Bir uygulamayı veya oyunu bir cihaza anında iletme sorunu

Oyun veya uygulamayı bir cihazdan diğerine taşımak istediğinizde bu bazen işe yaramaz. Denetleyeceğiniz birkaç şey aşağıda belirtilmiştir:

• Cihaz sınırınızın üzerinde misiniz? En fazla sayı olan 10 cihaza sahipseniz yeni bir tane ekleyebilmek için bunlardan birini kaldırın.

  1. https://account.microsoft.com/devices gidin, oturum açın, kaldırmak istediğiniz cihazı bulun.
  2. Ayrıntıları göster'i veya Yönet'i seçin.
  3. Cihazınızın adının altında Diğer eylemler>Kaldır'ı seçin ve yönergeleri izleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft hesabınızda oturum açma ve Microsoft hesabınızlakullanılan cihazları yönetme.

  

• Cihazlarınız aynı Windows sürümünü mü kullanıyor? Bazı uygulamalar ve oyunlar tüm Windows sürümlerinde çalışmaz. Windows'un güncelleştirilmesi hakkında bilgi için bkz. Windows Update: SSS.

• Xbox One cihazınızda oyununuzu veya uygulamanızı görmüyorsanız Oyunlarım & uygulamalarım>Yüklenmeye hazır'a bakın. Oyunları ve uygulamaları otomatik olarak yüklemek için, ev Xbox'ınıza yüklediğinizden emin olun ve Sistem>Güncelleştirmeler & indirmeleri>Oyunlarımı & uygulamalarımı güncel tut'un altında Ayarlar'ı seçin. Giriş Xbox'ı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Xbox One konsolunu giriş Xbox'ınız olarak atama.

• Oyun veya uygulamayı, bilgisayarınıza taşıdıktan sonra bulamıyorsanız Microsoft Store'da sahip olduklarınızı bilgisayarınızda görebilirsiniz.

  1. Görev çubuğundaki Arama alanına Microsoft Store yazın ve sonuçlardan seçin.
  2. Kitaplık'ı seçin ve taşıdığınız oyunu veya uygulamayı bulmak için sonuçlar arasında ilerleyin.

• Ürün anahtarınız hakkında sorularınız mı var? Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Store'dan indirdiğiniz Microsoft uygulamalarını bulma ve yükleme.

• Bazı uygulamalar veya oyunlar yalnızca belirli cihaz türlerinde çalışır. Uyumlulukla ilgili bir hata iletisi alabilirsiniz ve bunu yaparsanız Microsoft Store'da uygulamanızın veya oyununuzun uyumlu sürümlerini de kontrol edebilirsiniz.

Oyun veya uygulamayı bir cihazdan diğerine taşımak istediğinizde bu bazen işe yaramaz. Denetleyeceğiniz birkaç şey aşağıda belirtilmiştir:

• Cihaz sınırınızın üzerinde misiniz? En fazla sayı olan 10 cihaza sahipseniz yeni bir tane ekleyebilmek için bunlardan birini kaldırın.

  1. https://account.microsoft.com/devices gidin, oturum açın, kaldırmak istediğiniz cihazı bulun.
  2. Ayrıntıları göster'i veya Yönet'i seçin.
  3. Cihazınızın adının altında Diğer eylemler>Kaldır'ı seçin ve yönergeleri izleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft hesabınızda oturum açma ve Microsoft hesabınızlakullanılan cihazları yönetme.

  

• Cihazlarınız aynı Windows sürümünü mü kullanıyor? Bazı uygulamalar ve oyunlar tüm Windows sürümlerinde çalışmaz. Windows'un güncelleştirilmesi hakkında bilgi için bkz. Windows Update: SSS.

• Xbox One cihazınızda oyununuzu veya uygulamanızı görmüyorsanız Oyunlarım & uygulamalarım>Yüklenmeye hazır'a bakın. Oyunları ve uygulamaları otomatik olarak yüklemek için, ev Xbox'ınıza yüklediğinizden emin olun ve Sistem> Güncelleştirmeler & indirmeler'in > altında Ayarlar'ı seçerek Oyunlarımı & uygulamalarımı güncel tut'u seçin. Giriş Xbox'ı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Xbox One konsolunu giriş Xbox'ınız olarak atama.

• Oyun veya uygulamayı, bilgisayarınıza taşıdıktan sonra bulamıyorsanız Microsoft Store'da sahip olduklarınızı bilgisayarınızda görebilirsiniz.

  1. Görev çubuğundaki Arama alanına Microsoft Store yazın ve sonuçlardan seçin.
  2. Kitaplık ore >My library>All owned öğesini seçin ve taşıdığınız oyunu veya uygulamayı bulmak için sonuçlar arasında ilerleyin.

• Ürün anahtarınız hakkında sorularınız mı var? Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Store'dan indirdiğiniz Microsoft uygulamalarını bulma ve yükleme.

• Bazı uygulamalar veya oyunlar yalnızca belirli cihaz türlerinde çalışır. Uyumlulukla ilgili bir hata iletisi alabilirsiniz ve bunu yaparsanız Microsoft Store'da uygulamanızın veya oyununuzun uyumlu sürümlerini de kontrol edebilirsiniz.

Xbox konsolunuzda oyun veya uygulama yükleme sorunlarını giderme konusunda yardım için support.xbox.com gidin.