นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10 Microsoft Store Xbox One Office 365

เราขอแนะนําให้คุณเปลี่ยนภูมิภาคของคุณเฉพาะเมื่อคุณกําลังย้ายไปยังประเทศหรือภูมิภาคใหม่เป็นเวลานานเท่านั้น นี่เป็นสิ่งสําคัญเนื่องจากรายการที่คุณได้รับในภูมิภาคหนึ่งอาจไม่ทํางานในอีกภูมิภาคหนึ่ง

รวมถึง:

  • Xbox Live Gold และ Xbox Game Pass

  • แอป เกม ภาพยนตร์ และความสมดุลในบัญชี Microsoft ของคุณ

สิ่งสำคัญ:  เงินในบัญชี Microsoft ของคุณจะไม่ย้ายไปกับคุณ อย่าลืมใช้เงินในบัญชี Microsoft ของคุณก่อนที่จะเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งของบัญชีของคุณ เราไม่สามารถโอนเงินระหว่างภูมิภาคได้

เมื่อคุณทำการซื้อของคุณครั้งแรกในตำแหน่งที่ตั้งใหม่ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้อัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ เมื่อต้องการเปลี่ยนภูมิภาคของคุณ ใช้หนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

  1. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า > > เวลา & ภาษา > ภูมิภาค &

  2. ภายใต้ ประเทศหรือภูมิภาค ให้เลือกภูมิภาคใหม่ของคุณ

  3. คุณสามารถสลับกลับไปยังภูมิภาคเดิมของคุณได้ตลอดเวลา

หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Microsoft 365 ในภูมิภาคอื่นจากภูมิภาคที่คุณซื้อคุณสามารถ:

  • รอจนกว่าการสมัครใช้งาน Office 365 (ภูมิภาคอื่น) ที่มีอยู่จะหมดอายุ สมมติว่าวันหมดอายุคือเร็วๆ นี้

  • ยกเลิกการสมัครใช้งานที่มีอยู่

    หมายเหตุ: ในกรณีใดกรณีหนึ่ง คุณไม่สามารถซื้อการสมัครใช้งานสำหรับภูมิภาคใหม่ของคุณได้จนกว่าการสมัครใช้งานที่มีอยู่จะหายไป สําหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Office

หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาค อาจเป็นเพราะสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:

  • คุณได้เปลี่ยนประเทศ/ภูมิภาคภายในสามเดือนที่ผ่านมา

  • บัญชีของคุณถูกระงับชั่วคราว ตัวอย่างเช่น บัตรเครดิตที่ใช้ในการสมัครใช้งานหมดอายุ หรือการสมัครสมาชิกของคุณมียอดดุลที่ครบกำหนด

  • คุณเป็นผู้เยาว์ตามกฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคปัจจุบันของคุณ และไม่ได้เป็นผู้เยาว์ในภูมิภาคใหม่ หรือกลับกัน

คุณไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับความเข้ากันได้กับเวอร์ชันก่อนหน้าโดยการเปลี่ยนภูมิภาคของบัญชีของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ