แลกบัตรกำนัลหรือรหัสสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณมีปัญหาในการแลกใช้รหัส ตรวจสอบการแก้ไขปัญหา ด้านล่าง

เคล็ดลับเกี่ยวกับบัตรกำนัลและรหัส

เคล็ดลับบางอย่างที่คุณควรทราบก่อนเริ่มใช้งานมีดังนี้:

  • ทั้งบัตร Microsoft และ Xbox มีวิธีใช้เหมือนกัน เมื่อแลกใช้กับบัญชี Microsoft คุณสามารถใช้ยอดคงเหลือได้ที่ Microsoft Store ออนไลน์บน Windows และ Xbox คุณสามารถรับแอป เกม ภาพยนตร์ รายการทีวีล่าสุด และ Surface, Xbox และอุปกรณ์เสริมได้

  • บัตรกำนัลยังไม่สามารถใช้ได้ที่ร้านค้า Microsoft Store จริง

  • ตอนนี้คุณไม่สามารถซื้อ Microsoft 365 ด้วยบัตรกำนัลได้

วิธีแลกใช้บัตรกำนัลหรือรหัสทางออนไลน์

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแลกใช้บัตรกำนัลหรือรหัสคือทางออนไลน์ ลงชื่อเข้าใช้ microsoft.com/redeem ด้วยบัญชี Microsoft ป้อนรหัส 25 หลัก แล้วเลือกถัดไป

สิ่งสำคัญ: 

  • หากคุณหรือครอบครัวมีบัญชี Microsoft หลายบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณต้องการใช้บัตรกำนัลหรือรหัส เงินไม่สามารถโอนจากบัญชี Microsoft บัญชีหนึ่งไปยังบัญชีอื่น และไม่สามารถแปลงจากสกุลเงินหนึ่งไปยังอีกสกุลเงินได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ข้อจำกัดจำกัดของเงินในบัญชี Microsoft ของคุณ

  • ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณโดยใช้เซสชันของเบราว์เซอร์แบบ InPrivate เพื่อล้างข้อมูลบัญชี Microsoft อื่นๆ ทั้งหมดออกจากแคช ดูที่เรียกดูแบบ InPrivate ใน Microsoft Edge สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณต้องการ คุณยังสามารถแลกบัตรหรือรหัสจาก Microsoft Store บนอุปกรณ์ Windows 10 ได้อีกด้วย สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ไปที่ส่วนถัดไป

วิธีแลกใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ Office ใหม่แบบออนไลน์

ลงชื่อเข้าใช้ Office.com/setup ด้วยบัญชี Microsoft แล้วป้อนคีย์ผลิตภัณฑ์ 25 หลัก และเลือกถัดไป

วิธีการแลกใช้บัตรกำนัลหรือรหัสจาก Microsoft Store บนอุปกรณ์ Windows 10

หมายเหตุ: การแลกใช้บัตรกำนัลหรือรหัสใน Xbox One หรือ Xbox 360 ของคุณ โปรดดูวิธีแลกใช้บัตรกำนัลและรหัส

วิธีการแลกใช้บัตรกำนัลหรือรหัสจาก Microsoft Store บนอุปกรณ์ Windows 10 มีดังต่อไปนี้: 

  1. บนอุปกรณ์ Windows 10 เลือก Microsoft Store บนแถบงาน

  2. ใน Microsoft Store เลือกเมนูดูเพิ่มเติม (ถัดจากกล่องค้นหา ที่ด้านบนขวาของหน้า)

  3. เลือกแลกใช้รหัส หากคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ในบัญชี Microsoft ที่คุณต้องการแลกใช้รหัส

  4. ป้อนรหัส 25 หลัก แล้วเลือกแลกใช้ ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเครื่องหมายยัติภังค์ ระบบจะจัดการเรื่องนั้นให้กับคุณ

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าบัตรหรือรหัสของฉันถูกแลกใช้ไปแล้วหรือไม่

หากต้องการดูว่าบัตรหรือรหัสถูกแลกไปแล้วหรือไม่ ให้ตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อของคุณ บนหน้าประวัติการสั่งซื้อ ให้ค้นหาวันที่คุณแลกใช้บัตรหรือรหัส และคุณจะเห็นหมายเลขคำสั่งซื้อและวิธีที่มีการใช้บัตรหรือรหัส หากคุณเห็นข้อความแลกใช้รหัสแล้ว ภายใต้วิธีการชำระเงิน แสดงว่ามีการแลกใช้บัตรหรือรหัสเรียบร้อยแล้ว

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ฉันแลกใช้บัตรกำนัลหรือรหัสของฉัน

  • ถ้ามีเงินในบัตรหรือรหัส เราจะนำยอดเงินทั้งหมดรวมเข้าบัญชี Microsoft ของคุณ คุณสามารถใช้เงินนี้เพื่อซื้อสินค้าจาก Microsoft Store ออนไลน์บน Windows 10 และบน Xbox One ได้

  • ถ้าเป็นบัตรหรือรหัสสำหรับเฉพาะบางแอปหรือเกม เราจะเพิ่มในไลบรารีส่วนตัวของคุณที่คุณจะสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้ ไปที่ไลบรารีของฉันใน Microsoft Store เมื่อแลกใช้เพื่อรับแอปหรือเกม ระบบจะนำคุณไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้เช่นกัน

  • หากบัตรหรือรหัสมีไว้สำหรับการสมัครใช้งาน จะอยู่ในบริการและการสมัครใช้งานของคุณ

การแก้ไขปัญหา

หากคุณมีปัญหาในการแลกรับบัตรกำนัลหรือรหัส เลือกหนึ่งในสถานการณ์การแก้ปัญหาต่อไปนี้ที่เหมาะกับปัญหาของคุณที่สุดและจะมีการขยายเพื่อแสดงข้อมูลเพิ่มเติม:

  • เมื่อมีการแลกใช้รหัสแล้ว จะไม่สามารถแลกใช้ได้อีกครั้ง

  • ตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อ เพื่อดูว่ารหัสถูกแลกใช้ไปแล้วหรือไม่

  • หากคุณมีบัญชี Microsoft มากกว่าหนึ่งบัญชี คุณอาจแลกใช้รหัสไปแล้วในอีกบัญชีหนึ่ง ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft อื่นของคุณ และลองแลกใช้อีกครั้ง หรือตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อ

ตรวจสอบว่าคุณใส่รหัสถูกต้องแล้ว ถ้ารหัสเสียหาย มีรอยขีดข่วน หรือบิดเบี้ยว คุณอาจไม่เห็นอักขระที่ถูกต้อง รหัสไม่ควรประกอบด้วยอักขระต่อไปนี้: A, E, I, O, U, L, S, 0, 1, 5 

หากรหัสเสียหาย มีรอยขีดข่วน หรือบิดเบี้ยว คุณอาจไม่เห็นอักขระที่ถูกต้อง รหัสไม่ควรประกอบด้วยอักขระต่อไปนี้: A, E, I, O, U, L, S, 0, 1, 5.

ถ้ารหัสเป็นแบบที่จับต้องได้ ลองกลับไปยังที่ที่คุณซื้อและอธิบายว่าคุณไม่สามารถแลกใช้รหัสได้

ถ้าเป็นรหัสดิจิทัล ให้ติดต่อบุคคลที่ส่งถึงคุณและอธิบายว่าไม่สามารถแลกใช้รหัสได้ ถ้ารหัสนี้เป็นของขวัญจากผู้เล่นอื่น ให้ขอให้บุคคลดังกล่าวลงชื่อเข้าใช้ที่ประวัติการสั่งซื้อของตน และเลือกยกเลิกรายการ

คุณสามารถค้นหาเนื้อหาหลังจากที่แลกใช้รหัสไปแล้วได้ในสองสามแห่ง ดังนี้

Windows 10

หากนี่เป็นเกมหรือแอปของ Windows 10 ให้เปิดแอป Microsoft Store บนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นเลือก  > ไลบรารีของฉัน > ที่เป็นเจ้าของทั้งหมด

Xbox One

หากนี่เป็นเกมหรือแอปของ Xbox One ให้ดูวิธีติดตั้งเกมบน Xbox One สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

หากเป็นรหัสสำหรับเนื้อหาที่คุณเป็นเจ้าของอยู่แล้ว คุณสามารถติดตั้งเนื้อหาของคุณได้จากสองแห่ง ดังนี้

Windows 10

หากนี่เป็นเกมหรือแอปของ Windows 10 ให้เปิดแอป Microsoft Store บนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นเลือก  > ไลบรารีของฉัน > ที่เป็นเจ้าของทั้งหมด

Xbox One

หากนี่เป็นเกมหรือแอปของ Xbox One ให้ดูวิธีติดตั้งเกมบน Xbox One สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสามารถให้รหัสกับเพื่อนได้ เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องแลกใช้รหัส

คุณอาจไม่สามารถแลกใช้รหัสกับบัญชีของคุณ หากคุณมียอดค้างชำระอยู่ในการสมัครใช้งานที่ครบกำหนด

ดูที่ชำระค่าการสมัครใช้งานของ Microsoft ที่เลยกำหนดสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

หากรหัสยังไม่ได้ถูกเปิดใช้งาน โปรดกลับไปยังที่ที่ซื้อรหัส และขอให้ผู้ขายเปิดใช้งานรหัส เพื่อให้สามารถแลกใช้ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้นำหลักฐานการซื้อไปด้วย

รหัสถูกซื้อสำหรับการใช้ในประเทศหรือภูมิภาคอื่นนอกเหนือจากที่ตั้งค่าไว้ในบัญชีของคุณ ดังนั้นคุณจะไม่สามารถแลกใช้ได้

หากคุณซื้อรหัสนี้ ลองติดต่อผู้จำหน่ายที่คุณซื้อมาเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากรหัสนี้เป็นของขวัญจากบุคคลอื่น และบุคคลที่ส่งรหัสมาให้คุณไม่อยู่ในประเทศหรือภูมิภาคเดียวกับคุณ ลองขอให้บุคคลดังกล่าวลงชื่อเข้าในประวัติการสั่งซื้อ และเลือกยกเลิกรายการ เมื่อยกเลิกรายการแล้ว บุคคลดังกล่าวสามารถส่งรหัสนั้นอีกครั้งได้โดยใช้ประเทศหรือภูมิภาคที่ตรงกับบัญชีของคุณ

การสมัครใช้งานบางอย่างจะจำกัดระยะเวลาที่คุณสามารถเพิ่มโดยใช้รหัสได้ หากกรณีนี้เกิดขึ้น คุณจำเป็นจะต้องรอก่อนจึงจะสามารถแลกใช้รหัสได้

คุณสามารถตรวจสอบว่าเวลาการสมัครใช้งานของคุณเหลือเท่าใดได้ที่ account.microsoft.com/services

ถ้าคุณซื้อรหัสจากบริษัทอื่น เช่น Amazon.com, Best Buy หรือ EA ให้ติดต่อบริษัทดังกล่าวโดยตรงเพื่อแลกใช้รหัสดังกล่าว

บัตรกำนัลสามารถแลกใช้ได้กับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล ไม่ใช่กับบัญชีธุรกิจหรือขององค์กร หากคุณไม่มีบัญชีส่วนบุคคล ไปที่หน้าบัญชี Microsoft เพื่อลงทะเบียน

  • ไม่สามารถใช้บัตรกำนัลเพื่อซื้อสินค้าในร้านค้าปลีก Microsoft Store ได้

  • คุณไม่สามารถใช้บัตรกำนัลเพื่อซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ได้

  • คุณไม่สามารถใช้บัตรกำนัล Microsoft หรือ Xbox เพื่อซื้อเนื้อหาจาก Xbox 360 Marketplace หรือเนื้อหา Xbox 360 บน Xbox One

  • บัตรกำนัลสามารถแลกใช้ได้เฉพาะสกุลเงินที่พิมพ์อยู่บนบัตร หรือที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์เท่านั้น ตัวอย่าง: บัตรกำนัลในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐจะไม่สามารถใช้เพื่อซื้อแอปที่กำหนดราคาเป็นสกุลเงินยูโรได้

  • บัตรกำนัลหรือรหัสอาจมีคำแนะนำเพิ่มเติม และอาจเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม

ข้อมูลเพิ่มเติม

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×