Skapa vanliga frågor och svar utan ansträngning med en ny AI-driven webbdel i SharePoint
Vi är glada över att kunna introducera den nya webbdelen vanliga frågor och svar– ett snabbare och smartare sätt att skapa och hantera vanliga frågor och svar i SharePoint med hjälp av Microsoft 365 Copilot.
SharePoint-sidor & nyheter är betrodda nav för företagskunskap – och nu gör vi det möjligt för innehållsägare att snabbt generera tydliga, strukturerade vanliga frågor och svar med AI. Författare kan nu enkelt skapa vanliga frågor och svar om kvalitet direkt från dokument, mötesutskrifter eller annat innehåll med högt värde. För att säkerställa tydlighet och korrekthet kan författare förfina, ändra ordning på och validera frågor & svar innan de publicerar.
Låt oss titta närmare på hur den här nya versionen förenklar och förbättrar skapandet av vanliga frågor och svar i SharePoint.
skapa AI-Assisted vanliga frågor och svar med grundat sammanhang
Lägg enkelt till webbdelen Vanliga frågor och svar på valfri SharePoint-sida och kom igång med några få steg. Ladda upp grundfiler , till exempel Word, PowerPoint, PDF, Loop eller möte, och välj sedan ett syfte (Händelse, Policy, Produkt eller Annat) och ge en beskrivning för att vägleda AI.
AI använder domänförstärtrade instruktioner med branschexpertis och bästa metoder för att generera korrekt och relevant faq-innehåll som är anpassat efter dina behov.
Så här kan du dra nytta av varje typ av vanliga frågor och svar:
Händelse – Till exempel: Händelseinformation, scheman och logistik
-
Sammanfatta händelseinformation för kommande konferenser, utbildningar eller företagsomfattande möten.
-
Tillhandahålla scheman, talarbios, sessionsöversikter och logistikinformation för deltagarna.
-
Ta itu med vanliga deltagarfrågor före evenemanget för att minska återkommande förfrågningar.
Produkt – Till exempel: Produktmeddelanden, funktionsuppdateringar och användarhandböcker
-
Skapa vanliga frågor och svar om produktlanseringar direkt från informationspresentationer, viktig information eller teknisk dokumentation.
-
Stöd för interna säljaktiverings- eller kundinriktade portaler med uppdaterad produktinformation.
-
Skapa funktionsguider och vanliga frågor och svar om felsökning för att förbättra användningen av användare och minska antalet supportärenden.
Policy – Till exempel: HR, IT, efterlevnad och standardoperativprinciper
-
Skapa vanliga frågor och svar om HR-policy för ämnen som ledighet, förmåner, introduktion och hybridarbete.
-
Skapa vanliga frågor och svar om självbetjäning för IT som vägleder anställda med programvarukonfiguration, säkerhetsprotokoll och felsökning av enheter.
-
Dokumentera efterlevnadsförfaranden, företagsprinciper och driftsriktlinjer för att säkerställa konsekvens.
Guidad byggare med kontroll av människan i Loop
Det inbyggda trestegsverktyget – Kategori → fråga → Svar – ger dig kontroll. Du kan granska och förfina innehåll, gå tillbaka och återskapa efter behov eller göra direkta redigeringar på sidan med AI i RTF-Editor. Du kan också lägga till nya frågor manuellt så genererar AI sammanhangsberoende svar som matchar.
Enkelt att dela & ge feedback
När du har publicerat dina vanliga frågor och svar kan du dela dem via e-post med ett klick. Varje interaktion gör oss smartare – använd det inbyggda feedbackverktyget (👍/ 👎 och lägg till dina kommentarer) för att hjälpa oss att förbättra AI:s svar och förbättra upplevelsen.
