ถ้าการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณหมดอายุแล้ว
เมื่อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณหมดอายุ บัญชีของคุณ (และใครก็ตามที่คุณแชร์การสมัครใช้งานด้วย) จะเปลี่ยนกลับเป็นบัญชีฟรี คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ แต่คุณจะสูญเสียฟังก์ชันการทํางานระดับพรีเมียมส่วนใหญ่ของการสมัครใช้งาน
แชร์การสมัครใช้งาน
ทุกคนที่คุณแชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family, Premium หรือ Pro ด้วยจะยังคงอยู่ในกลุ่ม Microsoft Family ของคุณ แต่สิทธิประโยชน์ Microsoft 365 ที่แชร์ทั้งหมดจะหยุดทํางาน และบัญชีของพวกเขาจะเปลี่ยนกลับเป็นบัญชีฟรี โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเขาสูญเสีย:
เข้าถึงแอป Microsoft 365 บนเดสก์ท็อปที่มีฟังก์ชันเต็มรูปแบบ (Word, Excel, PowerPoint, Outlook เป็นต้น)
การจัดสรรที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มเติม 1 TB
สิทธิประโยชน์ตามการสมัครใช้งานอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับแผน Family
ไฟล์ของไฟล์จะยังคงอยู่เหมือนเดิม แต่แอป Office จะเปลี่ยนกลับไปเป็นโหมดดู/พิมพ์อย่างเดียวจนกว่าการสมัครใช้งานจะได้รับการคืนค่า
OneDrive
ไฟล์ของคุณจะยังคงอยู่ใน OneDrive แต่โควตาที่เก็บข้อมูลของคุณจะแปลงกลับเป็นปริมาณฟรีจํานวน 5 GB
สำคัญ
ถ้าการใช้ที่เก็บข้อมูลของคุณเกินโควตาฟรี 5 GB คุณอาจสูญเสียความสามารถในการอัปโหลดไฟล์ใหม่และการซิงค์อาจได้รับผลกระทบจนกว่าคุณจะลดการใช้ที่เก็บข้อมูลหรือต่ออายุการสมัครใช้งาน
- คุณไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ เช่น ม้วนฟิล์ม ไฟล์ที่มีอยู่ของคุณจะยังคงอยู่ แต่เป็นแบบอ่านอย่างเดียว
- หลังจากผ่านไปสามเดือน: ถ้าคุณยังคงใช้ที่เก็บข้อมูล OneDrive เกินขีดจํากัด บัญชี OneDrive ของคุณจะถูกระงับ
- หลังจากหกเดือน: Microsoft อาจลบ OneDrive ของคุณและไฟล์ทั้งหมดภายใน OneDrive ของคุณ เมื่อลบแล้ว ไฟล์เหล่านี้จะไม่สามารถกู้คืนได้
Outlook.com
บัญชีอีเมลของคุณยังคงใช้งานอยู่
สำคัญ
ถ้าการใช้ที่เก็บข้อมูลของคุณเกินโควตาฟรี 5 GB คุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้ ถ้าคุณใช้เกินโควตาที่เก็บข้อมูลบน Cloud หรือโควตาที่เก็บข้อมูลกล่องจดหมายของคุณ อีเมลขาเข้าจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง และต้องถูกส่งอีกครั้งหลังจากที่คุณเพิ่มพื้นที่ว่างหรือต่ออายุการสมัครใช้งาน
แอป Office
Word, Excel, PowerPoint, Outlook และอื่นๆ ยังคงติดตั้งอยู่
- คุณยังคงสามารถเปิดและดูเอกสารที่มีอยู่ได้
- โดยปกติแล้ว คุณสามารถพิมพ์ไฟล์ออกมาได้
- แอปจะเข้าสู่โหมดลดฟังก์ชันการทํางาน ซึ่งหมายความว่า คุณไม่สามารถสร้างเอกสารใหม่ แก้ไขเอกสารที่มีอยู่ หรือบันทึกการเปลี่ยนแปลงได้จนกว่าจะต่ออายุการสมัครใช้งาน
- ใช้ Word, Excel และ PowerPoint เวอร์ชัน Office บนเว็บฟรีในเบราว์เซอร์ด้วยบัญชี Microsoft
ค้นหาว่าการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณจะหมดอายุเมื่อใด
ต่อไปนี้คือวิธีตรวจสอบเมื่อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณหมดอายุ
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ การสมัครใช้งานที่ account.microsoft.com/services
ตรวจทานรายละเอียดภายใต้หัวข้อบริการ & การสมัครใช้งาน
- ถ้าคุณเห็นลูกศรวงกลม แสดงว่าการสมัครใช้งานของคุณได้ตั้งค่าสำหรับการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดแล้ว เว้นแต่คุณปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนด หรือยกเลิกไปก่อนหน้านี้ ข้อมูล การเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป แสดงเวลาที่คุณจะถูกเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป และจํานวน
- ถ้าคุณเห็น หมดอายุเมื่อ [วันที่] แสดงว่าการสมัครใช้งานของคุณจะหมดอายุในวันที่ระบุ เว้นแต่คุณจะต่ออายุ
ดูเพิ่มเติม
เปิดหรือปิดการเรียกเก็บเงินที่เป็นกิจวัตรสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft 365
โควตาที่เก็บข้อมูลของ Microsoft
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ จากนั้นเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด
สำหรับการสนับสนุนก่อนการขาย หรือปัญหาเกี่ยวกับการซื้อ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนการขาย