Sammanfattning
Den här artikeln innehåller de steg du måste följa för att avbryta en Microsoft-prenumeration.
Obs
Om du köpte prenumerationen i Tyskland kan du avbryta den utan att logga in på ditt Microsoft-konto. Du behöver en del information för att göra det. Avbryt en Microsoft-prenumeration som köpts i Tyskland.
Stegvisa instruktioner om hur du avbryter en Microsoft-prenumeration
Följ anvisningarna nedan om du vill säga upp Microsoft-prenumerationer som ClipChamp eller OneDrive.
Gå till Prenumerationer och logga in med det Microsoft-konto som du använde när du köpte prenumerationen. Det är viktigt att använda det kontot.
Obs
Om du har köpt en Microsoft-prenumeration från Google Play eller Apple App Store kontaktar du kundsupporten för annullering eller återbetalning. För köp i Play Store går du till Läs mer om Google Plays återbetalningspolicyer. För köp från Apple App Store begär du återbetalning från Apples support.
Leta reda på din prenumeration och välj Hantera.
Obs
Om du ser Aktivera återkommande fakturering i stället för en länk som säger Hantera, det innebär din prenumeration är redan inställd på att gå ut det datum som visas och du debiteras inte automatiskt efter detta datum. Det finns inget mer att göra just nu och du kan fortsätta att använda produkten tills prenumerationen går ut.
På nästa sida väljer du Avbryt (eller så kan det stå Uppgradera eller Avbryt, beroende på din prenumerationstyp).
Rulla genom anvisningarna på sidan för att fortsätta med annulleringen. Om du vill se vår fullständiga annulleringspolicy kan du läsa Villkor för försäljning för Microsoft Store.
Obs
I följande länder kan du avbryta prenumerationen och beroende på prenumerationens längd kan du vara berättigad till en proportionell återbetalning. Mer information finns i Länder med proportionell återbetalning för Microsoft-prenumerationer.
Valfri prenumerationslängd – Kanada, Israel, Korea och Turkiet
Prenumerationer som är längre än 1 månad och förnyas – Danmark, Finland, Tyskland (köp 1 mars 2022), Nederländerna, Polen och Portugal.
Tips
Om du är ägare av småföretag och vill ha mer information om hur du konfigurerar Microsoft 365 går du till Hjälp för småföretag & utbildning.
Se även
Återbetalningsprincip för Microsoft-prenumeration
Behöver du mer hjälp?
Felsöka problem om du inte kan avsluta din prenumeration
Kontakta supporten
För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet.