แลกบัตรกำนัลหรือรหัสสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ

หมายเหตุ

หากคุณมีปัญหาในการแลกรหัส ตรวจสอบการแก้ไขปัญหา ด้านล่าง

เคล็ดลับเกี่ยวกับบัตรกำนัลและรหัส

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางอย่างที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

  • บัตร Microsoft และ Xbox ใช้งานได้เหมือนกัน เมื่อแลกใช้กับบัญชี Microsoft ของคุณ คุณสามารถใช้ยอดคงเหลือของคุณที่ Microsoft Store ออนไลน์บน Windows และ Xbox คุณสามารถรับรุ่นใหม่ล่าสุดของแอป เกม ภาพยนตร์ รายการทีวี และ Surface Xbox และอุปกรณ์เสริม

  • บัตรกำนัลยังไม่สามารถใช้ได้ที่ร้านค้า Microsoft Store จริงได้

  • ตอนนี้คุณไม่สามารถซื้อ Microsoft 365 wfhด้วยบัตรกำนัล

วิธีแลกบัตรกำนัลหรือรหัสทางออนไลน์

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแลกบัตรกำนัลหรือรหัสคือทางออนไลน์ ลงชื่อเข้าใช้ microsoft.com/redeem ด้วยบัญชี Microsoft ป้อนรหัส 25 หลัก แล้วเลือก ถัดไป

สำคัญ

หากคุณหรือครอบครัวมีบัญชี Microsoft หลายบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณต้องการใช้บัตรกำนัลหรือรหัส เงินไม่สามารถโอนจากบัญชี Microsoft บัญชีหนึ่งไปยังบัญชีอื่น และไม่สามารถแปลงจากสกุลเงินหนึ่งไปยังอีกสกุลเงิน ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ ข้อจำกัดจำกัดของเงินในบัญชี Microsoft ของคุณ

ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณโดยใช้เซสชันของเบราว์เซอร์ InPrivate เพื่อล้างข้อมูลบัญชี Microsoft อื่นๆ ทั้งหมดออกจากแคช ดูที่ เรียกดูแบบ InPrivate ใน Microsoft Edge สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณต้องการ คุณยังสามารถแลกบัตรหรือรหัสจาก Microsoft Store บนอุปกรณ์ Windows 10 ได้ด้วย สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ไปที่ส่วนถัดไป

วิธีแลกหมายเลขผลิตภัณฑ์ Office ใหม่แบบออนไลน์

ลงชื่อเข้าใช้ Office.com/setupด้วยบัญชี Microsoft ป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ 25 หลัก แล้วเลือก ถัดไป

วิธีการแลกรับบัตรกำนัลหรือรหัสจาก Microsoft Store บนอุปกรณ์ Windows 10

หมายเหตุ

การแลกรับบัตรกำนัลหรือรหัสใน Xbox One หรือ Xbox 360 ของคุณ โปรดดู วิธีแลกรับบัตรกำนัลและรหัส

วิธีการแลกรับบัตรกำนัลหรือรหัสจาก Microsoft Store บนอุปกรณ์ Windows 10 มีดังต่อไปนี้: 

  1. บนอุปกรณ์ Windows 10 เลือก Microsoft Store  บนแถบงาน

  2. ใน Microsoft Store เลือกเมนู ดูเพิ่มเติม  (อยู่ถัดจากกล่อง ค้นหา  ที่ด้านบนขวาของหน้า)

  3. เลือก แลกรหัส หากคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ในบัญชี Microsoft ที่คุณต้องการแลกรหัส

  4. ป้อนรหัส 25 หลัก แล้วเลือก แลก ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเครื่องหมายยัติภังค์ ระบบจะจัดการเรื่องนั้นให้กับคุณ

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าบัตรหรือรหัสของฉันถูกแลกไปแล้วหรือไม่

หากต้องการดูว่าบัตรหรือรหัสถูกแลกไปแล้วหรือไม่ ตรวจสอบ ประวัติการสั่งซื้อ ของคุณ บนหน้าประวัติการสั่งซื้อ ให้ค้นหาวันที่คุณแลกใช้บัตรหรือรหัส และคุณจะเห็นหมายเลขคำสั่งซื้อและวิธีในการใช้บัตรหรือรหัส หากคุณเห็นข้อความแลกใช้รหัสแล้ว ภายใต้วิธีการชำระเงิน แสดงว่ามีการแลกใช้บัตรหรือรหัสเรียบร้อยแล้ว

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ฉันแลกใช้บัตรกำนัลหรือรหัสของฉัน

  • ถ้ามีเงินในบัตรหรือรหัส เราจะนำยอดเงินทั้งหมดรวมเข้าบัญชี Microsoft ของคุณ คุณสามารถเงินนี้เพื่อซื้อสินค้าจาก Microsoft Store ออนไลน์บน Windows 10 และบน Xbox One

  • ถ้าเป็นบัตรหรือรหัสสำหรับเฉพาะบางแอปหรือเกม เราจะเพิ่มในไลบรารีส่วนตัวของคุณที่คุณจะสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้ ไปที่ ไลบรารีของฉัน ใน Microsoft Store เมื่อแลกรับแอปหรือเกม บางแอปหรือเกมจะนำคุณไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้เช่นกัน

  • ถ้าบัตรหรือรหัสมีไว้สำหรับการสมัครใช้งาน คุณจะพบได้ใน บริการและการสมัครใช้งาน ของคุณ

การแก้ไขปัญหา

หากคุณมีปัญหาในการแลกรับบัตรกำนัลหรือรหัส เลือกหนึ่งในสถานการณ์การแก้ปัญหาต่อไปนี้ที่เหมาะกับปัญหาของคุณที่สุดและจะมีการขยายเพื่อแสดงข้อมูลเพิ่มเติม:

  • เมื่อมีการแลกใช้รหัสแล้ว จะไม่สามารถแลกใช้ได้อีกครั้ง

  • ตรวจสอบ ประวัติการสั่งซื้อ เพื่อดูว่ารหัสถูกแลกใช้ไปแล้วหรือไม่

  • หาก คุณมีบัญชี Microsoft มากกว่าหนึ่งบัญชี คุณอาจแลกใช้รหัสไปแล้วในอีกบัญชีหนึ่ง ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft อื่นของคุณ และลองแลกใช้อีกครั้ง หรือตรวจสอบ ประวัติการสั่งซื้อ

ตรวจสอบว่าคุณใส่รหัสได้อย่างถูกต้อง ถ้ารหัสเสียหาย มีรอยขีดข่วน หรือบิดเบี้ยว คุณอาจไม่เห็นอักขระที่ถูกต้อง รหัสไม่ควรประกอบด้วยอักขระต่อไปนี้: A, E, I, O, U, L, S, 0, 1, 5. 

ถ้ารหัสเสียหาย มีรอยขีดข่วน หรือบิดเบี้ยว คุณอาจไม่เห็นอักขระที่ถูกต้อง รหัสไม่ควรประกอบด้วยอักขระต่อไปนี้: A, E, I, O, U, L, S, 0, 1, 5.

ถ้ารหัสเป็นแบบที่จับต้องได้ ลองกลับไปยังที่ที่คุณซื้อและอธิบายว่าคุณไม่สามารถแลกใช้รหัสได้

ถ้าเป็นโค้ดดิจิทัลให้ติดต่อบุคคลที่ส่งถึงคุณและอธิบายว่าไม่สามารถแลกใช้โค้ดได้ ถ้ารหัสนี้เป็นของขวัญจากผู้เล่นอื่น ให้ขอให้พวกเขาลงชื่อเข้าใช้ ประวัติการสั่งซื้อ ของพวกเขา และเลือก ยกเลิกรายการ

คุณสามารถค้นหาเนื้อหาของคุณหลังจากที่แลกใช้รหัสไปแล้วได้ในสองตำแหน่ง ดังนี้

Windows 10

หากนี่เป็นเกมหรือแอปของ Windows 10 ให้เปิดแอป Microsoft Store บนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นเลือก  > ไลบรารีของฉัน > ที่เป็นเจ้าของทั้งหมด

Xbox One

หากนี่เป็นเกมหรือแอปของ Xbox One ให้ดู วิธีติดตั้งเกมบน Xbox One สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ถ้าเป็นรหัสสำหรับเนื้อหาที่คุณเป็นเจ้าของอยู่แล้ว คุณสามารถติดตั้งเนื้อหาของคุณได้จากสองตำแหน่ง ดังนี้

Windows 10

หากนี่เป็นเกมหรือแอปของ Windows 10 ให้เปิดแอป Microsoft Store บนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นเลือก  > ไลบรารีของฉัน > ที่เป็นเจ้าของทั้งหมด

Xbox One

หากนี่เป็นเกมหรือแอปของ Xbox One ให้ดู วิธีติดตั้งเกมบน Xbox One สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสามารถให้รหัสกับเพื่อนได้ เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องแลกใช้รหัส

คุณอาจไม่สามารถแลกใช้รหัสกับบัญชีของคุณ หากคุณมียอดค้างชำระอยู่ในการสมัครใช้งานที่ครบกำหนด

ดูที่ ชำระค่าการสมัครใช้งานของ Microsoft ที่เลยกำหนด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

หากรหัสยังไม่ได้ถูกเปิดใช้งาน โปรดกลับไปยังที่ที่ซื้อรหัส และขอให้ผู้ขายเปิดใช้งานรหัส เพื่อให้สามารถแลกใช้ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้นำหลักฐานการซื้อไปด้วย

รหัสถูกซื้อสำหรับการใช้ในประเทศหรือภูมิภาคอื่นนอกเหนือจากที่ตั้งค่าไว้ในบัญชีของคุณ ดังนั้นคุณจะไม่สามารถแลกใช้ได้

หากคุณซื้อรหัสนี้ ลองติดต่อผู้จำหน่ายเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากรหัสนี้เป็นของขวัญจากบุคคลอื่น และบุคคลที่ส่งรหัสมาให้คุณไม่อยู่ในประเทศหรือภูมิภาคเดียวกับคุณ ลองขอให้พวกเขาลงชื่อเข้าใน ประวัติการสั่งซื้อ และเลือก ยกเลิกรายการ เมื่อพวกเขายกเลิกรายการแล้ว พวกเขาสามารถส่งรหัสนั้นอีกครั้งโดยใช้ประเทศหรือภูมิภาคที่ตรงกับบัญชีของคุณ

การสมัครใช้งานบางอย่างจะจำกัดระยะเวลาที่คุณสามารถเพิ่มโดยใช้รหัส หากเกิดกรณีนี้ขึ้น คุณจำเป็นจะต้องรอก่อนจึงจะสามารถแลกใช้รหัสได้

คุณสามารถตรวจสอบว่าเวลาการสมัครใช้งานของคุณเหลือเท่าใดได้ที่ account.microsoft.com/services

ถ้าคุณซื้อรหัสจากบริษัทอื่น เช่น Amazon.com, Best Buy หรือ EA ให้ติดต่อบริษัทนั้นโดยตรงเพื่อแลกใช้รหัสดังกล่าว

บัตรกำนัลสามารถแลกใช้ได้กับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล ไม่ใช่กับบัญชีธุรกิจหรือขององค์กร หากคุณไม่มีบัญชีส่วนบุคคล ไปที่หน้าบัญชี Microsoft เพื่อลงทะเบียน

  • ไม่สามารถใช้บัตรกำนัลเพื่อซื้อสินค้าในร้านค้าปลีก Microsoft Store ได้

  • คุณไม่สามารถใช้บัตรกำนัลเพื่อซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365

  • คุณไม่สามารถใช้บัตรกำนัล Microsoft หรือ Xbox เพื่อซื้อเนื้อหาจาก Xbox 360 Marketplace หรือเนื้อหา Xbox 360 บน Xbox One

  • บัตรกำนัลสามารถแลกใช้ได้เฉพาะสกุลเงินที่พิมพ์อยู่บนบัตร หรืออธิบายไว้บนเว็บไซต์เท่านั้น ตัวอย่าง: บัตรกำนัลในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐจะไม่สามารถใช้เพื่อซื้อแอปที่กำหนดราคาเป็นสกุลเงินยูโร

  • บัตรกำนัลหรือรหัสอาจมีคำแนะนำเพิ่มเติม และอาจจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม

ข้อมูลเพิ่มเติม

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×