Отримання відшкодування за програми та ігри, придбані в Microsoft Store

Застосовується до
Приладна дошка облікового запису Microsoft

Якщо ви придбали гру або програму в корпорації Майкрософт, ви можете надіслати запит на відшкодування.

Щоб надіслати запит на відшкодування програм та ігор для використання на Xbox, перейдіть до розділу Запит на відшкодування цифрових ігор. Щоб дізнатися про право на відшкодування, виберіть вкладку нижче.

Як надіслати запит на відшкодування для програм з Microsoft Store на ПК з Windows

Цифрові товари, такі як програми, ігри, вміст додаткових компонентів, передплати, фільми, телепередачі та книги, не відшкодовуються, якщо пропозиція або відповідний закон не свідчить про те, що ви маєте право на відшкодування. 

Докладні відомості про політики повернення та відшкодування див. в розділі Умови корпорації Майкрософт щодо продажу.

Примітка.

  • Якщо ви не можете розпізнати платіж у своєму обліковому записі, тепер ви можете дослідити його на сторінці Керування платежами на приладній дошці облікового запису Microsoft. Докладні відомості.
  • В Австралії ця інформація про повернення не впливає на будь-які засоби правового захисту, які ви можете мати відповідно до Закону Австралії про споживачів. Докладні відомості про ваші права відповідно до Закону Австралії про захист прав споживачів див. в статті Майкрософт та Закон Австралії про захист прав споживачів .