เปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณใน Microsoft Store
ถ้าคุณเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณในประเทศMicrosoft Store รายการที่คุณซื้อในภูมิภาคหนึ่งอาจไม่ใช้งานในอีกภูมิภาคหนึ่ง ซึ่งรวมถึง:
-
Xbox Live Gold, Xbox Game Pass
-
แอป, เกม, การซื้อเพลง การซื้อและเช่าภาพยนตร์และทีวี
สิ่งสำคัญ: เงินในบัญชี Microsoft ของคุณจะไม่ย้ายไปกับคุณ อย่าลืมใช้เงินในบัญชี Microsoft ของคุณก่อนที่จะเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งของบัญชีของคุณ เราไม่สามารถถ่ายโอนเงินระหว่างภูมิภาค
วิธีการเปลี่ยนภูมิภาคของคุณ
เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนภูมิภาคของคุณเฉพาะเมื่อคุณกำลังย้ายไปยังประเทศหรือภูมิภาคใหม่เป็นระยะเวลานาน
หมายเหตุ: เลบานอน Microsoft Storeปิดให้บริการลูกค้าเมื่อวันที่ 28 ตุลาคม 2021 อย่างไรก็ตาม ฝ่ายสนับสนุนลูกค้ายังคงสามารถใช้งานผ่านฝ่ายสนับสนุนของ Microsoftและผลิตภัณฑ์ของ Microsoft จะพร้อมใช้งานผ่านคู่ค้าของเราในภูมิภาค
เมื่อต้องการเปลี่ยนภูมิภาคของคุณ ใช้หนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
เปลี่ยนภาษาและภูมิภาคใน Microsoft Store ออนไลน์
ไปที่Microsoft Store ออนไลน์ ที่ด้านล่างสุดของหน้า ให้เลือกไอคอนโลก เพื่อเลือกภาษาและภูมิภาคของคุณ
เปลี่ยนภูมิภาคของคุณใน Windows
เมื่อคุณทำการซื้อของคุณครั้งแรกในตำแหน่งที่ตั้งใหม่ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้อัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ
-
เลือกเริ่ม>การตั้งค่า>ภาษา&ภาษา>ภูมิภาค&ภาษา
-
ภายใต้ ประเทศหรือภูมิภาค ให้เลือกภูมิภาคใหม่ของคุณ
-
คุณสามารถสลับกลับไปยังภูมิภาคเดิมของคุณได้ตลอดเวลา
การแก้ปัญหาเมื่อมีการเปลี่ยนภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณไม่สามารถเปิดใช้งานMicrosoft 365ภูมิภาคอื่นจากภูมิภาคที่คุณซื้อไว้ คุณสามารถ:
-
รอจนกว่าการสมัครใช้งาน Office 365 (ภูมิภาคอื่น) ที่มีอยู่จะหมดอายุ สมมติว่าวันหมดอายุคือเร็วๆ นี้
-
ยกเลิกการสมัครใช้งานที่มีอยู่
หมายเหตุ: ในกรณีใดกรณีหนึ่ง คุณไม่สามารถซื้อการสมัครใช้งานสำหรับภูมิภาคใหม่ของคุณได้จนกว่าการสมัครใช้งานที่มีอยู่จะหายไป For more help with this issue, contact Office support.
ถ้าคุณไม่สามารถเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาค อาจเป็นหนึ่งในสาเหตุเหล่านี้:
-
คุณได้เปลี่ยนประเทศ/ภูมิภาคภายในสามเดือนที่ผ่านมา
-
บัญชีของคุณถูกระงับชั่วคราว ตัวอย่างเช่น บัตรเครดิตที่ใช้ในการสมัครใช้งานหมดอายุ หรือการสมัครสมาชิกของคุณมียอดดุลที่ครบกำหนด
-
คุณเป็นผู้เยาว์ตามกฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคปัจจุบันของคุณ และไม่ได้เป็นผู้เยาว์ในภูมิภาคใหม่ หรือกลับกัน
คุณไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับความเข้ากันได้กับย้อนหลังโดยการเปลี่ยนภูมิภาคของบัญชีผู้ใช้ของคุณ
-
For more info about backward compatibility, see the Top frequently asked questions about this.
ถ้าคุณเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณในประเทศMicrosoft Store รายการที่คุณซื้อในภูมิภาคหนึ่งอาจไม่ใช้งานในอีกภูมิภาคหนึ่ง ซึ่งรวมถึง:
-
Xbox Live Gold, Xbox Game Pass
-
แอป, เกม, การซื้อเพลง การซื้อและเช่าภาพยนตร์และทีวี
สิ่งสำคัญ: เงินในบัญชี Microsoft ของคุณจะไม่ย้ายไปกับคุณ อย่าลืมใช้เงินในบัญชี Microsoft ของคุณก่อนที่จะเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งของบัญชีของคุณ เราไม่สามารถถ่ายโอนเงินระหว่างภูมิภาค
วิธีการเปลี่ยนภูมิภาคของคุณ
คุณควรเปลี่ยนภูมิภาคของคุณเฉพาะเมื่อคุณย้ายไปยังประเทศหรือภูมิภาคใหม่ในช่วงเวลาขยายเวลาเท่านั้น
หมายเหตุ: เลบานอน Microsoft Storeปิดให้บริการลูกค้าเมื่อวันที่ 28 ตุลาคม 2021 อย่างไรก็ตาม ฝ่ายสนับสนุนลูกค้ายังคงสามารถใช้งานผ่านฝ่ายสนับสนุนของ Microsoftและผลิตภัณฑ์ของ Microsoft จะพร้อมใช้งานผ่านคู่ค้าของเราในภูมิภาค
เมื่อต้องการเปลี่ยนภูมิภาคของคุณ ใช้หนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
เปลี่ยนภาษาและภูมิภาคใน Microsoft Store ออนไลน์
ไปที่Microsoft Store ออนไลน์ ที่ด้านล่างสุดของหน้า ให้เลือกไอคอนโลก เพื่อเลือกภาษาและภูมิภาคของคุณ
เปลี่ยนภูมิภาคของคุณใน Windows
เมื่อคุณทำการซื้อของคุณครั้งแรกในตำแหน่งที่ตั้งใหม่ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้อัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ
-
เลือก เริ่ม > การตั้งค่า > เวลาและภาษา > ภูมิภาค
-
ภายใต้ ประเทศหรือภูมิภาค ให้เลือกภูมิภาคใหม่ของคุณ
-
คุณสามารถสลับกลับไปยังภูมิภาคเดิมของคุณได้ตลอดเวลา
การแก้ปัญหาเมื่อมีการเปลี่ยนภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณไม่สามารถเปิดใช้งานMicrosoft 365ภูมิภาคอื่นจากภูมิภาคที่คุณซื้อไว้ คุณสามารถ:
-
รอจนกว่าการสมัครใช้งาน Office 365 (ภูมิภาคอื่น) ที่มีอยู่จะหมดอายุ สมมติว่าวันหมดอายุคือเร็วๆ นี้
-
ยกเลิกการสมัครใช้งานที่มีอยู่
หมายเหตุ: ในกรณีใดกรณีหนึ่ง คุณไม่สามารถซื้อการสมัครใช้งานสำหรับภูมิภาคใหม่ของคุณได้จนกว่าการสมัครใช้งานที่มีอยู่จะหายไป For more help with this issue, contact Office support.
ถ้าคุณไม่สามารถเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาค อาจเป็นหนึ่งในสาเหตุเหล่านี้:
-
คุณได้เปลี่ยนประเทศ/ภูมิภาคภายในสามเดือนที่ผ่านมา
-
บัญชีของคุณถูกระงับชั่วคราว ตัวอย่างเช่น บัตรเครดิตที่ใช้ในการสมัครใช้งานหมดอายุ หรือการสมัครสมาชิกของคุณมียอดดุลที่ครบกำหนด
-
คุณเป็นผู้เยาว์ตามกฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคปัจจุบันของคุณ และไม่ได้เป็นผู้เยาว์ในภูมิภาคใหม่ หรือกลับกัน
คุณไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับความเข้ากันได้กับย้อนหลังโดยการเปลี่ยนภูมิภาคของบัญชีผู้ใช้ของคุณ
-
For more info about backward compatibility, see the Top frequently asked questions about this.
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่
สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ
ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย
ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน
