljive z najnovejšo različico sistema Windows 10. Združljivost lahko preverite na spletnem mestu proizvajalca programske opreme.

Popravi napake na trdem disku

V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite ukazni poziv in nato na seznamu možnosti izberite »Zaženi kot skrbnik «. Izberite »Da«. V okno, ki se prikaže, vnesite ta ukaz, vključno s presledkom, kot je prikazano:
chkdsk/f C:
in nato pritisnite tipko Enter. Popravila trdega diska se bodo začela samodejno in napravo boste morali ponovno zagnati.

Izvedite čisti ponovni zagon sistema Windows

Čisti ponovni zagon zažene Windows z najmanjšim možnim naborom gonilnikov in zagonskih programov. To pomaga odstraniti konflikte programske opreme, ki se pojavijo, ko namestite program ali posodobitev, ki lahko povzroči težave pri posodobitvi računalnika.

Preberite, kako izvesti čisti ponovni zagon

Obnovi in popravi sistemske datoteke

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite ukazni poziv , nato pa na seznamu možnosti izberite »Zaženi kot skrbnik «.
2. V okno, ki se prikaže, vnesite ta ukaz s presledki, kot je prikazano:
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   
3. Pritisnite tipko Enter. Ko se operacija ukaza uspešno izvede, se v ukaznem pozivu prikaže potrditveno sporočilo: »Postopek obnavljanja je bil uspešno dokončan« ali »Postopek je bil uspešno dokončan«.
   Opomba: Če ne vidite potrditvenega sporočila, znova vnesite ukaz in poskusite znova.
4. Nato vnesite ta ukaz, vključno s presledkom, kot je prikazano:
   sfc /scannow
5. Pritisnite tipko Enter. Počakajte, da preverjanje pregleda sfc doseže 100 % dokončanje in nato zaprite ukazni poziv.
6. Poskusite znova zagnati Windows Update.

Preberite, kako popravite posnetek namestitve sistema Windows

Izvedite čisto namestitev sistema Windows 10

Pojdite na stran za prenos programske opreme in izberite Prenesi orodje zdaj za prenos orodja za čisto namestitev. Pred uporabo orodja skrbno preberite opombe na strani za prenos programske opreme.