Nije moguće dobiti refundaciju za aplikacije i igre iz prodavnice Microsoft Store
Refundaciju možete da dobijete samo za Xbox One igre i aplikacije iz Microsoft prodavnice ako:
-
Koristite igru za manje od dva sata na svim svojim uređajima.
-
Postavke privatnosti su podešene na opciju Potpuno. Ako su podešeni na Basic, nećemo moći da izračunamo iskorišćenost igre, što može dovesti do toga da refundacija bude odbijena. Izaberite stavku > Postavke >privatnost > za dijagnostiku & povratne informacije.
-
Igra je objavljena pre više od 24 sata.
-
Igra ili aplikacija nisu deo paketa.
-
Prijavljeni ste pomoću odgovarajućeg naloga.
Takođe pogledajte
Više informacija o smernicama za refundaciju potražite u članku Uslovi prodaje Microsoft prodavnice.
Napomena: U Australiji ove informacije o refundaiji ne utiču ni na koji pravni pravni refundaciju koji možete imati u okviru australijskog zakona o potrošačima. Saznajte više o svojim pravima u okviru australijskog zakona o potrošačima.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Obratite se podršci
Dobijte brzu, automatizovanu podršku, 24/7 od aplikacijeXbox Support.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.
