Surface เปิดและแสดง “ไม่พบระบบปฏิบัติการที่สามารถเริ่มระบบได้”

เมื่อคุณเปิด Surface เครื่องจะแสดงข้อความต่อไปนี้:

ไม่พบระบบปฏิบัติการที่สามารถเริ่มต้นระบบได้ ตรวจสอบการกําหนดค่าการเริ่มต้นระบบเพื่อลองแก้ไขปัญหานี้ 

บนอุปกรณ์รุ่นเก่า Surface จะเปิดขึ้นและแสดงไอคอนไดรฟ์ที่มี X ที่มุมขวาบน 

เมื่อคุณเปิด Surface เครื่องจะบูตไปยัง UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) หากคุณเห็นข้อความนี้ ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้สําหรับวิธีการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้

ตรวจสอบการกําหนดค่า

ตรวจสอบการกําหนดค่าอุปกรณ์ของคุณ:

1. ถ้าแสดงอยู่ ให้เลือก ตกลง เพื่อยกเลิกกล่องโต้ตอบ
2. เลือก การกําหนดค่าการเริ่มต้นระบบ จากเมนูทางด้านซ้าย
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกอุปกรณ์เริ่มต้นระบบที่ถูกต้อง ตัวเลือกทั้งหมดรวมถึง Windows Boot Manager, ที่เก็บข้อมูลภายใน, ที่เก็บข้อมูล USB และเครือข่าย PXE ควรได้รับการเลือกตามค่าเริ่มต้น

บังคับรีสตาร์ต

กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้จนกว่า Surface ของคุณจะเริ่มระบบใหม่ และคุณเห็นหน้าจอโลโก้ Windows (ขั้นตอนนี้ใช้เวลาประมาณ 20 วินาที) จากนั้นปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู บังคับปิดเครื่องและรีสตาร์ต Surface ของคุณ 

รีเซ็ต Surface โดยใช้ไดรฟ์การกู้คืนแบบ USB

ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ต Surface ของคุณด้วยไดรฟ์การกู้คืน USB:

1. เสียบไดรฟ์การกู้คืนแบบ USB ในพอร์ต USB ของ Surface
2. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ ขณะที่คุณกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องแล้วปล่อย
3. เมื่อโลโก้ Surface ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การสร้างและการใช้ไดรฟ์การกู้คืนแบบ USB สำหรับ Surface

ขอรับบริการ

มีขั้นตอนสุดท้ายที่คุณสามารถทําได้ หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ยังมีตัวเลือกบริการและการสนับสนุนที่อาจช่วยเหลือคุณได้

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ไปที่วิธีรับบริการหรือการซ่อมแซมสำหรับ Surface