เปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณใน Microsoft Store
เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนภูมิภาคของคุณเฉพาะเมื่อคุณกำลังย้ายไปยังประเทศหรือภูมิภาคใหม่เป็นระยะเวลานาน นี่เป็นสิ่งสําคัญเนื่องจากรายการที่คุณได้รับในภูมิภาคหนึ่งอาจไม่ทํางานในอีกภูมิภาคหนึ่ง
ซึ่งรวมถึง:
-
Xbox Live Gold และ Xbox Game Pass
-
แอป เกม ภาพยนตร์ และความสมดุลในบัญชี Microsoft ของคุณ
สิ่งสำคัญ: เงินในบัญชี Microsoft ของคุณจะไม่ย้ายไปกับคุณ อย่าลืมใช้เงินในบัญชี Microsoft ของคุณก่อนที่จะเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งของบัญชีของคุณ เราไม่สามารถถ่ายโอนเงินระหว่างภูมิภาค
เมื่อคุณทำการซื้อของคุณครั้งแรกในตำแหน่งที่ตั้งใหม่ คุณจะได้รับพร้อมท์ให้อัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ เมื่อต้องการเปลี่ยนภูมิภาคของคุณ ใช้หนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
-
เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า > > เวลา & ภาษา > ภูมิภาค &
-
ภายใต้ ประเทศหรือภูมิภาค ให้เลือกภูมิภาคใหม่ของคุณ
-
คุณสามารถสลับกลับไปยังภูมิภาคเดิมของคุณได้ตลอดเวลา
-
เลือก เริ่ม > การตั้งค่า > เวลาและภาษา > ภูมิภาค
-
ภายใต้ ประเทศหรือภูมิภาค ให้เลือกภูมิภาคใหม่ของคุณ
-
คุณสามารถสลับกลับไปยังภูมิภาคเดิมของคุณได้ตลอดเวลา
บน Xbox One หรือ Xbox Series X|S ของคุณ
ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดตการตั้งค่าของคุณเป็นประเทศ/ภูมิภาคใหม่ แล้วรีสตาร์ตคอนโซล Xbox ของคุณ
-
ลงชื่อเข้าใช้คอนโซล Xbox ของคุณ
-
กดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดรายการแนะนํา
-
เลือก การตั้งค่าระบบ & โปรไฟล์ > > ตําแหน่งที่ตั้ง & ภาษา >ของระบบ
-
เลือกประเทศหรือภูมิภาคใหม่ของคุณจากรายการดรอปดาวน์ภายใต้ ตําแหน่งที่ตั้ง ถ้าคุณจําเป็นต้องอัปเดตภาษาของระบบหรือภูมิภาคภาษาของคุณ ให้ดําเนินการทันที แล้วเลือก เริ่มระบบใหม่เดี๋ยวนี้
บน Xbox 360 ของคุณ
เมื่อต้องการเปลี่ยนประเทศ/ภูมิภาคของคุณบน Xbox 360 คุณไม่สามารถอัปเดตตําแหน่งที่ตั้งของคุณเช่นเดียวกับ Xbox One หรือ Xbox Series X|S แต่คุณจําเป็นต้องโยกย้ายโปรไฟล์ Xbox ของคุณซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการสมัครใช้งานและบริการอื่นๆ
ต่อไปนี้เป็นวิธีเปลี่ยนประเทศ/ภูมิภาคของคุณบนคอนโซล Xbox 360:
-
ใส่ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านสําหรับบัญชี Microsoft ของคุณ แล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้
-
เพิ่มบัตรเครดิตและป้อนที่อยู่การเรียกเก็บเงินสําหรับประเทศหรือภูมิภาคใหม่ของคุณ
-
บนคอนโซลของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก ระบบ
-
เลือก การตั้งค่าคอนโซล > ภาษาและตําแหน่งที่ตั้ง > ตําแหน่งที่ตั้ง
-
เลือกตําแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการใช้
-
ไปที่ Microsoft Store ออนไลน์
-
ที่ด้านล่างสุดของหน้าใดๆ ให้เลือกไอคอน โลก เพื่อเลือกภาษาและภูมิภาคของคุณ
เมื่อต้องการเปลี่ยนภูมิภาคในโปรไฟล์บัญชี Microsoft ของคุณ:
-
ไปที่หน้า ข้อมูลของคุณ ของแดชบอร์ดบัญชี Microsoft ของคุณ:ลงชื่อเข้าใช้
-
เลือก แก้ไขข้อมูลโปรไฟล์
-
เลือก ประเทศหรือภูมิภาค ใหม่จากรายการดรอปดาวน์
หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Microsoft 365 ในภูมิภาคอื่นจากภูมิภาคที่คุณซื้อคุณสามารถ:
-
รอจนกว่าการสมัครใช้งาน Office 365 (ภูมิภาคอื่น) ที่มีอยู่จะหมดอายุ สมมติว่าวันหมดอายุคือเร็วๆ นี้
-
ยกเลิกการสมัครใช้งานที่มีอยู่
หมายเหตุ: ในกรณีใดกรณีหนึ่ง คุณไม่สามารถซื้อการสมัครใช้งานสำหรับภูมิภาคใหม่ของคุณได้จนกว่าการสมัครใช้งานที่มีอยู่จะหายไป สําหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Office
ถ้าคุณไม่สามารถเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาค อาจเป็นหนึ่งในสาเหตุเหล่านี้:
-
คุณได้เปลี่ยนประเทศ/ภูมิภาคภายในสามเดือนที่ผ่านมา
-
บัญชีของคุณถูกระงับชั่วคราว ตัวอย่างเช่น บัตรเครดิตที่ใช้ในการสมัครใช้งานหมดอายุ หรือการสมัครสมาชิกของคุณมียอดดุลที่ครบกำหนด
-
คุณเป็นผู้เยาว์ตามกฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคปัจจุบันของคุณ และไม่ได้เป็นผู้เยาว์ในภูมิภาคใหม่ หรือกลับกัน
คุณไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับความเข้ากันได้กับเวอร์ชันก่อนหน้าโดยการเปลี่ยนภูมิภาคของบัญชีของคุณ
-
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเข้ากันได้แบบย้อนหลัง ดูคําถาม ที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ เรื่องนี้
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด