Odpravljanje težav s tiskalnikom brez povezave v sistemu Windows

Velja za
Windows 11 Windows 10

Opomba

  • Težave pri dodajanju ali nameščanju tiskalnikov v računalnike s procesorjem ARM

  • Microsoft je seznanjen s težavo, ki preprečuje dodajanje ali namestitev tiskalnika v nekatere računalnike s procesorjem ARM, če uporabljate namestitveni program, ki ga zagotovi proizvajalec tiskalnika. Namestitveni program je morda priložen tiskalniku ali pa ga lahko prenesete s spletnega mesta proizvajalca tiskalnika.

  • Če želite odpraviti to težavo, sledite navodilom v članku Dodajanje ali namestitev tiskalnika v sistemu Windows namesto namestitvenega programa izdelovalca. Če ima proizvajalec tiskalnika drugačna navodila, upoštevajte navodila proizvajalca tiskalnika.

  • Primer računalnika s procesorjem ARM je računalnik Copilot+ PC. Če želite preveriti, ali je naprava s sistemom Windows računalnik ARM, izberite začetni meni in nato izberite Nastavitve>Sistemska>vizitka . V razdelku Specifikacije naprave je za naprave s procesorjem ARM prikazano besedilo Procesor ARM ob možnosti Vrsta sistema.

Če je tiskalnik prikazan kot brez povezave , čeprav je vklopljen in priključen, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.

Zagon orodja za odpravljanje težav s tiskalnikom Windows

Če uporabljate napravo s sistemom Windows 11, začnite tako, da zaženete orodje za samodejno odpravljanje težav s tiskalnikom v aplikaciji Pridobite pomoč. Samodejno bo zagnal diagnostiko in poskušal odpraviti večino težav s tiskalnikom. Če uporabljate starejšo različico sistema Windows ali mobilno napravo, preskočite razdelek Splošno odpravljanje težav .

Zagon orodja za odpravljanje težav v razdelku Pridobite pomoč

Če orodje za odpravljanje težav s tiskalnikom v aplikaciji Pomoč ne more odpraviti težave s tiskalnikom, sledite korakom, navedenim v spodnjem razdelku Splošno odpravljanje težav.

Odpravljanje splošnih težav

1. korak Odklopite in znova zaženite tiskalnik

Včasih lahko težavo odpravite z vklopom tiskalnika. Izklopite tiskalnik in ga izključite, počakajte 30 sekund, znova priključite tiskalnik in nato znova vklopite tiskalnik.

2. korak Prepričajte se, da je tiskalnik povezan z istim omrežjem Wi-Fi kot vaša naprava:

Če želite ugotoviti, ali je vaš tiskalnik povezan z omrežjem Wi-Fi, preverite, ali je v meniju, ki je vgrajen v tiskalnik, na voljo možnost za preverjanje povezave Wi-Fi, ali pa v priročniku za uporabo tiskalnika poiščite navodila za dodajanje tiskalnika v omrežje Wi-Fi.

3. korak: Nastavite tiskalnik kot privzeti tiskalnik:

  • Izberite Začetni meni>Nastavitve> Bluetooth & naprave>Tiskalniki & optični bralniki .

    Odprite nastavitve tiskalnikov & optičnih bralnikov

  • Izberite tiskalnik in nato izberite Nastavi kot privzeto. 
    Če možnost Nastavi kot privzeto ni prikazana, je morda izbrana možnost Naj Windows upravlja privzeti tiskalnik . To boste morali izklopiti, preden boste lahko ročno izbrali privzeti tiskalnik.

4. korak Preverite čakalno vrsto tiskalnika:

  • Izberite Začetni meni>Nastavitve>Bluetooth & naprave>Tiskalniki & optični bralniki.
  • Izberite tiskalnik in na strani, ki se odpre, izberite Odpri čakalno vrsto za tiskanje.
  • Kliknite ... (tri pike) in izberite Prekliči vse, če obstajajo čakajoča opravila.

5. korak. Ponastavite storitev, ki upravlja čakalno vrsto tiskanja:

  • V opravilni vrstici pojdite na Iskanje , vnesite storitve in nato na seznamu rezultatov izberite Storitve .
  • Pomaknite se navzdol do storitve Print Spooler , jo izberite in pridržite (z desno tipko miške kliknite) in izberite Ponovni zagon.

Korak 6. Odstranite tiskalnik in ga znova namestite v napravo:

Poskusite odstraniti in znova namestiti tiskalnik.

Odstranite tiskalnik:

  1. Izberite Začetni meni>Nastavitve>Bluetooth & naprave>Tiskalniki & optični bralniki .

    Odprite nastavitve tiskalnikov & optičnih bralnikov

  2. Izberite tiskalnik, ki ga želite odstraniti, izberite Odstrani in nato izberite Da.

Znova namestite tiskalnik:

  1. Izberite Začetni meni>Nastavitve>Bluetooth & naprave>Tiskalniki & optični bralniki .

    Odprite nastavitve tiskalnikov & optičnih bralnikov

  2. Prepričajte se, da je tiskalnik vklopljen in priključen. Zraven možnosti Dodaj tiskalnik ali optični bralnik izberite Dodaj napravo in sledite navodilom za dodajanje tiskalnika.

Korak 7. Znova zaženite računalnik

Vnovični zagon računalnika lahko včasih pomaga osvežiti storitve in komponente, ki jih vaša naprava potrebuje za komunikacijo s tiskalnikom.