คุณสามารถยกเลิกรายการอย่างน้อยหนึ่งรายการในคำสั่งซื้อหรือคำสั่งซื้อล่วงหน้าจาก Microsoft Store ก่อนที่คุณจะถูกเรียกเก็บเงินหรือมีการจัดส่งสินค้า
-
ไปที่ ประวัติการสั่งซื้อ ของคุณและค้นหาคำสั่งซื้อหรือคำสั่งซื้อล่วงหน้า
-
เลือก ยกเลิกรายการ ถัดจากรายการที่คุณต้องการจะยกเลิก ถ้าคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรายการดังกล่าวแล้ว แต่คุณสามารถ ร้องขอการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงิน ได้
-
เลือกกล่องกาเครื่องหมายถัดจากรายการ แล้วเลือกปุ่ม ยกเลิกรายการ
-
ตรวจสอบกล่องขาเข้าของคุณเพื่อดูอีเมลที่ได้ยืนยันว่าคำสั่งซื้อถูกยกเลิกแล้ว ถ้าคุณไม่เห็นอีเมลยืนยันในกล่องขาเข้าของคุณหลังจากนั้นไม่กี่นาที ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะของคุณ
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การยกเลิกคำสั่งซื้อหรือคำสั่งซื้อล่วงหน้าจาก Microsoft Store หรือเรียนรู้วิธีการ:
-
ป้องกันการซื้อโดยไม่ตั้งใจหรือไม่ได้รับอนุญาตจาก Microsoft Store โดยกำหนดให้ระบุรหัสผ่านสำหรับการซื้อใดๆ
-
เปลี่ยนวิธีการชำระเงินหรือบัตรเครดิตที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณ
-
ยกเลิกหรือปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินที่เป็นกิจวัตรในการสมัครใช้งาน Microsoft (รวมถึง Xbox Live และ Microsoft 365)
-
กำหนดให้เด็กต้องขออนุญาตจากผู้ปกครองก่อนซื้อสินค้าใน Microsoft Store
สำหรับคำถามเพิ่มเติม คุณสามารถเลือก ติดต่อเรา ที่ด้านบนของหน้านี้ หรือที่ หน้าช่วยเหลือสำหรับฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
