Rezime
Ovaj članak navodi korake koje treba da pratite da biste otkazali Microsoft pretplatu.
Napomena
Ako ste kupili pretplatu u Nemačkoj, možete da je otkažete bez prijavljivanja u Microsoft nalog. Da biste to uradili, trebaće vam nekoliko informacija. Otkažite Microsoft pretplatu nabavljenu u Nemačkoj.
Detaljna uputstva za otkazivanje Microsoft pretplate
Da biste otkazali Microsoft pretplate, kao što su ClipChamp ili OneDrive, pratite dolenavedena uputstva.
Idite u odeljak "Pretplate" i prijavite se pomoću Microsoft naloga koji ste koristili da biste kupili pretplatu. Važno je da koristite taj nalog.
Napomena
Ako ste kupili Microsoft pretplatu u prodavnici Google Play ili Apple App Store, obratite se njihovoj korisničkoj podršci radi otkazivanja ili refundacije. Za kupovine u Play prodavnici idite na Saznajte više o smernicama za refundaciju u Google Play prodavnici. Za kupovine u Apple App Store, zatražite refundaciju od Apple podrške.
Pronađite pretplatu i izaberite stavku Upravljanje.
Napomena
Ako vidite opciju "Uključi periodičnu naplatu " umesto veze sa tekstom "Upravljanje", to znači da je vaša pretplata već podešena da ističe na datum koji je prikazan i da vam neće biti naplaćeno automatski nakon tog datuma. Trenutno ne treba ništa više da radite i možete da nastavite da koristite proizvod dok pretplata ne istekne.
Na sledećoj stranici izaberite dugme "Otkaži " (ili " Nadogradi" ili "Otkaži", u zavisnosti od tipa pretplate).
Pomerite se kroz stranice i pratite uputstva na stranici da biste nastavili sa otkazivanjem. Da biste prikazali kompletne smernice za otkazivanje, pogledajte uslove prodaje Microsoft prodavnice.
Napomena
U sledećim zemljama možete da otkažete pretplatu, a u zavisnosti od dužine pretplate možete imati pravo na proporcionalnu refundaciju. Više informacija potražite u zemljama sa proporcionalnim povraćajem sredstava za Microsoft pretplate .
Bilo koja dužina pretplate – Kanada, Izrael, Koreja i Turska
Pretplate duže od 1 meseca i obnovljene – Danska , Finska, Nemačka (kupovine 1. marta 2022. ili kasnije), Holandija, Poljska i Portugal.
Savet
Ako ste vlasnik malog preduzeća i tražite više informacija o tome kako da podesite Microsoft 365, posetite stranicu pomoći & učenju za mala preduzeća.
Takođe pogledajte
Smernica za povraćaj pretplate kompanije Microsoft
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Rešavanje problema ako ne možete da otkažete pretplatu
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite Pronalaženje pomoći. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.