แก้ไขตัวแทน SharePoint

เมื่อสิ้นสุดการสร้าง

หลังจากที่คุณ สร้างตัวแทน คุณสามารถเลือก เปิดตัวแทน เพื่อใช้งานโดยไม่ต้องแก้ไขเพิ่มเติม หรือหากคุณเลือก แก้ไข คุณสามารถเริ่มปรับข้อมูลประจําตัว แหล่งข้อมูล และลักษณะการทํางานของตัวแทนได้

แก้ไขตัวแทนที่มีอยู่

คุณยังสามารถแก้ไขตัวแทนที่มีอยู่ได้ เมื่อต้องการแก้ไขตัวแทน ให้เลือกตัวแทนจากบานหน้าต่างการแชทของตัวแทน แล้วเลือกจุดไข่ปลาที่อยู่ด้านข้าง จากเมนู ให้เลือก แก้ไขตัวแทน

แก้ไขตัวแทน: ระบุแหล่งความรู้

คุณสามารถระบุแหล่งความรู้ของตัวแทน SharePoint ที่อยู่นอกไซต์ SharePoint ปัจจุบันได้ ภายใต้ แหล่งที่มา คุณสามารถเพิ่มหรือเอาไซต์ ไลบรารีเอกสาร และไฟล์ SharePoint ออกได้ 

แก้ไขตัวแทน: ปรับปรุงลักษณะการทํางาน

ภายใต้ ลักษณะการทํางาน ให้สร้างข้อความต้อนรับสําหรับผู้ใช้ตัวแทนของคุณ จากนั้นให้พร้อมท์และคําแนะนําสําหรับเจ้าหน้าที่ที่เริ่มต้นสองสามรายการ ใช้แผงการทดสอบทางด้านขวาเพื่อลองใช้และปรับพร้อมท์แนะนําและเริ่มต้นใช้งานของคุณ

• บันทึกตัวแทนของคุณและเผยแพร่ ตัวแทนของคุณพร้อมให้ใช้งานในภายหลังและแชร์ตัวแทนของคุณกับผู้อื่น