Aramayı farklı bir kişiye göndermek için bire bir aramalarınızı Teams telefonlarına aktarın. Daha sonra aramayı aktarmadan önce biriyle kontrol etmek için aktar'a başvurun. Aktarmak istediğiniz arayan, siz danışırken beklemeye alınır. 

  1. Arama menüsünden Aktar'ı seçin.

  2. Şimdi aktar'ı veya önce Danış'ı seçin. 

    Notlar: 

    • Fiziksel Aktarım düğmeleri olan Microsoft Teams sertifikalı masa telefonlarında, düğmeye basma şekliniz aktarım türünü belirler:

    • Aktar düğmesine uzun basın: Aktarıma başvurun Bu, aktarımı tamamlamadan önce aramayı aktardığınız kişiyle konuştuğunuz anlamına gelir.

    • Aktar düğmesine kısa basın: Kör aktarım Bu, aramanın alıcıya danışmadan hemen aktarıldığı anlamına gelir.

  3. Aktarmak istediğiniz kişiyi arayın veya Öneriler, Hızlı arama veya diğer kişi grupları arasından seçim yapın.

  4. Aramanızı aktarmak için kişiyi seçin veya danışmanınızı başlatın.   Teams'de bir kişiyi aramayı nasıl aktaracaklarını gösteren ekran görüntüsü.

Not: Öneriler, arama aktarım geçmişiniz tarafından oluşturulur. Arama aktarımı önerileri yalnızca daha önce aramaları aktardıysanız ve gruplarınızda kişileriniz varsa görünür.

Çağrı aktarım akışları: hızlı başvuru

Şimdi aktar (kör aktarım) seçeneğini belirlerseniz:

  • Ekranda gerçek zamanlı durum güncelleştirmeleri gösterilir, örneğin: Aktarım sırasında "[A] kullanıcısı [B] kullanıcısına aktarılıyor" .

  • Bu işlem sırasında, diğer tüm arama içi eylemler (ayrı tutma veya başka bir aktarım gibi) devre dışı bırakılır. Tek etkin düğme Aramayı sonlandır'dır.

  • Aktarım başarıyla tamamlandıktan sonra durum şu şekilde değişir: "Başarıyla aktarıldı."

Önce Danış'ı seçerseniz (aktarıma başvurun):

  • Özgün arayan beklemeye alınır ve aktarmadan önce alıcıyla özel olarak konuşabilirsiniz.

  • Ekranda özel bir eylemler kılavuzu gösterilir, ancak alıcı yanıtlanana kadar Aktar düğmesi devre dışı kalır.

  • Alıcı yanıt verdikten sonra Aktar düğmesi etkin hale gelir ve aktarımı tamamlamanızı sağlar.

İlgili konular

Microsoft Teams telefonlarını kullanmaya başlama

Microsoft Teams telefonunuzda satır tuşlarını ayarlama

Facebook LinkedIn E-posta
RSS AKIŞLARINA ABONE OLUN

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Microsoft 365 abonelik avantajları

Microsoft 365 eğitimi

Microsoft güvenliği

Erişilebilirlik merkezi