Jag har glömt kontot jag använder med Microsoft 365

Det konto som du kopplade till din Microsoft 365 för hemmabruk produkt är samma e-postadress som du använde när du köpte eller aktiverade Microsoft 365 första gången, eller vad du använder för att logga in och installera eller hantera Microsoft 365 från kontoportalen.

Välj bland alternativen nedan om du behöver hjälp med användarnamnet eller lösenordet:

Vill du ha mer hjälp?

Om inget av de här alternativen hjälper och du fortfarande inte kommer ihåg ditt Microsoft-konto kan du läsa När du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto för ytterligare saker att prova.

Ditt arbets- eller skolkonto är det e-postkonto som din organisation har tilldelat dig. Om du också har tilldelats en Microsoft 365-licens kopplas den till det här kontot.

Om du behöver hjälp med användarnamnet eller lösenordet, eller för att hantera ditt arbets- eller skolkonto, väljer du bland alternativen nedan:

Be administratören om ditt användarnamn och lösenord

Kontakta administratören som kan hämta användarnamnet och återställa lösenordet för ditt arbets- eller skolkonto.

Öppna Word-, Excel- eller PowerPoint-appen för att se ditt användarnamn

Om du har Microsoft 365 eller Office 2016 eller senare installerat kan du i de flesta fall visa det arbets- eller skolkonto som är kopplat till Microsoft 365 eller Office genom att öppna ett skrivbordsprogram som Word, Excel eller PowerPoint.

1. Öppna ett program som Word, Excel eller PowerPoint.

2. Välj Arkiv. Om du inte öppnade ett existerande dokument kan du behöva skapa ett nytt dokument för att Arkiv ska visas.

3. Välj Konto i navigeringsfältet till vänster.

4. Under Produktinformation finns namnet på din produkt och namnet på kontot som produkten är licensierad till.

   

Hantera kontot

Du minns ditt användarnamn, men har glömt lösenordet och behöver återställa det

Om administratören har gett dig behörighet att återställa ditt lösenord går du till passwordreset.microsoftonline.com/. Kontakta din administratör om du inte har behörighet att ändra lösenordet. 

Du kan ditt lösenord men vill byta det

Du kan bara göra detta om administratören har gett dig behörighet att uppdatera ditt lösenord i Microsoft 365.

1. Gå till www.microsoft365.com/signin och logga in med användarnamnet och det befintliga lösenordet för ditt arbets- eller skolkonto.
   Gå till login.partner.microsoftonline.cn och logga in med användarnamnet och det befintliga lösenordet för ditt arbets- eller skolkonto.
   Gå till portal.office.de och logga in med användarnamnet och det befintliga lösenordet för ditt arbets- eller skolkonto.

2. Gå till Inställningar>Ändra ditt lösenord.

   

   Det här alternativet visas bara om administratören har gett dig behörighet att återställa ditt lösenord. Kontakta din administratör om du inte har behörighet att ändra lösenordet.

3. Gör ändringarna och klicka på Spara.

Logga in på Microsoft 365

Inloggningsplatsen för Office 365 Tyskland är portal.office.de.

Om du loggar in på rätt plats men fortfarande inte kommer ihåg ditt användarnamn och lösenord kontaktar du administratören.

Logga in med ett personligt konto i stället för ett arbets- eller skolkonto

Om du försöker logga in med ditt personliga Microsoft-konto, men redan är inloggad med ditt arbets- eller skolkonto, måste du logga ut och sedan logga in med rätt Microsoft-konto (eller tvärtom).

Du kan även öppna en privat webbläsarsession i ett nytt webbläsarfönster. (Sök i webbläsarens hjälp om du inte vet hur du gör det.) När du öppnar en privat webbläsarsession sparas inte dina webbdata, till exempel historik, tillfälliga Internetfiler och cookies, så du kan logga in med ett annat konto.