Microsoft hesabınıza cihaz eklemek veya kaydetmek, cihazın garanti durumunu görmenize, destek almanıza veya hizmet istemenize yardımcı olur. Ayrıca kaybolursa da bulabilir veya kilitleyebilirsiniz.
Microsoft hesabınıza cihaz ekleme
Hesabınıza Xbox konsolu, oyun kumandası veya başka bir aksesuar eklemek için:
account.microsoft.com/devices gidin ve oturum açın.
Devam etmek için **
seçin.Cihazınızın seri numarasını girerek cihazı hesabınıza kaydedin.
Birden çok konsolunuz varsa, Xbox'ınızın varsayılan adını değiştirerek Bunu Microsoft hesabınızda hızlı bir şekilde tanımlayabilirsiniz.
- Oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine basın ve Profil & sistemine gidin (hesap simgenizle).
- Ayarlar>Sistem>Konsolu bilgi>Adı'nı seçin.
- Yeni adı girin ve Gir’i seçin.
- Xbox'ınızı yeniden başlatın.
Cihaz eklenemiyor
Cihaz ekleyemiyorsanız, bu aşağıdaki nedenlerden dolayı olabilir:
- Yalnızca Microsoft Surface cihazlarında seri numaraları el ile eklenebilir. Oturum açtığınızda diğer tüm Windows 11 cihazlar otomatik olarak cihazlar listenize eklenir.
- Şu anda macOS veya mobil cihazlar ekleyemedik.
- Zaten başka bir hesaba eklenmiştir.
- Bilgisayarınız şirketinize veya kuruluşunuza aitse veya yönetiliyorsa kişisel hesabınıza kaydedemezsiniz.
- Kayıtlı bir cihazın listede gösterilmesi 24 saat kadar sürebilir.
Cihazı kaldırma veya bağlantısını kaldırma
Microsoft Store uygulamalarını ve içeriğini yalnızca hesabınıza bağlı 10 cihaza indirebileceğinizden, artık kullanmadığınız cihazların bağlantısını kaldırmalısınız. Microsoft Store'dan içerik indiremiyorsanız cihaz sınırınıza ulaşmış olabilirsiniz.
İndirmeleri boşaltmak için bir cihazın bağlantısını açmak için:
- account.microsoft.com/devices/content adresinde Microsoft hesabınızla oturum açın
- Kaldırmak istediğiniz cihazı bulun ve Bağlantıyı Kaldır'ı seçin
- Cihazınızın ayrıntılarını inceleyin ve Bağlantıyı Kaldır'ı seçin.
Artık sahip olmadığınız veya kullandığınız bir bilgisayarı kaldırmak için:
- account.microsoft.com/devices'da Microsoft hesabınızla oturum açın
- Kaldırmak istediğiniz cihazı bulun ve Cihazı kaldır'ı seçin.
- Kaldırmayı onaylamak için kutuyu işaretleyin ve Kaldır'ı seçin.
Artık sahip olmadığınız veya kullanmadığınız için mobil cihazın bağlantısını açmak için:
- account.microsoft.com/devices/android-ios adresinde Microsoft hesabınızla oturum açın
- Kaldırmak istediğiniz cihazı bulun ve Bağlantıyı Kaldır'ı seçin.
Not
- Bir cihazın bağlantısını kaldırdığınızda cihaz sınırınıza doğru sayılmaz. Bu cihaza daha sonra bir uygulama veya oyun indirirseniz, cihaz sınırınıza doğru yeniden sayılır.
- Cihazlarınızın herhangi birindeki uygulamaları indirirken ya da güncelleştirirken sorun yaşıyorsanız Microsoft Store uygulamalarıyla ilgili sorunları giderme veya Microsoft Store’dan bir uygulamayı bulamıyor veya yükleyemiyorum başlıklı makaleye bakın.
Ayrıca bkz.
Surface için servis veya onarım hizmeti alma
Microsoft cihazını onarma, iade etme, para iadesi veya değiştirme
Kayıp bir Windows cihazını bulma ve kilitleme
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Oturum açamıyor musunuz?
Microsoft hesabınızda oturum açamıyorsanız, sorunların çoğu oturum açma yardımcı aracımız tarafından tanımlanabilir.
Desteğe Başvurun
Teknik destek için Microsoft Desteği başvurun'a gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.
Önemli
Hesabınızı ve hesabınızın içeriğini korumak amacıyla, destek temsilcilerimizin parola sıfırlama bağlantıları gönderme veya hesap ayrıntılarına erişme ve onları değiştirme izni yoktur.