Microsoft Store'dan indirdiğiniz Microsoft uygulamalarını bulma ve yükleme

Office, Windows ve Xbox oyunları gibi doğrudan Microsoft’tan satın aldığınız çoğu yazılım dijital indirme olarak indirip yükleyebileceğiniz veya yeniden yükleyebileceğiniz şekilde gelir. Yazılımı satın aldıktan sonra, indirme Sipariş geçmişinizde görüntülenir. Belirli bir indirmeyi bulmak için, satın alma işlemini gerçekleştirmek için kullandığınız Microsoft hesabıyla Sipariş geçmişi sayfasında oturum açın. Yazılımı bulun ve ardından Ürün Anahtarı/Yükle'yi seçin.

Belirli bir ürün için indirme ve yükleme yönergeleri arıyorsanız aşağıdaki bölümlere bakın.

Xbox dahil olmak üzere Microsoft uygulamalarını ve oyunlarını bulma

İndirmediğiniz veya yüklemediğiniz uygulamaları ve oyunları Sipariş geçmişi bölümünde bulabilirsiniz.

Windows 10/11 tarihinde

Bilgisayarınızda uygulamaları ve oyunları bulmak için:

1. Microsoft Store kitaplığınızı açın.

   Açık

2. Kitaplığım’ı seçin. Yanında İndir İndir simgesi bulunan herhangi bir uygulama veya oyun henüz indirilmemiştir. Uygulamayı veya oyunu indirip yüklemek için simgesini seçin.

Xbox’ta

Windows için Xbox uygulamasından yüklemeyi öğrenin.

Konsola oyun ve uygulama yüklemeyi öğrenin.

Windows 10/11'i yükleme

1. Sipariş geçmişi'ne gidin, Windows 10 veya Windows 11 bulun ve Ürün anahtarı/Yükle'yi seçin.
2. Anahtarı kopyalamak için Kopyala ögesini seçin ve ardından Yükle'yi seçin.
3. Şimdi araç indir'i seçin ve yönergeleri izleyin.
4. Bir sihirbaz, yükleme işleminin adımları boyunca size yardımcı olur. 

Microsoft 365'i yükleme

Doğrudan Microsoft'tan çevrimiçi olarak satın alınan Microsoft 365

Microsoft'tan dijital indirme olarak Microsoft 365 alırsanız ürün anahtarı bulunmaz. Yüklemek için aşağıdaki yönergeleri izleyin.

1. Hizmetler ve abonelikler bölümüne gidin. İstenirse oturum açın.
2. Microsoft 365 satın alma işleminizi bulup Yükle’yi seçin.
3. Sihirbaz, Office uygulamasını arka planda yükler. Çalışmaya devam edebilir ve hatta Office yüklemesi tamamlanmadan önce Office uygulamasını kullanmaya başlayabilirsiniz. Ancak bilgisayarınızın açık ve İnternet'e bağlı kaldığından emin olun.

Microsoft 365’i siparişinizin onay e-postasına gidip Office yükleyin'i seçerek de yükleyebilirsiniz.

Satış mağazasından ön ödemeli kart olarak satın alınan Microsoft 365

Microsoft 365 için açılmamış bir ön ödemeli kartınız varsa ürün anahtarınızı alıp Microsoft 365'i kullanmak ve yüklemek için kartın arkasındaki yönergeleri izleyin.

Ön ödemeli kartınızdan Microsoft 365'i zaten kullandıysanız Office'i yüklemek için bu yönergeleri izleyin.

1. Hizmetler ve abonelikler bölümüne gidin. İstenirse oturum açın.
2. Microsoft 365’inizi bulup Yükle’yi seçin.
3. Sihirbaz, Office uygulamasını arka planda yükler. Çalışmaya devam edebilir ve hatta Office yüklemesi tamamlanmadan önce Office uygulamasını kullanmaya başlayabilirsiniz. Ancak bilgisayarınızın açık ve İnternet'e bağlı kaldığından emin olun.

Office'i yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin

Office ile ürün anahtarları kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin

Office yükleniyor

1. Sipariş geçmişi'ne gidin. İstenirse oturum açın.
2. Microsoft Office'i bulun, Ürün anahtarı/yükle'yi seçin ve yönergeleri izleyin.
3. Office'i Yükle'yi seçin ve yönergeleri izleyin.
4. Sihirbaz, Office uygulamasını arka planda yükler. Çalışmaya devam edebilir ve hatta Office yüklemesi tamamlanmadan önce Office uygulamasını kullanmaya başlayabilirsiniz. Ancak bilgisayarınızın açık ve İnternet'e bağlı kaldığından emin olun.
5. Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa siparişiniz için gönderilen onay e-postasında Office Yükleyin'i seçin.

Office'i yükleme hakkında daha fazla bilgi edinin

Office ile ürün anahtarları kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin

Sorun giderme

• Windows ürün anahtarınızı bulmak için Windows ürün anahtarınızı bulmabaşlıklı makaleye bakın.
• Bir oyun veya uygulama için uygun olan dijital hediye kartınız varsa Hediye kartını veya kodunu Microsoft hesabınızda kullanma başlıklı makaleye bakın.
• Uygulama veya oyun satın almak için Windows ve Xbox'ta Çevrimiçi Microsoft Store adresini ziyaret edin.
• Microsoft yazılımınızı üçüncü taraflara ait bir web sitesinden satın aldıysanız indirme ve ürün anahtar bilgilerini bu web sitesinden almanız gerekir. Microsoft 365 aboneliği hakkında daha fazla bilgi için bkz. Üçüncü taraflardan satın aldığınız Microsoft 365 aboneliğinizi yönetme.

Bir uygulama bulunamıyor veya yüklenemiyor

Bir uygulamayı bulamıyorsanız veya bulduysanız ancak yükleyemiyorsanız, görememenizin sebepleri şunlar olabilir:

• Uygulama ülkenizde veya bölgenizde kullanılamıyor olabilir. Tüm uygulamalar dünya genelinde kullanılamaz. Fransa'da bulunan bir uygulama Almanya'da mevcut olmayabilir. Bir ülkede veya bölgede bir uygulama satın aldıysanız ve ardından diğerine geçtiyseniz, sahip olduğunuz uygulamalar kaybolabilir.
• Microsoft aile ayarları uygulamaları gizliyor olabilir. Ebeveynler, çocuklarının yaşlarına uygun olmayan uygulamaları görüntüleyemediğinden veya yükleyemediğinden emin olmak için aile ayarlarını kullanabilir. Family Safety hakkında daha fazla bilgi edinin
• Uygulama artık kullanılamıyor. Bir uygulama Microsoft Store'dan kaldırıldığında, uygulama açıklama sayfasının kaldırılması biraz zaman alır. Ayrıca, bazı uygulamalar ve oyunlar Microsoft Store'da bulunmaz, ancak doğrudan yayıncının sitesinden indirilebilir.
• Uygulama, cihazınızla uyumlu değil. Microsoft Store, cihazınızla uyumlu olmayan uygulamalardaki satın alma düğmesini otomatik olarak gizler veya engeller. Bilgisayarınızda Microsoft Store'dan edinebileceğiniz bir uygulamayı görebilirsiniz ancak bu uygulamayı başka bir bilgisayarda veya Xbox'ınızda göremeyebilirsiniz.
• Bilgisayarınız yakın zamanda güncelleştirilmiş, ancak yeniden başlatılmamıştır. Windows güncelleştirmelerini yakın zamanda yüklediyseniz Microsoft Store'dan uygulama yüklemeden önce bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir.
• Bilgisayarınızın Microsoft Store uygulamalarını kullanma yetkisi yok. Uygulamada Microsoft hesabınızla oturum açmanız gerekir. Bilgisayarınızın yetkili olup olmadığını kontrol etmek için Microsoft Store için cihazlarınızı yönetme konusuna bakın.

Ürün anahtarı veya yükleme seçeneği yok

Sipariş geçmişi bölümünde ürününüz için Ürün Anahtarı/Yükle'yi görmüyorsanız deneyebileceğiniz birkaç çözüm aşağıda verilmiştir:

1. Yalnızca Yükle'yi görüyorsanız indirmenizi ve yüklemenizi başlatmak için bu seçeneği belirleyin. Uygulamanın veya oyunun ürün anahtarı olmayabilir.

2. Yükle'yi görmüyorsanız ürün adını seçin. Bu sizi ürün sayfasına götürür. Önceden Satın Aletiketine sahip olan düğme şu anda Yükle olarak görünür. Uygulamanızı veya oyununuzu otomatik olarak indirip yüklemek için bu seçeneği belirleyin.

3. Size gönderdiğimiz kutulu yazılımı satın aldıysanız sipariş geçmişi siz yazılımı ilk kez yüklemediğiniz sürece ürün anahtarını depolayamaz. Kutulu yazılımla birlikte gelen yükleme yönergelerini izleyin.

4. Bazı uygulamalar veya oyunlar kendi ürün anahtarını Sipariş geçmişi bölümünde depolamaz. Ürün anahtarınız kartın üzerinde veya kutunun arkasındaysa ürün anahtarınızı güvenli bir yerde tutun.

5. Microsoft Store uygulamasını sıfırlayın:

   1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows logo tuşunu Başlat + R tuşuna basın.
   2. wsreset.exe girin ve Tamam'ı seçin. Boş bir komut istemi penceresi açılacak ve yaklaşık on saniye sonra pencere kapanacak ve Microsoft Store otomatik olarak açılacaktır.