Rešavanje problema sa deljenjem pretplate na Microsoft 365

Primenjuje se na
Excel za Microsoft 365 Word za Microsoft 365 PowerPoint za Microsoft 365 Excel za Microsoft 365 za Mac Word za Microsoft 365 za Mac PowerPoint za Microsoft 365 za Mac Microsoft 365 za kućnu upotrebu Kontrolna tabla Microsoft naloga

Evo rešenja za neke uobičajene probleme sa kojima se suočavate prilikom deljenja pretplate na Microsoft 365 Family, Premium i Pro.

Važno

Samo nosilac naloga pretplate može da deli pretplatu.

Microsoft 365 poziv za deljenje nije primljen

Ako osoba koju ste pozvali da deli pretplatu nije primila poziv:

  • Proverite da li ste koristili njenu željenu adresu e-pošte.
  • Zatražite od nje da u fascikli sa neželjenom poštom potraži poruku koja u temi sadrži "Microsoft 365".

Microsoft 365 deljenje nije dostupno

Pretplatu možete da delite samo ako:

  1. Nosilac ste pretplate na aktivnu pretplatu na Microsoft 365 Family, Premium i Pro. Ako ne vidite opciju "Deli pretplatu" na stranici "Usluge & pretplate" kontrolne table Microsoft naloga, onda nemate pretplatu na Microsoft 365 Family. Saznajte kako da se prebacite na drugu Microsoft 365 pretplatu.
  2. Preostalo vam je nešto deljenja pretplate. Vaša pretplata može da se deli sa najviše pet osoba.
  3. Osoba sa kojom ste je podelili prihvatila je poziv da se pridruži vašoj porodičnoj grupi Microsoft. Tek kada izaberu "Pridruži se odmah" i pridruže se porodičnoj grupi, kontrolna tabla vaše Microsoft 365 Family pretplate će se ažurirati tako da prikazuje "Pokreni deljenje".
  4. Osoba sa kojom ste je podelili je već deo druge deljene pretplate. Ne možete da delite sa njima zato što već imaju sve pogodnosti koje pokušavate da podelite.

Microsoft 365 pretplata više nije dostupna

Ako napustite porodičnu grupu, svi sa kojima ste podelili pretplatu će izgubiti pristup.
Ako vaša pretplata na Microsoft 365 Family, Premium i Pro istekne, možda ćete morati da uklonite porodičnu grupu i da je ponovo podelite.

Microsoft 365 šifra proizvoda je već iskorišćena

Šifre proizvoda nisu namenjene za deljenje pretplate. Umesto toga, koristite korake u članku Deljenje pretplate na Microsoft 365 da biste poslali e-poruku ili vezu svakoj osobi sa kojom želite da delite.

OneDrive skladište se ne ažurira

Ponekad, čak i nakon prihvatanja poziva, korisnici mogu otkriti da je njihovo OneDrive skladište ograničeno na 5 GB umesto očekivanog 1 TB ili 2 TB deljenog OneDrive skladišta u oblaku.

Napomena

Počevši od 8. oktobra 2026, svi novi (uključujući istekle i ponovo kupljene) pretplatnike na Microsoft 365 Family i Premium dobijaju 2 TB grupisanog OneDrive skladišta u oblaku, a Microsoft 365 Pro pretplatnici dobijaju 5 TB grupisanog skladišta. Od 2. maja 2027. svi postojeći pretplatnici na Microsoft 365 Family i Premium dobiće 2 TB grupisanog skladišta u oblaku kada se pretplata obnovi. Grupisano skladište znači da se dozvoljena količina skladišta u oblaku deli između svih članova deljene pretplate. Poštansko sanduče, datoteke i fascikle svih osoba i dalje ostaju privatne. Svi tipovi pretplate mogu da se prošire do 10 TB kako bi svi dobili još više OneDrive skladišta.

U takvim slučajevima:

  • Proverite da li je korisnik prihvatio vezu poziva.
  • Kada prihvate, možda će morati da sačekaju 2 sata pre nego što se prikažu promene u vašem skladištu. Idite na "Upravljanje skladištem", "Osvežite stranicu" i proverite da li je vidljivo dodatno skladište.

Svaki nalog ima sopstvenu kvotu skladišta. Ako želite da delite datoteke i fascikle, pročitajte članak Deljenje OneDrive datoteka i fascikli.

Takođe pogledajte

Deljenje pretplate na Microsoft 365

Saznajte više o deljenju vaše pretplate na Microsoft 365

Uloge, dozvole i deljenje podataka Microsoft porodične grupe