Kadar je povezava Bluetooth aktivna, morda ne boste mogli pošiljati ali prejemati datotek prek povezave Bluetooth v sistemu Windows, vendar pa se prenos datoteke ne more zagnati ali dokončati. Ko pride do te težave, se lahko prikaže eno od teh sporočil:
- Čakanje na povezavo
- Prenos datotek Bluetooth ni dokončan
- Pravilnik onemogoča prenos datotek
Prenos datotek Bluetooth lahko ne uspe zaradi nepravilnih nastavitev Bluetooth, naprave ni mogoče odkriti, omejevalnih pravilnikov za skupno rabo datotek, nezdružljivih nastavitev šifriranja, zastarelih gonilnikov ali težav z vmesnikom Bluetooth po posodobitvi sistema Windows. Do težave lahko pride tudi, če sprejemna naprava ni pripravljena, če je oddajna naprava zunaj dosega ali skoraj prazna baterija ali pa ne podpira zahtevanega protokola za prenos datotek Bluetooth.
Težavo poskusite odpraviti z naslednjimi koraki za odpravljanje težave:
1. rešitev: zaženite samodejno orodje za odpravljanje težav s povezavo Bluetooth
Če uporabljate napravo s sistemom Windows 11, začnite tako, da v aplikaciji Pomočnik zaženete samodejno orodje za odpravljanje težav s povezavo Bluetooth. Samodejno bo zagnal diagnostiko in poskušal odpraviti to težavo s povezavo Bluetooth.
2. rešitev: Vklopite Bluetooth in preverite, ali je naprava v načinu za seznanjanje
Naprava Bluetooth mora biti v načinu za seznanjanje in v dosegu računalnika.
Vklopite Bluetooth:
- Izberitenastavitve>začetnega menija,>naprave Bluetooth &.
- Vklopite preklopno stikalo Bluetooth .
Preverite, ali je vaša naprava Bluetooth v načinu za seznanjanje in v dosegu računalnika.
Napravo približajte računalniku, da zagotovite stabilen signal.
3. rešitev: odstranite in znova dodajte napravo Bluetooth
Če je naprava prikazana na seznamu naprav Bluetooth, vendar ne morete vzpostaviti povezave, jo odstranite in znova dodajte.
- Izberitenastavitve>začetnega menija,>naprave Bluetooth &.
- Poiščite napravo in izberite »Več možnosti« (...) >Odstrani napravo.
- Izberite Dodaj napravo in nato na seznamu izberite napravo.
4. rešitev: preverite nastavitve prenosa datotek
Z desno tipko miške kliknite ikono Bluetooth v opravilni vrstici in izberite Receive a File , če želite zagotoviti, da je računalnik pripravljen za sprejemanje datotek. Prepričajte se, da je tudi naprava Bluetooth v načinu »vidno«, da lahko pošilja datoteke.
5. rešitev: Omogočanje skupne rabe datotek za naprave, ki uporabljajo šifriranje
- Izberite začetni meni>Nastavitve>omrežja & interneta>Dodatne nastavitve omrežja.
- Izberite Dodatne nastavitve skupne rabe in na strani, ki se odpre, razširite spustni meni Vsa omrežja . Izberite možnost spustnega seznama za 40- ali 56-bitno šifriranje za povezave skupne rabe datotek. Windows uporablja 128-bitno šifriranje za zaščito povezav za skupno rabo datotek. Nekatere naprave ne podpirajo 128-bitnega šifriranja in morajo uporabljati 40- ali 56-bitno šifriranje.
6. rešitev: odstranite in znova namestite vmesnik Bluetooth
- Odprite upravitelj naprav , izberite Bluetooth. Pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) ime vmesnika Bluetooth ter izberite Odstrani napravo>Odstrani.
- Izberite začetni meni in nato znova zaženite napajanje>. Sistem Windows bo poskusil znova namestiti gonilnik.
- Če sistem Windows ponovne namestitve gonilnika ne izvede samodejno, odprite upravitelj naprav in izberite Bluetooth. Pritisnite in pridržite (ali z desno tipko miške kliknite) ime vmesnika Bluetooth ter izberite »Poišči spremembe strojne opreme«.
7. rešitev: preverite, ali so na voljo Posodobitve sistema Windows
Preverite, ali vaš računalnik podpira Bluetooth in ali je sistem Windows posodobljen.
- IzberiteNastavitve>začetnega menija>Windows Update.
- Izberite Preveri, ali so na voljo posodobitve. Omogočite, da prenese in namesti vse posodobitve, ki so na voljo.
8. rešitev: Znova zaženite računalnik
Vnovični zagon pomaga odpraviti začasne težave v sistemu, ki vplivajo na Bluetooth.
- Izberite »Zaženi>ponovni zagon«>.
Če imate drugačno težavo s povezavo Bluetooth, glejte razdelek »Odpravljanje težav s povezavo Bluetooth« v sistemu Windows.