ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

เปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณใน Microsoft Store

สิ่งที่ควรทราบ: หากคุณเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณใน Microsoft Store สิ่งต่างๆ ที่คุณได้รับในภูมิภาคหนึ่งอาจใช้งานไม่ได้ในภูมิภาคอื่นๆ ซึ่งรวมถึง:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • แอป, เกม, การซื้อเพลง การซื้อและเช่าภาพยนตร์และทีวี

  • ตัวเลือกการชำระเงินของคุณ หากผู้ให้บริการไม่อยู่ในภูมิภาค

  • เงินในยอดดุลบัญชี Microsoft ของคุณ (บัญชีนั้นจะไปกับคุณด้วย)

เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนภูมิภาคของคุณเฉพาะเมื่อคุณกำลังย้ายไปยังประเทศหรือภูมิภาคใหม่เป็นระยะเวลานาน

หมายเหตุ: คุณไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของพื้นที่ภูมิภาคของบัญชีที่เกี่ยวข้องกับความเข้ากันได้ของภูมิภาคของบัญชีแบบย้อนกลับได้ด้วยการเปลี่ยนภูมิภาคของบัญชี สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเข้ากันได้แบบย้อนหลังให้ดูที่คำถามที่ ถามบ่อย เกี่ยวกับเรื่องนี้

วิธีการเปลี่ยนภูมิภาคของคุณ

เมื่อต้องการเปลี่ยนภูมิภาคของคุณ ใช้หนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

เปลี่ยนภาษาและภูมิภาคใน Microsoft Store ออนไลน์

ไปที่Microsoft Store online ที่ด้านล่างสุดของหน้าใดๆ ให้เลือกภาษา/ภูมิภาคปัจจุบันของคุณ และเลือกภาษา/ภูมิภาคใหม่จากรายการ คุณสามารถสลับกลับไปยังภาษาและภูมิภาคเดิมของคุณได้ตลอดเวลา

เลือกไอคอนลูกโลก จากนั้นเลือกลิงก์สำหรับภาษาของคุณ

เปลี่ยนภูมิภาคของคุณใน Windows

เมื่อคุณทำการซื้อของคุณครั้งแรกในตำแหน่งที่ตั้งใหม่ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้อัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ

  1. เลือกเริ่มการตั้งค่า> >เวลา & ภาษา>ภูมิภาค

  2. ภายใต้ ประเทศหรือภูมิภาค ให้เลือกภูมิภาคใหม่ของคุณ

  3. คุณสามารถสลับกลับไปยังภูมิภาคเดิมของคุณได้ตลอดเวลา

เปลี่ยนประเทศ/ภูมิภาคของคุณบน Xbox One

เมื่อคุณทำการซื้อของคุณครั้งแรกในภูมิภาคใหม่ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้อัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ

  1. ลงชื่อเข้าใช้คอนโซล Xbox One ของคุณ

  2. กดปุ่มXbox เพื่อเปิดรายการแนะนำ

  3. เลือก การตั้งค่า  > การตั้งค่าทั้งหมด  > ระบบ > ภาษาและตำแหน่งที่ตั้ง

  4. เลือกตำแหน่งที่ตั้งใหม่ของคุณจากรายชื่อ ตำแหน่งที่ตั้ง แล้วเลือก เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ตอนนี้

การแก้ปัญหาเมื่อมีการเปลี่ยนภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณไม่สามารถเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาค อาจเป็นหนึ่งในสาเหตุเหล่านี้:

  • คุณได้เปลี่ยนประเทศ/ภูมิภาคภายในสามเดือนที่ผ่านมา

  • บัญชีของคุณถูกระงับชั่วคราว ตัวอย่างเช่น บัตรเครดิตที่ใช้ในการสมัครใช้งานหมดอายุ หรือการสมัครสมาชิกของคุณมียอดดุลที่ครบกำหนด

  • คุณเป็นผู้เยาว์ตามกฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคปัจจุบันของคุณ และไม่ได้เป็นผู้เยาว์ในภูมิภาคใหม่ หรือกลับกัน

หมายเหตุ: เงินในบัญชี Microsoft ของคุณจะไม่ย้ายไปกับคุณ อย่าลืมใช้เงินในบัญชี Microsoft ของคุณก่อนที่จะเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งของบัญชีของคุณ เราไม่สามารถถ่ายโอนเงินระหว่างภูมิภาค

Xbox

  • หาก Xbox Live Gold ไม่มีให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคใหม่ของคุณ การสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณจะยังคงมีผล แต่อาจไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป หากเป็นเช่นนั้น และคุณต้องการหยุดการชำระเงิน ให้ ยกเลิกการสมัครใช้งาน

  • เกมเมอร์แท็กของคุณ ความสำเร็จที่ปลดล็อกได้ และสิ่งอื่นๆ ในข้อมูลโปรไฟล์ Xbox ของคุณจะย้ายไปกับคุณด้วยทั้งหมด

  • เวลาที่เหลือในการสมัครสมาชิก Xbox Live Gold ของคุณจะได้รับการย้ายไปพร้อมกับบัญชีของคุณไปยังประเทศหรือภูมิภาคใหม่

Microsoft 365

คุณอาจพบว่าคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Office 365 ในภูมิภาคอื่นนอกจากภูมิภาคที่คุณซื้อ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้:

  • รอจนกว่าการสมัครใช้งาน Office 365 (ภูมิภาคอื่น) ที่มีอยู่จะหมดอายุ สมมติว่าวันหมดอายุคือเร็วๆ นี้

  • ยกเลิกการสมัครใช้งานที่มีอยู่

    ในกรณีใดกรณีหนึ่งคุณไม่สามารถซื้อการสมัครใช้งานสำหรับภูมิภาคใหม่ของคุณได้จนกว่าการสมัครใช้งานที่มีอยู่จะหายไป สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Office

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

เข้าร่วมการสนทนา
ถามในชุมชน
รับการสนับสนุน
ติดต่อเรา

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×