Avsluta en Copilot Pro-prenumeration

Följ anvisningarna nedan om du vill avbryta din Microsoft Copilot Pro-prenumeration:

1. Gå till sidan Tjänster & prenumerationer på det Microsoft-konto som användes för att köpa prenumerationen. Det är viktigt att använda det kontot.

   Logga in

   Obs

   • Om du har köpt Microsoft Copilot Pro från Google Play eller Apple App Store kontaktar du deras kundsupport för att avsluta eller återbetala. Om du vill veta mer om köp i Play Store går du till Läs mer om återbetalningspolicyn för Google Play. Begär en återbetalning från Apple-supporten för Apple-App Store köp.
   • Om du har köpt din prenumeration i Tyskland kan du avbryta utan att logga in på ditt Microsoft-konto. Du behöver lite information för att göra det. Avbryt en Microsoft-prenumeration som köpts i Tyskland.

2. Leta reda på din Copilot Pro-prenumeration och välj Hantera.

   Obs

   • Om du avbryter inom en viss tid (se tabellen nedan) får du en återbetalning. Om du avbryter efter återbetalningsfönstret måste du inaktivera återkommande fakturering.
   • Om du ser Aktivera återkommande fakturering i stället för en länk som säger Hantera, det innebär din prenumeration är redan inställd på att gå ut det datum som visas och du debiteras inte automatiskt efter detta datum. Det finns inget mer att göra just nu och du kan fortsätta att använda produkten tills prenumerationen går ut.

3. Välj Avbryt på nästa sida.

4. Följ anvisningarna på sidan för att fortsätta med annulleringen. Mer information om vår fullständiga annulleringspolicy finns i Villkor för försäljning för Microsoft Store.

Se även

Avsluta en Microsoft-prenumeration

Avsluta en Microsoft 365-prenumeration

Aktivera eller inaktivera automatisk förnyelse

Felsöka problem om du inte kan avsluta din prenumeration

Återbetalningsprincip för Microsoft-prenumeration

Behöver du mer hjälp?

Kontakta support

Teknisk support finns i Kontakta Microsoft Support, ange ditt problem och välj Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet.