Odpravljanje težav z izginjanjem povezave Bluetooth v sistemu Windows

Velja za
Windows 11 Windows 10

Povzetek

Če ikona ali preklopni gumb za Bluetooth manjka ali je zatemnjen v nastavitvah ali hitrih nastavitvah, je morda prišlo do napake. Če pride do tega, ne boste mogli vklopiti ali izklopiti povezave Bluetooth, naprave Bluetooth, kot so tipkovnice, miške in slušalke, pa se ne bodo mogle povezati z računalnikom.

Opomba

Napake strojne opreme Bluetooth običajno povzročajo težave z gonilniki ali vdelano programsko opremo, ki jih zagotovi proizvajalec računalnika. Microsoft priporoča, da se obrnete na proizvajalca računalnika, saj ima morda izvedene korake za odpravljanje težav za vaš model računalnika za obnovitev funkcije Bluetooth.

Težavo poskusite odpraviti z naslednjimi rešitvami za odpravljanje težav:

1. rešitev: Izklopite in nato znova vklopite računalnik

  1. Držite tipko Shift na tipkovnici.
  2. Medtem ko držite tipko Shift, izberite Začni>zaustavitev napajanja>.
  3. Ko se računalnik izklopi, počakajte 1 minuto.
  4. Ponovno vklopite računalnik in preverite, ali so funkcije Bluetooth obnovljene.

Opomba

Poskrbite, da boste v meniju za napajanje izbrali »Zaustavitev (ne ponovni zagon)«, da popolnoma izklopite računalnik in strojno opremo Bluetooth.

2. rešitev: namestite najnovejše gonilnike za Bluetooth

Preverite, ali so na voljo posodobljeni gonilniki:

  1. Z desno tipko miške kliknite Začetni meni>upravitelj naprav .
  2. V oknu upravitelj naprav izberite Bluetooth in poiščite svoj vmesnik Bluetooth (njegovo ime lahko vključuje besedo »Bluetooth« ali »Radio«).
  3. Pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) vmesnik Bluetooth in nato izberite »Posodobi gonilnik>« Samodejno poiščite gonilnike.
  4. Sledite navodilom na zaslonu, da namestite posodobitve, ki so na voljo, in nato izberite »Zapri«.
  5. Po potrebi znova zaženite računalnik. Po vnovičnem zagonu preverite, ali so funkcije Bluetooth obnovljene.

3. rešitev: namestite izbirne posodobitve vdelane programske opreme proizvajalca računalnika

Nekatere težave s povezavo Bluetooth lahko povzročijo težave z vdelano programsko opremo. Izdelovalec računalnika lahko zagotovi izbirne posodobitve BIOS-a ali vmesnika UEFI, ki izboljšajo stabilnost strojne opreme in pomagajo sistemu pri okrevanju po neodzivnih napravah Bluetooth.

  1. IzberiteNastavitve>začetnega menija>Windows Update.
  2. Izberite Dodatne možnosti>Izbirne posodobitve.
  3. Če so za vaš računalnik na voljo izbirne posodobitve, potrdite polje in izberite »Prenesi & namesti«.
  4. Po dokončani namestitvi izberite »Znova zaženi zdaj«.
  5. Po vnovičnem zagonu sistema Windows preverite, ali so funkcije Bluetooth obnovljene.

Opomba

Če izbirne posodobitve niso na voljo, obiščite spletno mesto za podporo proizvajalca vašega računalnika in preverite, ali so na voljo novejše posodobitve za BIOS, vmesnik UEFI ali vdelano programsko opremo, ki ustrezajo vašemu modelu naprave.

4. rešitev: preverite, ali je letalski način izklopljen

Letalski način lahko onemogoči Bluetooth. Prepričajte se, da je izklopljen.

  1. Pritisnite Windows + A , da odprete hitre nastavitve.
  2. Preverite, ali je letalski način izklopljen. 

5. rešitev: zaženite samodejno orodje za odpravljanje napak za Bluetooth

Če uporabljate napravo s sistemom Windows 11, začnite tako, da v aplikaciji Pomočnik zaženete samodejno orodje za odpravljanje težav s povezavo Bluetooth. Samodejno bo zagnal diagnostiko in poskušal odpraviti to težavo s povezavo Bluetooth.

Zaženite orodje za odpravljanje težav v Pomočniku

Če imate drugačno težavo s povezavo Bluetooth, glejte razdelek »Odpravljanje težav s povezavo Bluetooth« v sistemu Windows.