Om din Microsoft 365-prenumeration har gått ut
När din Microsoft 365-prenumeration går ut återgår ditt konto (och alla som du delat prenumerationen med) till ett kostnadsfritt konto. Du förlorar inga data, men du förlorar de flesta av prenumerationens premiumfunktioner.
Prenumerationsdelning
Alla som du har delat en Microsoft 365 Family-, Premium- eller Pro-prenumeration med finns kvar i din Microsoft Family-grupp, men alla delade Microsoft 365-förmåner upphör och deras konto återgår till ett kostnadsfritt konto. Mer specifikt förlorar de:
Åtkomst till det fullt fungerande skrivbordet Microsoft 365 appar (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, osv.)
Deras ytterligare 1 TB OneDrive-lagringsallokering.
Andra prenumerationsbaserade förmåner som är kopplade till Family-planen.
Filerna förblir intakta, men Office-programmen återgår till läget Endast visning/utskrift tills en prenumeration återställs.
OneDrive
Dina filer finns kvar på OneDrive, men din lagringskvot återgår till den kostnadsfria mängden på 5 GB.
Viktigt!
Om din lagringsanvändning överskrider den kostnadsfria kvoten på 5 GB kan du förlora möjligheten att ladda upp nya filer och synkroniseringen kan påverkas tills du antingen minskar lagringsanvändningen eller förnyar prenumerationen.
- Du kan inte ladda upp, redigera eller synkronisera nya filer, till exempel Kamerabilder. Dina befintliga filer finns kvar, men är skrivskyddade.
- Efter tre månader: Om du fortsätter överskrida gränsen för OneDrive-lagringsutrymmet låses ditt OneDrive-konto.
- Efter sex månader: Microsoft kan ta bort OneDrive och alla filer i den. När filerna har tagits bort går de inte att återställa.
Outlook.com
Ditt e-postkonto förblir aktivt.
Viktigt!
Om lagringsanvändningen överskrider den kostnadsfria kvoten på 5 GB kan du inte skicka eller ta emot e-post om du överskrider antingen molnlagringskvoten eller lagringskvoten för postlådan. Inkommande e-postmeddelanden returneras till avsändaren och måste skickas igen när du frigör utrymme eller förnyar prenumerationen.
Office-appar
Word, Excel, PowerPoint, Outlook osv. förblir installerade.
- Du kan fortfarande öppna och visa befintliga dokument.
- Du kan vanligtvis skriva ut filer.
- Apparna går in i läget Nedsatt funktionalitet, vilket innebär att du inte kan skapa nya dokument, redigera befintliga eller spara ändringar förrän prenumerationen har förnyats.
- Använd de kostnadsfria Office på webben versionerna av Word, Excel och PowerPoint i en webbläsare med ett Microsoft-konto.
Ta reda på när din prenumeration på Microsoft 365 går ut
Så här kontrollerar du när din Microsoft 365-prenumeration går ut.
Logga in på ditt Microsoft-konto Prenumerationer på account.microsoft.com/services.
Granska informationen under rubriken Tjänster & prenumerationer .
- Om du ser en cirkelpil är prenumerationen konfigurerad för automatisk förnyelse, såvida du inte inaktiverar automatisk förnyelse eller säger upp prenumerationen i förväg. Informationen om nästa debitering visar när du kommer att debiteras nästa gång och hur mycket.
- Om du ser Upphör att gälla den [datum] går din prenumeration ut på det datumet, om du inte förnyar den.
Mer information finns i
Aktivera eller inaktivera återkommande fakturering för Microsoft 365-prenumerationer
Behöver du mer hjälp?
Kontakta supporten
För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet.
Kontakta säljsupport för support före försäljning eller problem med inköp.