Applies ToOutlook for Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Office สำหรับธุรกิจ Outlook บนเว็บ Outlook.com Outlook สำหรับ Windows ใหม่

การเรียกคืนข้อความจะพร้อมใช้งานหลังจากที่คุณเลือก ส่ง และจะพร้อมใช้งานก็ต่อเมื่อทั้งคุณและผู้รับมีบัญชีอีเมลMicrosoft 365 หรือ Microsoft Exchange ในองค์กรเดียวกันเท่านั้น ข้อความที่ถูกส่งถึงหรือจากบัญชี Hotmail, Gmail หรือ live.com จะไม่สามารถเรียกคืนได้

ฟีเจอร์นี้ไม่พร้อมใช้งานใน Outlook for Mac ดู ฉันสามารถเรียกคืนอีเมลที่ส่งใน Outlook for Mac ได้หรือไม่

เริ่มต้นการสนับสนุนตามคําแนะนํา

หรือ เลือกตัวเลือกแท็บ ด้านล่างสําหรับ Outlook เวอร์ชันที่คุณกําลังใช้อยู่ฉันมี Outlook เวอร์ชันใด

หากขั้นตอนต่างๆ ภายใต้แท็บ Outlook ใหม่ นี้ยังไม่ทํางาน คุณอาจยังไม่ได้ใช้ Outlook ใหม่ สําหรับ Windows เลือกแท็บ Outlook แบบคลาสสิก และทําตามขั้นตอนเหล่านั้นแทน

เมื่อต้องการเรียกคืนและแทนที่ข้อความใน Outlook ใหม่

  1. เลือก รายการที่ส่ง ในบานหน้าต่างโฟลเดอร์ด้านซ้าย แล้วดับเบิลคลิกที่ข้อความที่ส่งเพื่อเปิดในหน้าต่างแยกต่างหาก

  2. จาก Ribbon ให้เลือก ปุ่ม เรียกคืนข้อความเรียกคืนข้อความ จากนั้นเลือก ตกลง ในกล่องโต้ตอบการยืนยัน

  3. หลังจากนั้นไม่นาน คุณจะได้รับรายงานการเรียกคืนข้อความในกล่องขาเข้าของคุณ เลือกลิงก์ในข้อความนั้นเพื่อดูว่าการเรียกคืนของคุณสําเร็จ ค้างอยู่ หรือล้มเหลวหรือไม่

ด้วยการเรียกคืนข้อความ ข้อความที่คุณส่งจะถูกดึงมาจากกล่องจดหมายของผู้รับที่ยังไม่ได้เปิด คุณยังสามารถแทนที่ข้อความแทนที่ได้ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณลืมใส่สิ่งที่แนบมา คุณสามารถลองถอนข้อความ แล้วส่งข้อความแทนที่ที่มีสิ่งที่แนบมา​​​​​​​

เบราว์เซอร์ของคุณไม่สนับสนุนวิดีโอ ติดตั้ง Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player หรือ Internet Explorer 9

เมื่อต้องการเรียกคืนและแทนที่ข้อความใน Outlook แบบคลาสสิก

  1. ใน บานหน้าต่างโฟลเดอร์ ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง Outlook ให้เลือกโฟลเดอร์ รายการที่ส่ง

  2. เปิดข้อความที่คุณต้องการเรียกคืน คุณต้องดับเบิลคลิกเพื่อเปิดข้อความ การเลือกข้อความเพื่อให้ข้อความปรากฏในบานหน้าต่างการอ่านจะไม่อนุญาตให้คุณเรียกคืนข้อความได้

  3. ถ้าคุณมี Ribbon แบบคลาสสิก จากแท็บ ข้อความ ให้เลือก การกระทํา > เรียกคืนข้อความนี้

    เรียกคืนข้อความ ถ้าคุณมี Ribbon แบบง่าย ให้เลือกแท็บ ข้อความ แล้วเลือก คําสั่งเพิ่มเติม (...) ชี้ไปที่ การดําเนินการ แล้วเลือก เรียกคืนข้อความนี้  เลือก เรียกคืนข้อความนี้

    • ถ้าคุณไม่เห็นคำสั่ง เรียกคืนข้อความนี้ หมายความว่าคุณอาจไม่มี บัญชีผู้ใช้ Exchange หรือฟีเจอร์นี้ไม่พร้อมใช้งานในองค์กรของคุณ

    • คุณไม่สามารถเรียกคืนข้อความที่ป้องกันโดย Azure Information Protection ได้

    • คุณไม่สามารถเรียกคืนข้อความใน Outlook บนเว็บได้

  4. เลือก ลบสําเนาที่ยังไม่ได้อ่านของข้อความนี้ หรือ ลบสําเนาที่ยังไม่ได้อ่านและแทนที่ด้วยข้อความใหม่ แล้วเลือก ตกลง

    กล่อง เรียกคืนข้อความนี้

  5. ถ้าคุณกําลังส่งข้อความแทนที่ ให้เขียนข้อความ จากนั้นเลือก ส่ง

เมื่อต้องการตรวจสอบการเรียกคืนใน Outlook แบบคลาสสิก

หลังจากส่งคําขอเรียกคืน โดยปกติแล้วจะน้อยกว่า 30 วินาทีหลังจากนั้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลพร้อมชื่อเรื่องว่า "รายงานการเรียกคืนข้อความสําหรับข้อความ [ชื่อเรื่องข้อความต้นฉบับ]"  

Outlook เพื่อตรวจสอบสกรีนช็อตข้อความ

เลือกลิงก์ ดูรายงานการเรียกคืนข้อความ เพื่อดูรายงานในเบราว์เซอร์ของคุณ ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ ให้เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจําตัวกล่องจดหมายของคุณเพื่อดูรายงาน

Outlook เพื่อตรวจสอบสกรีนช็อตข้อความสองภาพ

การเรียกคืนมักจะทําได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่คํานึงถึงจํานวนผู้รับที่เกี่ยวข้อง แต่ถ้าคําขอเรียกคืนไม่สามารถดําเนินการได้ทันทีด้วยเหตุผลบางอย่าง (เช่น กล่องจดหมายของผู้รับไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว) เราจะลองใหม่ต่อไปเป็นเวลาถึง 24 ชั่วโมงก่อนที่จะทําเครื่องหมายการเรียกคืนเป็นล้มเหลว

การอัปเดตสถานะมักจะค่อนข้างรวดเร็วเช่นกัน แต่บางครั้งอาจใช้เวลาถึงห้านาทีสําหรับข้อความที่มีผู้รับสูงสุดสองสามร้อยคน สําหรับผู้รับจํานวนมาก (หลักหมื่น) การเรียกคืนนั้นยังคงรวดเร็ว แต่อาจใช้เวลาถึงสามสิบนาทีในการเรียกคืนสถานะการเรียกคืนสําหรับผู้รับทั้งหมด

Outlook สำหรับเว็บ คือ Outlook สําหรับผู้ใช้งานทางธุรกิจเวอร์ชันบนเว็บที่มีบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน

เรียกคืนข้อความใน Outlook บนเว็บ

  1. เลือก รายการที่ส่ง ในบานหน้าต่างโฟลเดอร์ด้านซ้าย แล้วดับเบิลคลิกที่ข้อความที่ส่งเพื่อเปิดในหน้าต่างแยกต่างหาก

  2. จาก Ribbon ให้เลือก ปุ่ม เรียกคืนข้อความเรียกคืนข้อความ จากนั้นเลือก ตกลง ในกล่องโต้ตอบการยืนยัน

  3. หลังจากนั้นไม่นาน คุณจะได้รับรายงานการเรียกคืนข้อความในกล่องขาเข้าของคุณ เลือกลิงก์ในข้อความนั้นเพื่อดูว่าการเรียกคืนของคุณสําเร็จ ค้างอยู่ หรือล้มเหลวหรือไม่

Outlook.com คือ Outlook เวอร์ชันบนเว็บสําหรับผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล เช่น บัญชี Outlook.com หรือ Hotmail.com

ฉันสามารถเรียกคืนข้อความใน Outlook.com ได้หรือไม่

สมมติว่าคุณเพิ่งส่งข้อความอีเมลถึงผู้อื่นโดยไม่ได้ตั้งใจใน Outlook.com คุณจํามันได้ยังไง?

น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถ

การเรียกคืนข้อความไม่พร้อมใช้งานสําหรับผู้ใช้ที่มีที่อยู่อีเมลลงท้ายด้วย @outlook.com, @hotmail.com, @live.com หรือ @msn.com นี่คือบริการอีเมลบนเว็บที่เมื่อคุณส่งข้อความอีเมล ข้อความอีเมลจะหายไปจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณและออกจากการควบคุมของคุณ

ตั้งค่าการเลิกทําการส่งใน Outlook.com

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเรียกคืนข้อความได้เมื่อข้อความถูกส่งไปแล้ว แต่เมื่อคุณเปิดตัวเลือกเลิกทําการส่ง Outlook.com การส่งข้อความล่าช้าเพื่อให้คุณสามารถยกเลิกได้ถ้าคุณเปลี่ยนใจ

คุณสามารถหน่วงเวลาการส่งข้อความของคุณเป็นเวลา 5 หรือ 10 วินาที เมื่อต้องการเปิดตัวเลือกเลิกทําการส่ง ให้ทําดังนี้

  1. ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือก การตั้งค่า การตั้งค่า > จดหมาย > เขียนและตอบกลับ

  2. ภายใต้ เลิกทําการส่ง ให้เลือกระยะเวลาที่ Outlook.com รอส่งข้อความของคุณ

  3. เลือก บันทึก

เลิกทําการส่งใน Outlook.com

เมื่อตั้งค่า เลิกทําการส่ง แล้ว คุณจะเห็นพร้อมท์ เลิกทําการส่ง ที่ด้านล่างของรายการข้อความเมื่อใดก็ตามที่คุณส่งข้อความใหม่ พร้อมท์จะพร้อมใช้งานตามระยะเวลาที่คุณตั้งค่าไว้ใน เขียนและตอบกลับ

ยกเลิกการส่ง

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

เมื่อต้องการรับการสนับสนุนใน Outlook.com ให้คลิกที่นี่ หรือเลือกความช่วยเหลือบนแถบเมนูแล้วใส่คิวรีของคุณ ถ้าการช่วยเหลือตนเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้เลื่อนลงไปที่ ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม และเลือก ใช่

หากต้องการติดต่อเราใน Outlook.com คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้คลิกที่นี่ 

สําหรับความช่วยเหลืออื่นๆ เกี่ยวกับบัญชี Microsoft และ การสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

ไอคอนแอปรับความช่วยเหลือ

เมื่อต้องการรับความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Microsoft ให้ ป้อนปัญหาของคุณที่นี่ 

โพสต์คําถาม ติดตามการสนทนา และแชร์ความรู้ของคุณในชุมชน Outlook.com

บทความที่เกี่ยวข้อง

ฉันสามารถเรียกคืนอีเมลที่ส่งใน Outlook for Mac ได้หรือไม่

การเรียกคืนข้อความบนระบบคลาวด์ใน Exchange Online - Microsoft Community Hub

วิดีโอ: เรียกคืนหรือแทนที่อีเมลที่ส่งใน Outlook แบบคลาสสิก

ตรวจสอบว่าคุณมีบัญชี Exchange ใน Outlook แบบคลาสสิกหรือไม่

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน