Microsoft Store'dan siparişinizi takip etme

Uygulandığı Öğe
Microsoft Store

Microsoft Store'dan fiziksel bir ürün satın aldıysanız ve bu ürünü size gönderiyorsak siparişinizin durumunu sipariş geçmişi sayfasından takip edebilirsiniz. Aşağıdan hesap türünüz için "Kişisel hesap" veya "İş hesabı" sekmesini seçin.

Microsoft hesabıyla yapılan bir Store siparişini izleme

İpucu

Siparişinizi oluştururken oturum açmadıysanız ve Konuk Olarak Ödeme özelliğini kullanmadıysanız bunun yerine Konuk Siparişi Araması'nı kullanın.

Siparişinizin durumu Gönderildi ise durumun altındaki Gönderiyi izle bağlantısını denetleyin. Bekleyen siparişler bilgilerin güncelleştirilmesini veya ödeme yönteminin değiştirilmesini gerektiriyor olabilir.

Son satın almaların durumu hemen görüntülenemeyebilir. Siparişinizin durumunu görmek için daha sonra yeniden kontrol edin.

Ürünlerim ne zaman gönderilecek?

Çalışma saatlerimiz tatil günleri dışında Pazartesi-Cuma günleri 08:00-17:00 arasındadır. Hafta sonunda veya tatil gününde ya da 12:00'den sonra sipariş verirseniz, siparişiniz bir sonraki iş gününde işleme alınır.

Microsoft Store üzerinden yapılan teslimatların süreleri, tatillerde veya kontrolümüzde olmayan koşullar nedeniyle daha uzun olabilir.

Ayrıca bkz.

Ürün anahtarımı nasıl bulurum?

Bir Microsoft Store konuk siparişi arayın

Dijital oyunumu veya oyun içeriğimi nasıl indirebilirim?

Ailemin satın aldığı ürünleri nasıl görebilirim?

Konuk Siparişi Arama

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Desteğe Başvurun

Satış öncesi destek veya satın almayla ilgili sorunlar için Satış desteğine başvurun.