Daha önce güvenlik bilgileri eklediyseniz (oturum açtığınızda sizin olduğunuzu kanıtlamanın bir yolu), Microsoft hesabı kullanıcı adınızı unuttum makalesini okuyun.
Herhangi bir güvenlik bilgisi ayarlamadıysanız aşağıdaki adımları izleyin.
Önemli
Kullanıcı adınızı ve parolanızı biliyorsanız ancak bunlar çalışmayı durdurduysa Kullanıcı adım ve parolam çalışmayı durdurdu bölümüne bakın.
Microsoft hesabı kullanıcı adınızı kullandığınız üründe veya hizmette bulma
Hesabınızın korunması için, temsilcilerimizin hesabınızla ilgili olarak size nasıl yardımcı olabileceğine ilişkin katı ilkelerimiz vardır. Microsoft Desteği temsilcileri, uygun doğrulama olmadan hesap bilgilerini veremez, ancak ürünlerin kendilerinde bakabileceğiniz yerler vardır.
Oturum açmak istediğiniz hesap için , veya @live.comgibi @outlook.com@gmail.comalternatif bir e-posta adresi ayarladınız mı? Ayarladıysanız bunu yapmayı deneyin.
Windows 10/11
Zaten oturum açmış olduğunuz bir Windows 10/11 cihazından 
>Ayarları Ayarları
>Hesapları
Kişisi'ni başlat'ı seçin.
E-posta ve uygulama hesaplarının altında, cihazınızla ilişkili kullanıcı adlarını görürsünüz.
macOS
Bir macOS veya iOS cihazında, aşağıda açıklandığı gibi Office uygulamalarınızı veya Email hesaplarınızı denetleyin.
Office uygulamaları
Microsoft 365 veya Office 2016 ya da daha yeni: Word veya Excel gibi bir Office uygulamasını açın. DosyaHesabı'ı> seçin. Ürün Bilgileri'nin altında ilişkili kullanıcı adıyla birlikte Sahibi bilgisini görürsünüz.
E-posta hesapları
Dijital oyunlar, film kiralamaları veya abonelikler gibi satın alma işlemleri için Microsoft'tan gelen postalarınız veya makbuzlarınız olup olmadığını görmek için tüm e-posta hesaplarınızı kontrol edin.
Xbox
Xbox oyuncu etiketi: Xbox'ta oyuncular oyuncu etiketi tarafından tanımlandığından, Xbox'a kaydolduğunuz sırada bir e-posta adresi oluşturduğunuzu unutmak sık rastlanan bir durum değildir. Konsolunuzda nereye bakmanız gerektiği hakkındaki ayrıntılar için bkz. Microsoft e-posta adresinizi bulmayla ilgili kılavuz.
Kullanıcı adınızı bulamadıysanız...
Kullanıcı adınızı ve parolanızı biliyorsanız ancak bunlar çalışmayı durdurduysa Kullanıcı adım ve parolam çalışmayı durdurdu bölümüne bakın.
Yukarıdaki ürün veya hizmetleri denetleyerek kullanıcı adınızı hala bulamıyorsanız, Microsoft hesabınız kapatılmış olabilir. Microsoft hesabınızı yeniden açma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Oturum açamıyor musunuz?
Microsoft hesabınızda oturum açamıyorsanız, sorunların çoğu oturum açma yardımcı aracımız tarafından tanımlanabilir.
Desteğe Başvurun
Teknik destek için Microsoft Desteği başvurun'a gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.
Önemli
Hesabınızı ve hesabınızın içeriğini korumak amacıyla, destek temsilcilerimizin parola sıfırlama bağlantıları gönderme veya hesap ayrıntılarına erişme ve onları değiştirme izni yoktur.