ในองค์กรขนาดใหญ่ การค้นหาการสนทนาที่เหมาะสม บุคคลที่เหมาะสม หรือชุมชนที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องยาก การค้นหา Viva Engage ช่วยให้คุณค้นหาสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นโพสต์ที่คุณเห็นเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เพื่อนร่วมงานในทีมอื่น หรือชุมชนที่คุณต้องการเข้าร่วม
ผลลัพธ์การค้นหาของแต่ละคนจะแตกต่างกัน เช่นเดียวกับฟีดหลักการค้นหา Engage จะถูกปรับให้เป็นส่วนตัว เมื่อคุณค้นหา Engage ดูบริบทเบื้องหลังคําที่คุณพิมพ์: บุคคลที่คุณทํางานด้วย ชุมชนของคุณ และเนื้อหาที่น่าจะมีประโยชน์สําหรับคุณ
การค้นหาทํางานอย่างไร จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณพิมพ์คิวรีแล้วกด Enter คุณจะค้นหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร มาดูใกล้ๆ กัน
ประสบการณ์การค้นหา
การค้นหาใน Viva Engage ใช้สองขั้นตอนดังนี้
- คําแนะนําทันทีขณะที่คุณพิมพ์
- ผลลัพธ์การค้นหาแบบเต็ม
แต่ละแบบออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณค้นหาสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็ว ส่วนต่อไปนี้แสดงรายละเอียด
คําแนะนําในทันที
ก่อนที่คุณจะเริ่มพิมพ์อะไร การเลือกแถบค้นหาจะแสดงคําแนะนําตามการค้นหาก่อนหน้านี้ของคุณ ทันทีที่คุณเริ่มพิมพ์ในกล่องค้นหา Engage จะแสดงคําแนะนําทันทีก่อนที่คุณจะกด Enter Engage จัดระเบียบคําแนะนําตามชนิด:
คําแนะนําคิวรี: คําที่ใช้ค้นหาที่ได้รับความนิยมและที่เกี่ยวข้องซึ่งจะช่วยคุณปรับปรุงคิวรีของคุณ
ถาม Copilot: ถามคําถามโดยตรงกับ Copilot โดยใช้ข้อมูลจาก Engage
ชุมชน: จับคู่ชุมชนที่คุณสามารถเข้าถึงได้โดยตรง
People: จับคู่ผู้ใช้เพื่อให้คุณสามารถข้ามไปยังโปรไฟล์ของพวกเขาได้โดยตรง
แคมเปญ: ดูแคมเปญที่ตรงกับคําที่ใช้ค้นหาของคุณ
รูปต่อไปนี้แสดงตัวอย่าง:
เมื่อคุณเริ่มพิมพ์ในกล่องค้นหา Engage แสดงคําแนะนําคิวรีที่เกี่ยวข้องได้ทันที โดยจับคู่ชุมชนต่างๆ เช่น "วางเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับทุกสิ่งที่ AI และ Copilot" และบุคคลที่เกี่ยวข้อง ก่อนที่คุณจะกด Enter
Engage ออกแบบคําแนะนําเพื่อช่วยให้คุณประหยัดเวลาของ หากคุณเห็นชุมชน บุคคล หรือแคมเปญที่คุณต้องการ คุณสามารถเลือกได้โดยตรงโดยไม่ต้องเปิดหน้าผลลัพธ์การค้นหาแบบเต็ม
ใช้ ถาม Copilot เมื่อใด
Engage การค้นหาอัตโนมัติมีตัวเลือก สอบถาม Copilot ที่ด้านบน สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อการค้นหาของคุณเป็นมากกว่าคําหลักง่ายๆและกลายเป็นคําถามหรือคําขอแบบเต็ม
กฎโดยทั่วไปที่ดี: ถ้าคุณใส่คําสําคัญมากกว่า 2-3 คํา ให้พิจารณาใช้ ถาม Copilot เมื่อคิวรีของคุณดูเหมือนประโยคหรือคําถามมากกว่าการค้นหาคําสําคัญ Copilot มักจะเป็นเส้นทางไปยังคําตอบที่เร็วขึ้น
| สิ่งที่คุณพิมพ์ | วิธีที่ดีที่สุด |
|---|---|
| แฮกกาธอน | การค้นหาปกติ: คําสําคัญที่เรียบง่ายเหมาะสําหรับการเรียกดูโพสต์ |
| ผู้ชนะแฮกกาธอน 2025 | การค้นหาปกติ: ค้นหาคําสําคัญที่เฉพาะเจาะจงและเปิดเธรดที่ตรงกัน |
| ผู้ชนะแฮกกาธอนเมื่อปีที่แล้ว | ถาม Copilot: นี่คือคําถาม ถ้าจําเป็น Copilot จะสังเคราะห์คําตอบจากโพสต์หลายรายการ |
| ฉันจะตั้งค่าชุมชนใน Engage ได้อย่างไร | ถาม Copilot : คําถามวิธีการ Copilot สามารถรวบรวมคําแนะนําทีละขั้นตอน |
| สิ่งที่กล่าวถึงในศาลาว่าการเมืองผู้นําสุดท้าย | ถาม: คําขอการสรุป Copilot สามารถดึงจุดสําคัญจากด้ายสรุปเข้าด้วยกัน |
| เครื่องมือ AI ล่าสุดที่ผู้คนใช้คืออะไร | ถาม Copilot: คําถามของการสํารวจ Copilot สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากทั่วทั้งเครือข่าย |
รูปภาพต่อไปนี้แสดงวิธีที่การค้นหา Copilot ค้นพบการจับคู่หลายรายการ และทําให้คุณสามารถดูรายละเอียดแนวลึกในการแข่งขันใดๆ สําหรับคําถามของคุณได้
วิธีการทำงาน
เมื่อคุณเลือก ถาม Copilot คิวรีของคุณจะถูกส่งไปยัง Microsoft 365 Copilot ซึ่งจะค้นหาในการสนทนาในเครือข่าย Engage ของคุณและสร้างคําตอบที่เป็นภาษาธรรมชาติพร้อมข้อมูลอ้างอิง คุณจะเห็นการตอบกลับแบบสรุปพร้อมลิงก์ไปยังเธรดต้นทาง ผลลัพธ์จะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบและเจาะลึกยิ่งขึ้นได้
ข้อกําหนดสิทธิ์การใช้งาน
สอบถาม Copilot พร้อมใช้งานสําหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 Copilot เท่านั้น ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์การใช้งาน Copilot ตัวเลือก ถาม Copilot จะไม่ปรากฏในคําแนะนําการค้นหา ฟีเจอร์การค้นหาอื่นๆ ทั้งหมด รวมถึงการจับคู่คําสําคัญ หมายถึงการจับคู่ การจัดอันดับที่ปรับให้เป็นแบบส่วนตัว และการกรองจะพร้อมใช้งานสําหรับผู้ใช้ Viva Engage ทุกคน
ลองคิดดูด้วยวิธีนี้: การค้นหาปกติจะช่วยให้คุณเรียกดูและค้นพบได้ เหมาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการดูรายการโพสต์และสแกนด้วยตัวคุณเอง ถาม Copilot ช่วยให้คุณได้รับคําตอบ ซึ่งจะมีประโยชน์มากเมื่อคุณมีคําถามที่เฉพาะเจาะจงและต้องการการตอบกลับที่สังเคราะห์แล้วแทนที่จะเลื่อนดูผลลัพธ์จํานวนมาก
ตัวเลือกทั้งสองตัวเลือกจะปรากฏในกล่องค้นหาเดียวกัน เริ่มพิมพ์และเลือกเส้นทางที่ตรงกับจุดประสงค์ของคุณ
ผลลัพธ์การค้นหาแบบเต็ม
เมื่อคุณกด Enter หรือเลือกไอคอนค้นหา คุณจะเห็นหน้าผลลัพธ์การค้นหาแบบเต็ม ผลลัพธ์จะถูกจัดระเบียบเป็นแท็บเพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณกําลังค้นหา:
| Tab | สิ่งที่แสดง |
|---|---|
| การสนทนา | ผลลัพธ์เธรดที่มีการแสดงตัวอย่างโพสต์แบบเต็ม ข้อมูลผู้เขียน ชื่อชุมชน และคําที่ตรงกันที่เน้น |
| คำตอบ | คําถามและคําตอบที่ตรงกับคิวรีของคุณ |
| ชุมชน | ชุมชนที่มีชื่อหรือคําอธิบายที่ตรงกัน |
| บุคคล | ผู้ใช้ที่ตรงกับชื่อ ตําแหน่งงาน หรืออีเมล |
| Campaigns | แคมเปญที่ใช้งานอยู่และที่ผ่านมาตรงกับคิวรีของคุณ |
| ไฟล์ | เอกสารและไฟล์ที่แชร์ในโพสต์ Engage |
| หัวข้อ | หัวข้อที่ใช้ทั่วทั้งเครือข่าย |
หมายเหตุ
โปรดสังเกตว่าคําสําคัญที่ตรงกันจะถูกไฮไลต์ในตัวอย่างโพสต์สําหรับหน้าผลลัพธ์การค้นหาแบบเต็มสําหรับ "copilot" อย่างไร และผลลัพธ์การค้นหาจะแสดงชื่อชุมชน ผู้เขียน วันที่ และจํานวนการตอบกลับ
กรองผลลัพธ์ของคุณโดยใช้แถบตัวกรองที่ด้านบนของหน้าผลลัพธ์ ตัวกรอง ประกอบด้วย วันที่, โพสต์โดย (บุคคลใดบุคคลหนึ่ง), โพสต์ใน (ชุมชนเฉพาะ) และตัวเลือก ตัวกรองทั้งหมด สําหรับการกรองขั้นสูง
การค้นหาบุคคล
การค้นหา Viva Engage ไม่ได้มีไว้สําหรับการสนทนาเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการค้นหาบุคคลทั่วทั้งองค์กรของคุณ เมื่อคุณค้นหาบุคคล Engage รายการที่ตรงกัน:
- ชื่อที่แสดง: ชื่อ นามสกุล หรือทั้งสอง (เช่น "Rajesh Jha")
- ตําแหน่งงาน: ค้นหาตามบทบาท (เช่น "ผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรม" หรือ "PM หลัก")
- อีเมลหรือนามแฝง: ค้นหาตามที่อยู่อีเมลหรือคํานําหน้านามแฝง
ผลลัพธ์ People จะปรากฏในทั้งดรอปดาวน์คําแนะนําทันทีและในแท็บ People บนหน้าผลลัพธ์การค้นหา ผลลัพธ์แต่ละรายการจะแสดงชื่อ รูปภาพโปรไฟล์ ตําแหน่งงาน และอีเมลของบุคคลนั้น เพื่อให้คุณสามารถระบุบุคคลที่ถูกต้องได้อย่างรวดเร็วแม้ว่าจะมีรายการที่ตรงกันหลายรายการ
เคล็ดลับ
หากคุณทราบนามแฝงอีเมลของใครบางคนการค้นหา (เช่น "chrzeng") มักจะเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการค้นหาพวกเขา การค้นหาตามตําแหน่งงาน (เช่น "ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Engage") ช่วยให้คุณค้นพบบุคคลที่คุณอาจไม่รู้จักด้วยชื่อ
การค้นหาชุมชน
กําลังมองหาชุมชนที่จะเข้าร่วมอยู่ใช่หรือไม่ ค้นหารายการที่ตรงกันกับชื่อและคําอธิบายของชุมชน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถค้นหาตามหัวข้อ (เช่น "การช่วยสําหรับการเข้าถึง" "การออนบอร์ด" "ความเป็นผู้นําของผู้หญิง") และค้นหาชุมชนที่เกี่ยวข้องได้ แม้ว่าคํานั้นจะไม่ได้อยู่ในชื่อชุมชนก็ตาม
ผลลัพธ์จากชุมชนยังปรากฏในคําแนะนําทันทีขณะที่คุณพิมพ์ ซึ่งทําให้ง่ายต่อการนําทางไปยังชุมชนโดยตรงโดยไม่ต้องไปที่หน้าผลลัพธ์แบบเต็ม
ตัวอย่างการทํางานของการค้นหาชุมชน:
| คุณค้นหา... | คุณจะพบชุมชนเช่น... |
|---|---|
| "การช่วยสําหรับการเข้าถึง" | Engage การช่วยสําหรับการเข้าถึง ชุมชนที่เชื่อมต่อการช่วยสําหรับการเข้าถึง ชุมชนผู้นําการช่วยสําหรับการเข้าถึง |
| "ความเป็นผู้นําหญิง" | SME&C Women in Leadership, Women's Leadership Community (WLC), ผู้นําด้านเทคนิคหญิง |
| "Azure DevOps" | Azure DevOps / 1ES และชุมชนวิศวกรรม Azure ที่เกี่ยวข้อง |
| "การออนบอร์ด" | การออนบอร์ด, การออนบอร์ด Alchemy, การออนบอร์ดพนักงานใหม่ |
การเน้นคําสําคัญ
เมื่อคุณไปที่หน้าผลลัพธ์การค้นหา คําค้นหาของคุณจะถูกเน้นในการแสดงตัวอย่างโพสต์ วิธีนี้ช่วยให้คุณสแกนผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็วและทําความเข้าใจว่าทําไมโพสต์แต่ละรายการจึงถูกส่งคืน
การเน้นจะปรากฏในตําแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้:
- ชื่อเธรด (หากโพสต์มีชื่อ)
- ตัวอย่างเนื้อความ: Engage แสดงส่วนย่อยที่เกี่ยวข้องมากที่สุดของโพสต์ที่มีคําสําคัญของคุณถูกเน้น
- การตอบกลับ: ถ้าการตอบกลับตรงกับคิวรีของคุณ ข้อความนั้นจะปรากฏขึ้นพร้อมไฮไลต์ใต้โพสต์ต้นฉบับ ตัวอย่างเช่น การค้นหา "เครื่องมือ AI และ copilot" จะเน้นแต่ละคําที่ตรงกันในผลลัพธ์ ทําให้ง่ายต่อการดูว่าโพสต์เกี่ยวข้องกับคิวรีของคุณอย่างไร
หมายเหตุ
การเน้นคําสําคัญอาจไม่ปรากฏอย่างสม่ําเสมอในทุกชนิดของผลลัพธ์ ตัวอย่างเช่น ชื่อหัวข้อและชื่อชุมชนจะถูกทําดัชนีและค้นหาได้ แต่ยังไม่ถูกเน้นในผลลัพธ์การค้นหา เรากําลังทํางานอย่างแข็งขันเพื่อปรับปรุงความสอดคล้องของการเน้นทั่วทั้งประสบการณ์การค้นหา
เรียนรู้เพิ่มเติม
วิธีที่การค้นหา Engage ค้นหาผลลัพธ์ของคุณ