Hat tuşları, Teams sertifikalı telefon cihazlarında çağrıları daha verimli bir şekilde yönetmenizi sağlayan programlanabilir düğmelerdir. Anahtar arama işlevlerine doğrudan erişim vererek birden çok menüde gezinme gereksinimini azaltır. 

Hızlı erişim için hızlı arama, paylaşılan hatlar, arama kuyrukları ve arama aktarımlarını ayarlamak için hat tuşlarını kullanabilirsiniz. 

Bir kişiyi satır anahtarına atama 

Çizgi tuşu ekranının sağ üst köşesindeki Diğer Microsoft Teams diğer seçenekler simgesi> Giriş ekranı'nı seçip Çizgi tuşları'nı seçerek Çizgi tuşu uygulamasını giriş ekranınıza sabitleyin. 

Microsoft Teams telefonunuza satır tuşları ekleme 

  1. Teams telefonunuzda Diğer Microsoft Teams diğer seçenekler simgesiöğesini seçin.Teams telefon hattı tuşları giriş sayfası

  2. Çizgi tuşları'nı seçin.

  3. kişi bilgilerini girmek için satır anahtarı ata Artı işareti simgesiseçin.

  4. Mevcut bir kişiyi arayın veya yeni bir kişi ekleyin.

  5. Kişi bilgilerini girdikten sonra, satır anahtarı listesindeki adına dokunarak bu kişiyi doğrudan arayabilirsiniz.

  6. Bir satır tuşunun atamasını silmek için, kişiye uzun basın; atamayı kaldırma seçeneğiyle birlikte bir menü görüntülenir.

Line Key uygulamasını giriş ekranınıza sabitlemek için Ayarlar >Giriş ekranı seçenekleri > Çizgi tuşları'nı seçin. ​​​​​​​ Satır Tuşları seçili durumdayken varsayılan giriş ekranı görünümünü seçme menüsü.

İpucu: Atanmamış satır tuşlarını gizlemek için Arama ayarları'na gidin. Atanmamış satır tuşunu gizle iki durumlu düğmesini açın. Atanmamış satır anahtarları artık gizleniyor.

Bir satır anahtarına paylaşılan satırlar ve işbirliğine dayalı arama temsilcisi çizgileri atama  

Paylaşılan satırlar, temsilcilerin satır anahtarını seçerek patron adına aramaları almasına olanak sağlar. İşbirliğine dayalı arama temsilcisi, ekip üyelerinin bir grup adına aramaları yanıtlamasına olanak tanır.  

  1. Paylaşılan satır > Çizgi tuşları'nı seçin.

  2. Bir satır tuşuna atamak istediğiniz paylaşılan satırı seçin ve artı işareti + işaretini seçin.

Sonraki ekranda bu paylaşılan satırın üyeleri ve geçerli arama durumları gösterilir.  

Bir satır anahtarına atanmış paylaşılan bir satırı, paylaşılan satırın üyelerini ve arama durumlarını gösteren ekran görüntüsü.

Aşağıdaki çağrı işleme kuralları geçerlidir: 

Patron satır anahtarı

Gelen arama

Paylaşılan çizgi LED'i yeşil yanıp söner. Satır tuşuna basarak patron için teslim alın.

Beklemede arama

Paylaşılan çizgi LED'i kırmızı yanıp söner. Satır tuşuna basarak aramayı sürdürebilirsiniz.

Etkin aramalarda barge

Paylaşılan çizgi LED'i düz kırmızıdır. Satır tuşuna basarak barge tuşuna basın.

Temsilci satırı anahtarı

Beklemede arama

Aracı çizgisi LED'i kırmızı yanıp söner. Satır tuşuna basarak aramayı sürdürebilirsiniz.

Etkin aramalarda barge

Aracı çizgisi LED'i düz kırmızıdır. Satır tuşuna basarak barge tuşuna basın.

İşbirliğine dayalı arama temsilcisi satır anahtarı

Gelen arama

Üye çizgisi LED'i yeşil yanıp sönüyor. Diğerleri, satır tuşuna basarak grup üyesini alabilir.

Beklemede arama

Üye çizgisi LED'i kırmızı yanıp söner. Diğerleri, satır tuşuna basarak aramayı sürdürebilir.

Etkin aramalarda barge

Üye çizgisi LED'i düz kırmızıdır. Diğerleri ise çizgi tuşuna basarak oyalanabilir.

Patron adına giden arama yapma

Paylaşılan satır anahtarları, yöneticiniz tarafından etkinleştirilirse patron için giden aramalar yapmanıza da olanak sağlar. 

Arama sesini duymak için patronun hat tuşuna basın ve tuş takımını kullanın veya kişi arayın. Dokunmatik ve sepetli cihazlarda kullanılabilir. 

Bir satır anahtarına çağrı kuyrukları atama

Kuyruktaki çağrıları hızlı bir şekilde almak için bir satır anahtarına çağrı kuyrukları atayın. Ayrıca, kuyruğun etkin bir çağrısı olup olmadığını veya kullanılabilir olup olmadığını görmek için arama kuyruklarının durumunu da izleyebilirsiniz. Satır tuşuna basarak arama kuyruğunda gelen bir aramayı alabilirsiniz. 

  1. Kuyruk> Çizgi anahtarları'nı seçin.

  2. Bir satır anahtarına atamak istediğiniz arama kuyruğuna tıklayın ve artı işareti+ işaretini seçin.

Bir satır anahtarına arama aktarımı eylemi atama 

Etkin/devam eden bir aramayı belirli bir kişiye aktarmak için ayrılmış bir satır anahtarı atayabilirsiniz. Bu hem Danışmanlık hem de Kör Aktarım için çalışır. 

  1. Aktar> Satır tuşları'nı seçin.

  2. Kişinin yanındaki artı işareti+'nı seçin veya aradığınız kişiyi bulmak için aramayı kullanın. Aktarım eylemini ve kişinin adını gösteren yeni bir satır anahtarı görüntülenir.

Notlar: 

  • Bu özellikleri kullanmak için Teams telefon cihazınızın en son uygulamayla güncelleştirildiğinden emin olun.

  • Bu özellikler dokunmatik cihazlarda, dokunmatik olmayan cihazlarda ve sepet cihazlarında desteklenir. İş masası telefonlarındaki kullanılabilir cihazlar hakkında daha fazla bilgi edinin.

  • Arama aktarma eylemi, telefondaki aktarım sabit tuşu ve hızlı arama hattı tuşunun birleşimiyle desteklenmez.

Satır tuşları için özel zil sesleri seçme

Her bir satır anahtarının sizi nasıl uyarıyor olduğunu kişiselleştirin. Yalnızca halka, flaşla çaldır veya yalnızca flaş arasında seçim yapın. Her satır anahtarına benzersiz zil sesleri atanabilir. Paylaşılan hat ve arama kuyruklarına atanan satır tuşları için zil sesi ve zil sesi davranışını, hızlı aramalar için ise yalnızca zil sesini seçebilirsiniz. 

  1. Zil sesini yönet'i seçin.

  2. Belirli bir satır anahtarının uyarı türünü değiştirmek için Çaldırma davranışı'nı seçin.

  3. Belirli bir satır anahtarının zil sesini değiştirmek için Zil Sesi'ni seçin.

Not: Flash ring davranışı yalnızca sepet ekleri olan dokunmatik telefonlarda çalışır ve dokunmatik telefon kullanıcı arabirimi için geçerli değildir.

SSS

  • Paylaşılan satır görünümü

  • İşbirliğine dayalı temsilci seçme

  • Arama kuyruğu izleme ve teslim alma

  • Tek dokunuşla arama aktarımları (hem kör hem de danışma)

  • Hızlı aramalar

Bir satır anahtarına paylaşılan satır atayabilir ve böylece temsilcilerle birlikte patronun varlığını görüntüleyebilirsiniz.  

Aşağıdaki çağrı işleme desteklenir: 

  • Patron gelen bir arama alır, temsilci patronun satır tuşuna tek bir düğmeye basarak patron adına aramaları alabilir.

  • Patron aramayı beklemeye alırsa temsilci, patronun satır tuşuna tek bir düğmeye basarak aramayı sürdürebilir.

  • Patron etkin bir aramada, temsilci, patronun satır tuşuna tek bir düğmeye basarak aramaya dalabilir.

  • Temsilci aramayı beklemeye alır, aynı satırdaki başka bir temsilci, temsilcinin satır tuşuna tek bir düğmeye basarak aramayı sürdürebilir.

  • Temsilci etkin bir aramada, aynı satırdaki başka bir temsilci, temsilcinin satır tuşuna tek bir düğmeye basarak aramaya dalabilir.

Not:  Yukarıdaki eylemlerin çalışması için temsilcinin gerekli izinlere sahip olması gerekir. 

İşbirliğine dayalı temsilci seçme, bir grup temsilcinin patron veya ekip çağrılarını yönetmesine olanak tanır. Satır Anahtarları bu satırlara atanarak iletişim durumu bilgileri gösterilebilir ve aynı satırdaki üyelerin doğrudan aramalara katılmasını veya aramaları almasını sağlayabilirsiniz. Aşağıdaki çağrı işleme desteklenir:  

  • Üye gelen bir arama alır, başka bir üye, üyenin satır tuşuna tek bir düğmeye basarak patron adına aramaları yanıtlayabilir.

  • Üye aramayı beklemeye alır, başka bir üye, üyenin satır tuşuna tek bir düğmeye basarak aramayı sürdürebilir.

  • Üye etkin bir aramada, başka bir üye üyenin satır tuşuna tek bir düğmeye basarak aramaya dalabilir.

Dokunmatik cihazlarda, kullanıcılar doğrudan ekranda çizgi tuşlarıyla etkileşime geçebilir. Dokunmayan cihazlar için fiziksel düğme basmaları gerekir. Sepet cihazları, genişletilmiş işlevsellik için programlanabilir ek hat anahtarları sağlar. 

Arama kuyruğu ve paylaşılan satır atamaları dokunmatik olmayan cihazlarda desteklenmez.

  • Düz yeşil LED: Atanmış satır anahtarı etkin çağrı olmadan kullanılabilir.

  • Düz kırmızı LED: Atanan satır anahtarı etkin bir aramada veya "meşgul" iletişim durumu var.

  • Yanıp sönen yeşil LED: Atanan satır tuşu gelen bir çağrı alıyor.

  • Yanıp sönen kırmızı LED: Atanan satır tuşu etkin bir aramayı beklemeye aldı.

İlgili konular

Microsoft Teams telefonlarını kullanmaya başlama

Facebook LinkedIn E-posta

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Microsoft 365 abonelik avantajları

Microsoft 365 eğitimi

Microsoft güvenliği

Erişilebilirlik merkezi